Alle vragen die ik had zijn netjes beantwoord en ik heb goed en vriendelijk advies gekregen. Super geholpen en ik heb een mooi product topmatras, ontvangen. Zeer goede en snelle service en ik slaap heerlijk.

Al maanden slaap ik slecht, maar sinds mijn nieuwe traagschuim kussen Essence ben ik weer happy. Nog mazzel met een leuke aanbieding, 2 kussens voor de prijs van 1 :-). Ik ben ook blij met mijn nieuwe koudschuim topper van 9 cm, volgende dag al geleverd, niet duur en ligt zalig. Top service! Groetjes, Bianc

Nu kleine 3 maanden, slaap ik op de infinity matras maw extra dikke luxe matras met de gel topper. Wat een luxe, voelt zo goed aan!! Als extra slaap ik onder de Emma dekbed en lig op de taag schuim kussen. Mijn beleving is dat ik beter slaap en dat ik uitgerust mijn bed uit kom.

Ik heb meestal veel moeite om in slaap te vallen, nadat deze oude matras vervangen is met een nieuwe pocketvering matras met koudschuim en kussen en dekbed de voordeel set, slaap ik stukken beter de afgelopen 2 maanden.

Teleurstellende ervaring. Ik heb juist voor deze topper gekozen vanwege de geadverteerde dikte van 12 cm. Na ontvangst bleek dit niet overeen te komen met mijn metingen. De klantenservice erkende dit niet en stelde dat het verschil in de hoes en biesranden zit, wat zou betekenen dat deze samen circa 4 cm dik zijn. Daarnaast ervaar ik de topper niet als koel. Omdat dit niet het product is waarvoor ik heb gekozen, stuur ik hem retour. Helaas kost dit mij ook nog €39,95 aan retourkosten.

Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld, vervolgens bestelde ik ook nog het verkeerde artikel, namelijk een topper met split. Een medewerker heeft mij hierover gebeld en heeft voor mij de juiste topper besteld. Ontzettend blij met haar hulp. We hebben de topper in de caravan gelegd (staat in de stalling). We kunnen niet wachten om de caravan einde van de maand op te halen en om de topper dan te testen.

Ben heel goed geholpen dus prima service! Slaap stukken beter (tevens voelt het beter en minder pijn) sinds ik dit matras mocht ontvangen, ben heel blij met de keuze! Met vriendelijke groet, Angèle Lok

Wij hadden per ongeluk de verkeerde maat topper doorgeven voor onze caravan. Omdat we op vakantie gingen was er geen tijd om ze om te ruilen. De klantenservice heeft voor 1 keer een uitzondering gemaakt om op weg naar de vakantie bestemming langs de fabriek in Zutphen te rijden waar ter plekken de topper werd gemaakt. Fijn dat er nog zulke klantvriendelijke bedrijven bestaan!! En ook niet onbelangrijk... de topper ligt heerlijk.

Na speurwerk kwam ik op deze topper uit.. Zou cool moeten zijn, dat is helaas niet zo.. Hij ligt wel lekker!

Snel geleverd

Ik had paar jaar geleden hier al een matras en een topper besteld, en de topper was nu aan vervanging toe. Ik was de vorige keer al uiterst tevreden, dus was het in mijn ogen logisch, dat ik als eerste weer contact nam met Droommatras. Ben zowel telefonisch als ook via mail uitstekend geholpen door Sophie, en ook Eliza, en heb dus de gelfoam topper tencel ultmiate voor een mooie prijs besteld. Al na 3 nachten merk ik, dat de topper echt luxe hotelkwaliteit uitstraalt. Ik ben dan ook positief, omdat mij duidelijk was gemaakt, dat het tot wel paar weken nodig heeft om "in te slapen". Geweldige service, uitleg, begeleiding, en aflevering, en tips krijg je ook gratis, dus terecht hun hoge waardering.

