Bedrijf en medewerkers: Geduld, goede service, goed advies, meedenkend (ook in oplossingen),vriendelijk, makkelijk bereikbaar voor service en vragen, snelle reacties, snelle levering. Product: Is zeker wat je ervan mag verwachten. Een matras is persoonlijk dus lastig in aanschaf, maar om tot het juiste product te komen kan je dit bedrijf vertrouwen. Zeker een aanrader.
Onlangs een nieuw matras gekocht passend bij de topper die ik al eerder had gekocht, en al de klachten die mijn man en ik hadden zijn verdwenen. Klantenservice is altijd vriendelijk en behulpzaam met de eventuele vragen, kijken en denken met je mee. Super! Mocht je twijfelen? Niet nodig, ze leveren altijd top kwaliteit, ik bestel nooit meer ergens anders. Raad droommatras aan iedereen aan.
We hebben afgelopen week een topdekmatras besteld en zijn dik tevreden! Snelle en vriendelijke levering. We hebben al een paar dagen heerlijk geslapen!
Een duidelijke site met enorm veel keus. Het is de 2e keer dat ik bij Droommatras bestel. Ik had per ongeluk een verkeerd matras besteld, gelukkig attenderen ze je erop bij de bestellijst. Het werd keurig en snel opgelost! Een snelle levering en géén verzendkosten. De medewerkster aan de telefoon ook zeer vriendelijk.
Nieuwe topper besteld en geleverd. Heel goed geholpen door jongedame aan de telefoon. We twijfelde tussen twee toppers en zij adviseerde toen welke we moesten nemen . Zeer tevreden over geen rugpijn meer en slaapt heerlijk . Dus bij droommatras leveren ze prima toppers maar de mensen zijn ook toppers
Met spoed een matras en topper nodig, de volgende dag al geleverd en slaapt fantastisch! Ik zou het iedereen aanraden. De afwikkeling is keurig doordat ik overal goed van op de hoogte werd gehouden. Aanrader!
ik slaap fantastich, slaap weer zalig.
Super makkelijk besteld en ook nog met hoge korting en een gratis hoofdkussen die er bij is geleverd. We raden iedereen Droommatras aan. Wat een fantastisch service/bedrijf
Dank je wel voor de 10, wat een mooie beoordeling. Je hebt de 1 + 1 gratis, onze voordeel set van 1 matras met kussen. Een heerlijk matras wat veel steun geeft aan mensen tot 80 kilo. Het hele jaar door hebben wij mooie kortingen omdat wij geen dure winkels hebben. Daardoor is onze overhead laag zoals dure huren en personeel. Het direct leveren uit de fabriek biedt daardoor voor onze klanten een hoop voordelen. Geniet ervan. Metvfiendelijke groet, Karin, Droommatras klantenservice
Ligt heerlijk en comfortabel. Precies wat je nodig hebt
Fijne website en snelle service.
Topper ligt heerlijk en was snel bezorgd
Hele goede snelle goede service. Gemakkelijk te bereiken direct antwoord. Ook mijn topper paste perfect en ben goed geholpen en geadviseerd. Zeer tevreden klant !!!!
Slaap weer pijnloos met mijn koudschuim topper van 7cm. Heb al jarenlang pijn in mijn onderrug door mijn werk. Sinds mijn aankoop heb ik hier geen last meer van! Wat heb ik het gemist om de hele nacht door te slapen! Zeer goed geholpen bij het maken van mijn keuze via de app. Thx!
Heerlijk geslapen, wordt uitgerust wakker! dat was lang geleden dat ik uitgerust wakker werd.
Al snel stond ik op met veel minder rugpijn! Service en advies ook eerlijk en uitstekend.
Onze topper was aan vervanging toe en tijdens ons zoektocht kwamen we bij Droommatras terecht. Binnen paar dagen kregen we hem thuis bezorgd. Ik had paar vragen over het gebruik en ben super goed geholpen door de klantenservice. We liggen weer heerlijk comfortabel. Eindelijk zonder rugpijn wakker geworden. Zodra we een nieuwe matras nodig hebben, weet ik Droommatras weer te vinden.
