Filters

10

Fantastisch matras en topper

Heerlijk slapen op ons nieuwe matras en topper. Geen rugpijn meer!!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie beoordeling met een 10! :-) U heeft de Premium HR150 matras, 24 cm dik en erg luxe met daarboven de Gel Foam topdekmatras. Dit is een ontzettende goede combinatie. Gel is eigenlijk de vernieuwde NASA/traagschuim, de reden is omdat in gel koeltebolletjes zitten waardoor u minder snel gaat zweten of het heel erg warm krijgt. Voor vele een fijne oplossing. Wij wensen u veel goede nachten toe op uw nieuwe matras en gel topdekmatras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Droommatras is een goede keuze

Na jaren op oude matrassen te hebben gelegen nu dan eindelijk nieuwe aangeschaft. Heel prettig om via Whatsapp vragen te stellen. Zeer vriendelijk behandeld door geduldige medewerkers, ook op zondag. Uiteindelijk 2 uitgekozen die ook nog eens heel goed betaalbaar bleken ! Nu twee weken verder kunnen we niet anders zeggen dan dat we heerlijk liggen en lekker slapen op comfortabele, luxe aanvoeldende en lekker dikke matrassen !

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Boudewijn, Wij staan 7 dagen per week klaar voor onze klanten, goed te lezen dat wij u zo goed konden helpen. U heeft gekozen voor het matras pocketvering 7 Comfort Optimum en wij zijn blij te lezen dat u zo lekker slaapt. Het klopt dat deze erg luxe is en met 24 cm ook nog eens lekker dik. Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop en bedankt dat u ons zo mooi heeft beoordeeld met een 10. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

10

Perfect matras en SUPER service

Na jaren pijn eindelijk gelijk na de eerste nacht (bijna) zonder pijn wakker worden en meer uitgerust is een bijzondere ervaring

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Wat fijn en goed te lezen dat u eindelijk weer lekker slaapt op u nieuwe matras pocketvering 7 Comfort Optimum en dat u weer lekker wakker wordt. U heeft ons een 10 gegeven, dank u wel! Wij wensen u nog vele goede nachten toe op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

10

Super fijn matras!

Heel fijn matras. Ik ben iets zwaarder dus vind een stevig matras dan ook heel fijn. Dit matras is echt heel stevig en er zijn nog geen ‘kuilen’ ontstaan. Zeker een aanrader. Het matras wat ik heb is dus wat harder. Ikzelf vind dit fijn maar als andere mensen een zacht matras zoeken moeten ze naar een andere kijken. Ik zou droommatras zeker aanbevelen. Snelle levering, goede service en juiste producten! Top!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Janice, Wat een mooie beoordeling, een 10! Daar zijn wij blij mee. Je hebt bij ons de matras koudschuim HR150 gekocht voor zwaardere mensen. Het koudschuim heeft als eigenschap dat er geen kuilvorming kan komen en in dit matras zitten extra goede en stevige pockets. Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als prettig hebt ervaren en onze snelle levering. Wij wensen je fijne uitgeruste nachten toe op je nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

1

Unprofessional Customer Service

The mattress was kept at the building entrance and when I talked to the cutomer service, they weren't helpful at all and they asked me to pay 59Euro to return it although it didn't enter my house. The advice they agve me is to ask a friend to carry a mattress two floors! I won't recommend at all