Maar omdat wij denken dat er een ander matras is geleverd dan op de site staat. ivb met kleuren van binnenvulling en zonder embleem Royal Majesty erop en ook dat het Matras de beloofde 12cm niet haalt worden we wat argwanend. Er kan een specialist komen voor nader onderzoek. Maar nou hebben wij het matras meegenomen opgerold nog in de verpakking en in Spanje "uitlaten buiken" 3 dagen. Toen kwamen we achter de verschillen die er op de website beloofd waren. Die specialist kan natuurlijk niet even naar Spanje afreizen. Maar het matras krijgen wij in deze vorm ook nooit meer mee in de auto terug. Een blind paard kan zoiezo als zien dat de kleuren van de vulling sterk verschillen. Dus nu lijkt het erop dat we er maar mee moeten dealen omdat het niet meer naar nederland kan in de auto. Misschien kan de specialist per video lijn even mee kijken en ook de foto's die ik heb gestuurd zijn duidelijk genoeg waaruit blijkt dat dit toch een heel andere vulling en dikte is. Een blind paard kan dit zien zelfs. Ik moet contact opnemen als we weer in nederland zijn. Maar vrees dan dat we zonder matras erbij niets verder komen. Dus koop een topper in Nederland en blijf daar.

Zeer tevreden over de snelle levering,de goede prijs en de prijs kwaliteit verhouding. Als ik weer iets nodig heb zal ik zeker voor deze leverancier kiezen

Het matras werd vlot geleverd. Inmiddels slaap ik al enkele weken op het matras en het ligt erg fijn! Voelt bij plaatsnemen wat hard aan maar wordt zacht zodra je erop ligt. Ik hou erg van zachte matrassen en dit matras is zacht maar geeft toch stevigheid. Mijn logees hadden altijd kritiek op mijn voorgaande matrassen, maar na slapen op dit matras vroegen zij waar ik het had aangeschaft omdat ze deze zelf ook willen bestellen. Top dus!

Wat een fijn bedrijf .....eerst super goede tips gekregen , de prijs was zeer aantrekkelijk en de WhatsApp correspondentie verloopt zeer fijn en belangstellend. De bestelling werd sneller bezorgd dan was aangegeven en super goed verpakt. Mijn (split) topmatras slaapt heerlijk en is precies wat ik nodig had ..mijn oude matras was te zacht en dus was dit matras mij aangeraden ! In tijden niet zo lekker gelegen op bed!!wat een geweldig bedrijf ......TOP

Prima bedrijf. Had nog vraagje en werd telefonisch goed geholpen. Matras ligt erg lekker

De topper werd zeer snel bezorgd. Helaas was de hoes wat beschadigd. Dit gemeld bij klantenservice en daar werd heel snel voor een oplossing gezorgd. Complimenten voor deze service. En de topper is precies wat ik zocht!

Hele goede service , fijn dat je voor en na de bestelling met vragen terecht kan in de app. Verder is het matras van goede kwaliteit . Koop m'n volgende zeker weer bij Droommatras .

Echt helemaal prima, uitstekende kwaliteit, goede service, alles top

Heerlijk matras, twee verschillende kanten. Een iets harder, andere kant iets zachter. Snelle levering,meteen antwoord op mn vraag via de chat ! En geen computer chat,maar n echte persoon....

Ik had oorspronkelijk een matras en topper gekocht via de website. Toen ik belde naar de klantenservice met een algemene vraag over het matras kreeg ik van de medewerker een advies om op basis van mijn slaapwensen, gewicht etc een ander matras en topper te bestellen. Dat bleek ook nog eens veel goedkoper te zijn. En we slapen inderdaad heerlijk op dit matras en topper. Echt een geweldige pro actieve service.

Goede bereikbaarheid en advies waar nodig. Snelle levering en prima service.

Bestellen en bezorgen verliepen zoals afgesproken. Matras bevalt goed.

Ik heb een aantal dagen geleden mijn matras binnen gekregen, super snelle levering echt top. Het matras wat ik heb is de 7 comfort optimum en ligt echt geweldig, voor dat ik dit matras had heb ik altijd last gehad van mijn rug en geloof het of niet maar sins dit matras slaap ik als een roosje.

Hoopte op een heerlijke matras. Omdat matras voor mij te zacht is, heb ik daar iedere nacht last van. Service heel goed maar, daar koop ik niets voor!