Aankoop van het jaar matras maxim met topper erbij zodat de spleet in het midden weg is. Wat een luxe en daarbij lekker dik. Zonder pijn opstaan is een verademing. Ze doen wat ze beloven want complimenten voor de vervoerder want met de volgende dag en ook nog een strak op tijd geleverd krijgen jullie een dikke 10
Beste Ans, Wat een attente en mooie beoordeling van een 10, zeer gewaardeerd. U heeft 2 x 90x210 Maxim matras, heerlijk matras dat voor mensen geschikt is van 90 tot 130 kilo en voelt als medium tot iets stevig, daarnaast heeft u de topper 9 cm koudschuim wat de toplaag weer wat zachter maakt en een echt hotel gevoel geeft. Deze combinatie is perferct voor de juiste steun voor het hele lichaam. Veel maten besteld voor 15.00 uur, de volgende dag geleverd. Goed te lezen dat u lekker snel op uw nieuwe matras en topper kon slapen. Geniet van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Recentelijk een splittopper gekocht met een dikte van 9 cm. Je krijgt het binnen enkele dagen opgerold aangeleverd. Helaas krijg je verder geen info over het eerste gebruik en zit de bezorgsticker geplakt op het tijk, wat zonder beschadiging van het tijk niet is te verwijderen. Maar dan blijkt bij het opmeten van de dikte deze geen 9 cm is maar ca. 7,5 cm. Volgens de klantenservice is dit normaal. Vreemd je bestelt 9 cm en krijgt 7,5 cm! Ik had de splittopper kunnen terugsturen, maar krijg een uitgerolde topper maar weer verzendklaar. Droommatras biedt vervolgens compensatie in de vorm van 2 in dikte verstelbare Simba kussens. Hiermee maar akkoord gegaan, maar bij ontvangst blijkt dat de vulling uit het kussen kan worden gehaald of bijgevuld, wat Droommatras noemt in “ dikte verstelbaar”. Ook hier wordt iets anders voorgesteld dan in werkelijkheid het geval is. De producten nog niet goed kunnen beoordelen omdat ze te kort in gebruik zijn, Omdat je niet krijgt wat de website aangeeft is het slechts één ster waard,
Beste heer HS, Wij zijn zeer verbaast over deze beoordeling, juist omdat wij veelvuldig contact hebben gehad per telefoon en via de whatsapp, waarbij u zelf besloot de topper te houden. En daarom lichten wij graag onze kant toe: Onze toppers worden geproduceerd volgens strikte maatvoeringen. Zoals ook zichtbaar op uw foto, lijkt de meting niet volledig recht uitgevoerd, wat een afwijkend resultaat kan geven. Uiteraard mocht de topper binnen 100 dagen retour, maar u koos er zelf voor om de topper te houden. Daarnaast hebben wij, om u tegemoet te komen, geheel kosteloos twee verstelbare kussens toegestuurd. De kussens zijn ontworpen met een rits, zodat u de vulling met holle vezels kunt aanpassen naar wens. Wij betreuren dat dit niet aan uw verwachtingen voldoet, maar de kussens zijn zoals beschreven en veel klanten waarderen deze functionaliteit. Ook dit staat zeer duidelijk en uitgebreid omschreven op onze site. Tot slot worden onze toppers vacuüm verpakt en opgerold geleverd voor efficiënte verzending, zoals ook hierbij aangegeven op onze website. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit van het product. Wij leveren jaarlijks duizenden toppers naar tevreden klanten en nooit geen opmerking zoals die van u? Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en dat kan men ook terug lezen op alle andere positieve beoordelingen. Wij wensen u nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Ik heb vannacht voor het eerst op het Multiflex matras in combinatie met een traagschuim topper geslapen, en ik wil eigenlijk weer terug naar bed. Ik heb in jaren niet zo lekker geslapen. Ik ben een zijslaper en heb meestal tijdens het slapen last van drukpunten in mijn schouders en in mijn heupen, waardoor ik 's nachts wakker word met slapende armen of benen. Heb via de chat met de experts van Droommatras gesproken en zij hebben me aangeraden om de Multiflex in combinatie met een traagschuimtopper te nemen. Met dat matras kan je dus zelf kiezen of je op de zachte of harde kant slaapt. Ik heb vannacht de zachte kant beslapen en ik wil terug naar bed... heeeeerlijk. Eindelijk weer aan één stuk door geslapen. Ik raad het iedereen aan. Bestellen en het bezorgproces verliep soepel, had het matras en de topper de volgende dag al in huis. Ze zaten opgerold en vacuum verpakt. Heb ze uitgepakt en een paar uur laten liggen zodat ze hun eigen vorm aannamen en kon eigenlijk dezelfde avond al erop slapen.