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Beste Wedad, Wij hebben meerdere keren met elkaar gecommuniceerd, telefonisch en per app, dat wij leveren tot aan de deur, dit heb ik u meerdere keren persoonlijk uitgelegd en het staat ook op de site. Op dit moment zijn de eisen heel erg streng door CORONA. De chauffeurs van o.a. PostNL en DHL, maar ook onze klanten moet beschermd worden tegen COVID-19. Nadat het matras eenmaal geleverd was, wilde u dat een van onze medewerkers van Culemborg naar Eindhoven moest komen om het matras alsnog naar boven te sjouwen! Uiteraard was dit geen optie. U wilde het matras diezelfde dag dan maar gelijk retour sturen. Dit had gekund, echter kost een vervoerder ook geld om het matras bij u op te halen en weer terug te brengen, bij elkaar heen en terug 147 km. U beoordeeld ons nu met een 1 en dat vinden wij zeer teleurstellend gezien alle duidelijke communicatie, maar ook de eerlijke uitleg hierin, de hulp en alle oplossingen die wij u hebben aangeboden. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We have communicated on multiple occasions, either via e-mail or WhatsApp. We have been very clear in our personal communications that the delivery is to the doorstep, and unfortunately we cannot make an exception. The logistics parties we work with, i.e. DHL and PostNL are very strict when it comes to their delivery policies, also considering COVID-19 restrictions. Despite of circumstances out of our control you demanded that one of our associates or colleagues would personally come and carry the matrass up two floors, or alternatively turn around and pick the matrass up the same day and return it to our production centre. As this would have only been possible by juggling the entire delivery schedule around of our logistics partners, additional charges would have been applicable. We have tried to resolve the matter and the communications to the best of our capabilities and we regret the 1 you have ranked our product and our service with considering the time, effort from our side and the non-responsiveness of yourself when trying to find an acceptable common ground to resolve an unfortunate situation. Karin, klantenservice Droommatras

10

Geweldige dervice en advies

Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Berry, Wat een mooie beoordeling, een 10 bedankt! :-) Je hebt de 7 Comfort Optimum en de NASA topdekmatras besteld en we zijn heel blij dat je zo tevreden bent en natuurlijk ook over onze service. Slaap lekker! Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

10

Gewoon prettige topper

Goede topper voor een goede prijs.Helemaal blij mee.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Leon, Bedankt voor je beoordeling en je 10! Je hebt de koudschuim topdekmatras van 9 cm besteld. Wat fijn om te lezen dat je zo goed slaapt op je nieuwe topper. Onze prijzen zijn zo laag omdat wij direct leveren vanuit de fabriek. Onze klanten hoeven niet mee te betalen aan dure winkels. Dat zie je terug in onze prijzen. Ik wens je nog veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

9

Fijn dromen op een fijn nieuw matras

Ik stond wat huiverig om een matras via internet te kopen. Maar vanwege covid-19 toch gedaan. En nog geen seconde spijt gehad. Zowel via Whatsapp en mail werden mijn vragen snel beantwoord. De matras werd binnen een week geleverd als keurig opgerold pakket. Minpuntje is de chemische geur die de matras nog heeft als hij net uit de verpakking komt. Maar de volgende dag was dat nagenoeg weg. Ook de prijs was prettig. Voor dit geld slaag je niet bij een beddenspeciaalzaak.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste InVo, Momenteel zien wij een enorme online toename vanwege, zoals u ook schrijft, o.a. de covid-19. Wij als Droommatras vinden het fijn om mensen toch te kunnen helpen aan een nieuw matras zonder dat men naar een fysieke winkel hoeft te gaan. Tegelijk kunnen wij veel scherper aanbieden omdat wij direct leveren vanuit de fabriek Nederlands fabrikaat. Daar profiteert iedereen van die bij ons koopt. Goed te lezen dat u het hele proces van online bestellen als heel prettig heeft ervaren. Ik wens u nog een hele goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

10

Top matras, redelijke prijs!

Prima matras, goed bestand tegen mijn gewicht. Lekker koel. Zeer redelijk geprijsd, aanrader! Zeer redelijke levertijd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Berry, Een 10! Wat een mooie beoordeling, bedankt. Je hebt de 7 Comfort Optimum besteld met de traagschuim NASA topdekmatras, dit is een hele goede combinatie om weer lekker uitgerust wakker te kunnen worden. De 7 Comfort Optimum matras heeft koudschuim wat als eigenschap heeft dat het lekker koel blijft en je niet gaat zweten. Fijn dat je dit al merkt. Wij zijn zeer scherp met onze prijzen voor een kwalitatief hoog matras. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent. Wij wensen je een goede nachtrust toe op je matras van Droommatras. Met vriendelijk groet, Karin, klantenservice Droommatras

