Precies zoals een klant graag geholpen wil worden
Uitstekende snelle klantenservice met zeer redelijke coulance erg tevreden goed geholpen door Sophie!
Comfort van het matras voelt zo ontzettend goed aan. Maxim en optimum met een gel topper. We slapen er beiden heel goed op. Een pluspunt vind ik de website, makkelijk en betrouwbaar en telefonisch heb ik gelukkig heel goed advies gekregen.
2 toppers besteld van 90x200. In werkelijkheid Is de topper 92cm breed. Als je er dus 2 besteld kom je aan een breedteverschil van 4cm!!! Hierdoor krijg je een beetje een "overhang" aan beide zijden: is een beetje jammer. Verder een heerlijke topper...
Ze vroegen mijn gewicht, en waarom ik een topper wilde. Naar aanleiding daarvan zijn we samen tot een beslissing gekomen
Ik was zoekende naar een goede topper die ik op mijn stevige matras kon nemen. Ik kwam uit bij Droommatras en ben zeer goed geholpen en geadviseerd. Ik slaap weer heerlijk.
Beste Edwin, Bedankt voor de mooie beoordeling. Je hebt de topper Tencel 11 cm koudschuim, met een Bamboe dekbed en Bamboe kussens. Slaap lekker. Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
We hebben hier een topdesign matras gekochte, Ligt lekker en heerlijk geslapen Kan dit bedrijf zeker aanbevelen.
Beste Pieter, Een 10, daar zijn wij ontzettend blij mee :-). Je hebt een harde topper gekocht van koudschuim. Fijn te lezen dat je zo lekker slaapt op je nieuwe topper van Droommatras. Veel plezier nog van je aankoop. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Super! Had geen idee welk matras ik moest nemen. Contact gehad met de klantenservice en onwijs goed geholpen. Ligt nu op een fijne stevige matras met een heerlijk topper! Kon niet beter. Super bedankt Droommatras!
Hi Maarten, Dank je voor deze mooie beoordeling. Wij zijn blij te lezen dat wij je hebben kunnen voorzien van goed advies en dat je weer lekker slaapt. Je hebt de koudschuimmatras Intensor van 24 cm dik, deze voelt als medium tot stevig. Dit matras is volledig opgebouwd uit verschillende lagen schuim en geeft een goede steun aan het lichaam. Slaap lekker op je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ik had een matras van 26cm dikte besteld, en heb een matras van 21cm dikte ontvangen. Waarschijnlijk heeft het matras een groot deel verloren aan het vacuüm verpakken. Helaas te laat op google gezocht naar de gevolgen van het vacuüm verzenden van matrassen. Tot nu toe werkt ‘droommatras’ nergens aan mee, ondanks alle foto’s. Ze kunnen over een maand een monteur sturen om het zelf na te meten en kijken dan verder. Totaal geen klantenservice hier. Eerder ‘nachtmerrie matras’ dus
Beste Mandy, Wij vinden een tevreden klant enorm belangrijk en om die reden hebben wij ook uitvoerig contact met elkaar. Zoals aangegeven is juist het vacuüm verpakken niet de oorzaak. Dit zou ook niet mogelijk zijn. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Nu enige tijd geslapen op een Esla matras en geen rugklachten meer. Niet verwacht dus daar zo blij mee. Goede, correcte en echt prettige klantenservice. Bezorging van de matrassen liep ook goed. Vriendelijke bezorger met vooraf duidelijk wanneer de matrassen geleverd werden De persoonlijke aandacht en prettige afhandeling en een kwalitatief matras. TOP
Beste Patty, Wat een ontzettend attente beoordeling, bedankt voor de 10! Wat een mooie complimenten over onze service. Je slaapt op een Esla matras dat aanvoelt als medium comfort. Een heerlijk dik matras dat veel steun geeft aan het gehele lichaam, de mooie zachte stoffen maken het geheel extra luxe. Nog veel plezier van je nieuwe Esla matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Super goed geadviseerd door de klantenservice met mijn wensen (split + katoen) Beste aankoop ooit! Slaap weer als een roosje op mijn topper! Nogmaals bedankt voor alle zorg dames!