Beste Edna, Bedankt voor de mooie beoordeling van een 10! Daar zijn wij erg blij mee. De Multiflex matras is een zeer goed matras dat zorgt dat de pijnlijke drukpunten worden ontlast en dat u veel steun krijgt op de juiste delen van het lichaam. Goed te lezen dat u geen pijn meer ervaart en weer lekker slaapt :-) Het klopt dat wij onze eigen productieprocessen hebben en dat we daardoor alles zelf controleren en extra snel kunnen leveren. Geniet nog van uw aankoop en slaap lekker. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Splittoppermatras aangeschaft met 100 dagen slaapgarantie. heb deze retour gedaan was niet geschikt voor mij en mijn vrouw van wegen veel lichamelijke klachten splitdoper is van mooie kwaliteit en word netjes en snel geleverd. droommatras reageert snel op mails en denken mee over eventuele oplossing .zonder enige moeite konden wij retourneren.en werd de splitdoper thuis op gehaald tegen de afgesproken retour vergoeding . na enkele dagen werd het aankoop bedrag - retourvergoeding terug gestort.geweldige service .als ik in de toekomst nog wat nodig heb zal ik hier zeker bestellen Droommatras ga zo door
Beste Richard, Wat een mooie beoordeling :-) U heeft recht op 100 dagen proefslapen en bevalt het niet? Dan mag het na 3 weken erop gelegen te hebben terug. Dat is het voordeel om bij Droommatras te bestellen. Wij denken graag met onze klanten mee. De 3 weken zijn er zodat het lichaam kan wennen aan de nieuwe lighouding. Na 3 weken is het lichaam gewend en kunt u zo extra goed beoordelen. In een fysieke winkel heeft u vaak maar een paar minuten en dat is te kort om te voelen of een topper of matras wel de juiste steun geeft. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Precies zoals een klant graag geholpen wil worden
Beste Maya, Dank u wel voor dit grote compliment! Ons grootste doel is een blije klant dat weer lekker kan slapen, daarom zijn wij altijd open en eerlijk in onze communicatie en zo ook op onze site. Wij zijn blij te lezen dat u goed geholpen bent en zo de juiste keuze heeft kunnen maken. U heeft de koudschuim topper 9 cm dik, een heerlijke topper dat extra comfort geeft aan het matras dat er onder ligt. Koudschuim is een zeer hoogwaardige schuim dat ook nog eens zorgt voor een goede ventilatie. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Uitstekende snelle klantenservice met zeer redelijke coulance erg tevreden goed geholpen door Sophie!
Hi Noa, Heel graag gedaan, wij doen ons best elke dag weer om zo goed mogelijk naar de wensen en behoeftes van onze klanten te luisteren. U moet er toch weer heel wat jaren op slapen. En wat een mooie beoordeling met een 10! Dank u wel. U heeft een matras 24 cm dikte, extra luxe met veel steun. Slaap lekker op uw nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Comfort van het matras voelt zo ontzettend goed aan. Maxim en optimum met een gel topper. We slapen er beiden heel goed op. Een pluspunt vind ik de website, makkelijk en betrouwbaar en telefonisch heb ik gelukkig heel goed advies gekregen.
Hi Els, Dank u wel voor de 10 en dat u ons betrouwbaar vind. Wat wij doen er alles aan om zo transparant mogelijk alles te vermelden op de site of door te nemen als de klanten ons bellen. Wij vinden het zeer belangrijk dat onze klanten weer lekker slapen en vaak van pijnen af zijn. U heeft de Maxim besteld dat is voor mensen tussen de 100 en 130 kilo en de Optimum, dit is een matras tot rond de 90/100 kilo. Deze matrassen zien er hetzelfde uit, maar van binnen zijn ze anders. Ze voelen aan als medium tot iets stevig dat afhankelijk is van uw gewicht. De Gel topper is een perfect om er boven op te leggen. Gel heeft dezelfde eigenschappen als Nasa, alleen wordt het niet warm in bed door de uitstekende ventilatie. De Gel voelt zacht aan. Geniet van uw aankopen en slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
2 toppers besteld van 90x200. In werkelijkheid Is de topper 92cm breed. Als je er dus 2 besteld kom je aan een breedteverschil van 4cm!!! Hierdoor krijg je een beetje een "overhang" aan beide zijden: is een beetje jammer. Verder een heerlijke topper...
Beste Tini, Bedankt voor uw mooie beoordeling, dat waarderen wij zeer. Goed te lezen dat u de topper zo heerlijk vind. Nasa vormt naar warmte van u lichaam. Als u uw hand erop zou leggen dan ziet u binnen enkele seconden uw handafdruk door de warmte. Dit gebeurd ook met uw lichaam waardoor dit de pijnlijke drukpunten verzacht. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ze vroegen mijn gewicht, en waarom ik een topper wilde. Naar aanleiding daarvan zijn we samen tot een beslissing gekomen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.