10

Een hele fijne matras

De matras is niet te hard en ook zeker niet te zacht, gewoon een fijne matras

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig matras, top bedrijf, snelle levering

Eindelijk slaap ik weer lekker op mijn nieuwe matras, door mijn (helaas) zware gewicht al een paar miskopen gedaan, maar sinds een aantal weken slaap ik echt weer lekker. Verder ben ik erg goed geholpen, vriendelijke behulpzame dames. Levering was snel! De week na bestellen al in huis. Ik ga nu nog een topper bestellen,goeie prijs, gewoon niet duur.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Maurice, Wat fijn om te lezen dat u na heel wat miskopen eindelijk weer lekker slaapt! U heeft gekozen voor het matras koudschuim voor zwaardere mensen tot 150 kg Premium HR. Dit matras geeft u extra veel steun dat u nodig heeft voor uw rug, zeker voor mensen boven de 100 kg. Goed te lezen dat alles snel geleverd is. Nog een goede nachtrust op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

10

DROOMMATRAS is TOP!

Had door een foutje een nieuw matras gekregen. Waar vind je deze topservice nog tegenwoordig? Nergens, maar wel bij: DROOMMATRAS!!!! TOP, TOP, TOP!!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jessica, Wat een leuke goeie beoordeling! Ontzettend bedankt. Je hebt de 7 Comfort Optimum matras gekocht en wij zijn ontzettend blij dat je zo heerlijk slaapt en dat je blij bent met onze serivice. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

wat een heerlijke matras

ik heb heerlijk geslapen echt een droommatras

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Attie, Wat fijn te lezen dat u zo lekker slaapt op uw nieuwe matras 7 Comfort Zilver. Onzettend bedankt voor deze mooie beoordeling. Met vriendelijk groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Prima matras en goede service

Matras werd snel geleverd maar had helaas Transportschade. Via de Whatsapp contact gezocht met de klantenservice. Zij hebben direct een nieuw matras verzonden. Het matras heeft een goede ondersteuning, mede door de koud schuim vulling. Zeer tevreden over dit matras.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Tim, Wat goed te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe matras de 7 Comfort Optimum. Dit matras heeft pocketveringen en koudschuim wat zeer comfortabel ligt en je lichaam veel comfort geeft door de 7 zones. Slaap lekker :-) Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Heerlijke matrassen!

Snelle levering, hele goede contact. Werd van te voren gebeld over de bestelling, wanneer ik de track en tracé Kon verwachten. De volgende dag kon ik direct al mijn bestelling traceren. Ook kreeg ik te horen hoe ik de matrassen moest behandelen bij aankomst. Gedaan zoals gezegd werd. Vanaf de eerste nacht op de matrassen heerlijk en goed uitgerust geslapen, en nog slapen wij er heerlijk op! Deze matrassen zijn echt top! Wij gebruiken ze als boxspring matrassen, echt een hele goede aanrader

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Esmiranda, Dank je wel voor al je complimenten! Leuk om te lezen. Je hebt gekozen voor de Pocket 320 voordeelset. Fijn dat je zo lekker slaapt. Al onze matrassen zijn zeer geschikt voor (electrische) boxsprings. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Super goed

Snelle levering, heel leuk en goed geholpen aan de tel. Kwaliteit van het matras is goed. Kan nog niet veel meer zeggen na 1 week slapen, maar tot nu als een roosje iedere dag!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Jessica, Wij leveren altijd erg snel, wij vinden het belangrijk dat onze klanten weer snel en lekker kunnen slapen. Je hebt de 7 Comfort Optimum matras gekocht, dit zijn hele fijne matrassen, mede door de goede ondersteuning en de dikte van 24 cm dikte, maakt dit matras extra luxe. Ik wens je nog een goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Supermatras

goede service snelle levering. Een weer zeer goed slapen op het matras.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Lia, Een 10 en mooie complimenten over onze klantenservice! Dank je wel. Lekker slapen is heel belangrijk, wij zijn daarom erg blij te lezen dat je zo lekker slaapt op je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

zeer goed

zeer tevreden met mijn aankop. thank you.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mihaela, Een 10! Ontzettend bedankt. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