Ik heb online een dekbed besteld die geschikt zou zijn voor alle seizoenen. Ik heb het dekbed uit de verpakking gehaald en voelde al gelijk dat deze wel heel dik en zwaar was. Helaas mag hij niet meer retour omdat het een hygiëne product is, maar je moet toch kunnen voelen hoe een dekbed voelt? Het Emma all season dekbed is geen dekbed die geschikt is voor de zomer. Dit is echt een dik dekbed die geschikt is voor de winter. Ik zou niemand aanraden om hier te kopen. Je kunt het product dus niet zien/voelen, want dan mag het gelijk niet meer retour. Waardeloze service. Je kunt een dekbed beter in een winkel kopen.
Beste Kim, Spijtig te lezen dat u het dekbed terug wilde sturen, echter kan een eenmaal geopend dekbed of kussen niet meer terug omdat het een hygiëne product is. Dit staat ook duidelijk vermeld op onze site. Alleen op matrassen en topdekmatrassen kunt u 100 dagen proefslapen, hiervoor gelden andere regels. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Zeer tevreden over mijn 7 Comfort Maxim met 9 cm koudschuim topdekmatras. We slapen er heerlijk op. De ervaringen zijn goed met Droommatras en de het matras en de topper beiden zeer luxe afgewerkt, goed dik, royale beleving. Levering volgende dag.
Hi Jaq, Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over je nieuwe matras, topdekmatras en onze service. Je hebt de 7 Comfort Maxim dat gaat tot een gewicht van 130 kilo p.p. en is geschikt voor iemand die weegt tussen de ongeveer 100 en 130 kilo, het voelt dan aan als medium tot ietsje stevig. Door de zones in de pockets en het koudschuim geeft dit matras veel steun. De koudschuim topper van 9 cm maakt het geheel af met extra comfort en luxe. Veel slaapplezier. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Maandag een 180x200 topper bestelt, dinsdag geleverd. Matras nu uitgelegd en vanavond lekker slapen. Top service.
Hi Justin, Dank je voor de beoordeling en dat je blij bent met je topper en onze service :-). Je hebt de Organic Cotton Koudschuim topper van 9 cm dik. Een heerlijk topper dat veel comfort geeft. Deze voelt als medium tot iets zacht. Door de mooie natuurlijke stof van katoen slaapt het extra lekker. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Originele beoordeling
Zondag een 180x200 topper bestelt, dinsdag netjes geleverd. Het viel mij gelijk op dat het pakketje maar 90cm breed was ( beetje raar als het 180cm moet zijn. Geen probleem, contact opgenomen met de klantenservice en meteen een snelle reactie. Die vertelde mij als het niet goed is dat ik foto's moet maken en contact met hun op moet nemen. Ik wilde tot vanochtend wachten omdat je de topper moet uitleggen. Geen verassing de topper is inderdaad 90x200 . Dus vandaag ga ik de foto's sturen en kijken hoe het proces gaat verlopen. Droommatras zelf kan hier natuurlijk niets aan doen dat er een verkeerde maat word geleverd, maar vanuit de fabriek is dat superslordig. Nu moet ik waarschijnlijk allemaal handelingen gaan doen, waar ik helemaal geen zin in heb. Maar goed word vervolgt wat betreft het proces.
Ik heb voor een lekker hard matras gekozen ivm met rugklachten en ben erg tevreden! Ook levering was perfect!
Hi Felice, Wat fijn dat je zo blij bent met je nieuwe matras en dat je geen rugklachten meer hebt. En natuurlijk goed te lezen dat jouw levering vlot en netjes verliep Je hebt de koudschuim Premium HR voor mensen tot 150 kilo. Wij adviseren dit matras voor mensen zo ongeveer tussen de 125 en 150 kilo. Dit matras geeft enorm veel steun en voelt aan als medium tot iets stevig en geeft enorm veel steun. De grijze 3D band zorgt ook nog eens voor extra ventilatie. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Na jaren lang gelegen te hebben op verschillende dure merk matrassen, nu eindelijk geen rugklachten meer. Op gehoopt en gelukkig ook waar gemaakt. Blij met het Esla matras.. Goede ondersteuning, ik word zelfs niet meer zwetend wakker. De klantenservice ook in 1 woord top, beleefd, meedenkend. Ik ben goed adviserend/geïnformeerd. Zelfs de leverancier was goed, vooraf duidelijke afspraken gemaakt over wanneer de matrassen zouden komen, alles in goed overleg. Uiterst vriendelijke en correcte bezorger,. Waar vind je die nog. Zie hoe belangrijk de persoonlijke benadering is! Aanrader dus!
Hi Patricia, Wat fijn dat wij jou goed hebben kunnen helpen aan een goed matras. Blij dat je geen pijnen meer hebt en dat je weer lekker kunt slapen. Je hebt de Esla, een heerlijk, luxe matras dat veel steun geeft aan je lichaam. Dit matras heeft een extra luxe tijk gemaakt van mooie materialen dat lekker aanvoelt. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Zeer goed geholpen door de klantenservice, snelle levering van de topper en slaap er heerlijk op! Ja, ben zeer tevreden.
Hi El, Wat fijn dat je lekker slaapt op je nieuwe topper en dat je zo tevreden bent. Je hebt de gel topper, een heerlijk zachte topper, die dezelfde eigenschappen heeft als de nasa topper. De gel voelt t.o.v. de gel niet warm aan, maar juist koeler. Zowel gel als nase ontlasten de gewrichten. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Maandag4/6/24 topper hard besteld 5/6/24 1300 binnen gehad,super snel geleverd ff 6 uurtjes uitgelegd en geweldig geslapen,wel even een topper hoeslaken gehaald wel zo makkelijk maar ben er blij mee.
HI Marco, Mooie beoordeling, bedankt. Je hebt de harde koudschuim topper besteld, fijn te lezen dat het lekker ligt en dat het de volgende dag in huis was. Slaap lekker op je harde topper van Droommatras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ik had een vraag over een topmatras die ik al eens eerder had besteld, de klantenservice was heel behulpzaam en zocht het (snel) voor mij uit. Nu (bijna) dezelfde topper in een andere maat, heel even wennen maar slaap er nu heerlijk op!
Hi Stefanie, Wat fijn dat wij je zo goed hebben kunnen helpen aan een bijna dezelfde topper zoals die je eerder had. Wij raden ook altijd aan om minimaal 3 weken op je nieuwe matras of topper te slapen omdat het lichaam die tijd nodig heeft om te wennen. Je hebt de koudschuim topper 9 cm, dit is een heerlijke topper dat aanvoelt als medium tot ietsje zacht en extra comfort geeft bovenop je matras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
De topper afgelopen week ontvangen We hebben sinds tijden niet zo goed geslapen Twee vrienden van ons hebben er gisteren ook gelijk op aanraden van ons een besteld
Bedankt Elly voor de mooie beoordeling en wat leuk dat 2 vrienden ook een matras en topper hebben gekocht bij ons. Je hebt de Gel foam Bamboe Infinity Airmaxx, dit matras voelt aan als medium aan. Met 25 cm dikte is het extra luxe, dit doordat de bovenste laag bestaat uit gel. De natuurlijke Bamboe stof maakt het geheel extra zacht. Dit matras geeft veel steun aan het gehele lichaam. Met vriendelijke groet, Karin
Snel geleverd voor een redelijke prijs. Ons bed van*** naar *****. Top
Mooie beoordeling Willem, bedankt. Je hebt het matras de 7 Comfort Maxim, dit matras voelt als medium tot iets stevig en is geschikt voor een gewicht tussen de 100 en 130 kilo. Geeft door de 7 zones veel steun. De 3d band zorgt voor extra ventilatie. Een zeer goed matras. Er boven heb de DUO Splittopper. Ideaal, aan de ene zijde van de topper zit koudschuim en aan de andere kant zit traagschuim/nasa. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Geweldig geholpen en geadviseerd door een vriendelijke dame aan de telefoon. Zeer tevreden met mijn aankopen.. super matras, super Servis dus.
Hep spijt dat ik niet eerder me matras heb vervangen. Dankzij droommatras heb ik nu een betere dikkere matras wat echt me slaap heeft verbeterd. En dit ook nog voor een scherpe prijs. Ook vriendelijke klantenservice die me heeft geholpen met het kiezen voor de beste matras ook voor me rug. Snel geleverd.
Matras is super. Info: heb niet kunnen vinden wat is het gewicht en dat die opgerold wordt geleverd.
Ik heb deze matras gekozen omwille van lage rugpijn en tot op vandaag brengt de matras de verwachte verlichting.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.