8

Netjes geregeld

goede communicatie en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Sylivia, Bedankt voor deze beoordeling en goed te lezen dat alles vlot geleverd is en dat u erg tevreden bent over onze communicatie. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Snelle levering perfecte informatie

Goede online uitleg bij keuze. Perfect op de hoogte gehouden van voortgang levering. Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Marcel, Wat een mooie beoordeling en heel goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Wij vinden een snelle levering erg belangrijk om onze klanten weer snel en lekker te laten slapen. Goed te lezen dat alles vlot is verlopen. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Een droom die verwezenlijkt is.

Vanaf eerste tel. contact tot voorlopig laatste contact, ( voorlopig omdat ik hier zeker weer een order ga plaatsen ) ben ik in mijn geval door Jennifer voor 100 % geholpen. ik had best ( heel ) veel vragen maar geen vraag was haar teveel en vervolgens werd geleverd volgens afspraak. Jennifer nogmaals dank. Mensen moesten eens wat meer gebruik hiervan gebruik maken om ook complimentjes te maken en niet alleen wanneer er eens iets misgaat. wij zijn allemaal mensen. Math

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Math, Wat een ontzettend aardig en attente review! Wij zijn erg blij met deze 10. Het is heel graag gedaan om al uw vragen te beantwoorden. Wij helpen onze klanten graag omdat ons doel is, iedereen weer lekker te laten slapen en goed uitgerust wakker te laten worden. Heel fijn om te lezen dat u zo lekker slaapt op uw nieuwe matras van Droommatras. Ik wens u nog een goede nachtrust toe en als u zo ver bent, dan help ik u nog graag met uw nieuwe bestelling. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

9

Weer uitgerust wakker worden

Ik heb geen pijn meer in mijn rug en nek. Slaap heerlijk en wordt uitgerust wakker.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Kalinka, Goed te lezen dat u geen pijn meer heeft in uw nek en rug! Uitgerust wakker is zo ontzettend belangrijk en daarom hartstikke fijn dat u weer lekker slaapt op een matras van Droommatras. Met vriendelijk groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Super matras!

op de gok online besteld Tot nu toe een zeer fijne matras!! Het geld echt WAARD 500 euro betaald maar slapen als een roosje

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Natasja, Wat leuk om te lezen en fijn dat je weer heerlijk slaapt op een matras van Droommatras. Je hebt nu een luxe matras voor een scherpe prijs, dit komt omdat wij geen dure huren hebben van winkels en duur personeel. Dit zie je terug in onze lage prijzen waar de klant weer mooi van profiteert. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

10

Goede service

9 cm dik koudschuim topdekmatras gekocht. Voldoet voor ons niet aan de verwachting. Waarbij ik niet zeg dat het aan het topdekmatras zelf ligt. Kan uiteraard aan vanalles liggen. Ik heb vervolgens via de app contact opgenomen. De 100-dagen geldterug regeling geldt niet voor topdekmatrassen. Dat had ik natuurlijk vantevoren na moeten vragen. Desondanks werd ik na mijn berichtje direct gebeld door Jennifer. Iemand van kwaliteitsbewaking is vervolgens bij ons komen kijken. Daarna heeft jennifer weer contact met mij opgenomen en is het euvel opgelost. Nu gaan we met haar op zoek naar een passend matras. Deze bestellen we vol vertrouwen weer bij Droommatras Service is wat ons betreft dus een dikke 10!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mariek, Dank u wel voor deze mooie beoordeling en wat een mooie compliment dat u onze service zo goed vind! Wij waarderen iedere review zodat we samen met onze klanten kunnen kijken, welk matras of topdek het beste bij hen past. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

7

goed matras

goed matras

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze beoordeling. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd