Reviews voor Droommatras

Bedankt voor je mooie beoording. Je hebt de koudschuim topdekmatras 140 x 200 x 9 cm dikte. Dit is een heerlijk luxe topper dat aanvoelt als medium tot zacht. Door het koudschuim ventileert de topper optimaal. Door deze topper bovenop je huidige matras te leggen, krijg je echt een hotel gevoel. Met vriendelijke groet, Sophie klantenservice, Droommatras

Beste Alvine, Wat een mooie beoordeling! Daar zijn wij erg blij mee. Complimenten voor onze klantenservice, dank je wel :-). Wij doen elke dag weer erg ons best om iedereen blij te maken met hun nieuwe matras of topdekmatras, daarom zijn wij scherp in prijs, leveren wij de volgende dag of zeer snel en leveren wij gratis. Je hebt 2 x de Esla Vitaal Gelfoam. Dit luxe matras uit het hoge segment is een combinatie koudschuim, gelfoam en micropocketveringen. De tijk voelt lekker zacht aan en is luxe afgewerkt. Slaap lekker op jullie matrassen van Droommatras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras

Bedankt voor je 10! :-) Wat een mooie complimenten voor onze klantenservice. Wij denken graag mee en doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken en te helpen om van hun pijnen af te helpen tijdens het slapen. Goed te lezen dat je matras snel en goed geleverd is en dat je tevreden bent met de matrassen en de kussens. Je heb de 7 Comfort Maxim besteld van 24 cm dik. Dit matras is geschikt voor mensen tussen de 90 en 130 kilo en voelt aan als medium tot ietsje stevig. De 7 zones zorgen voor een perfecte ondersteuning en de grijze 3D band voor extra ventilatie. Verder heb je de Simba kussens besteld. Lekker zachte volle kussens met holle vezeltjes. Veel plezier nog van je aankoop. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras

Beste Monique, Vrij snel na levering ontvingen wij uw review. U heeft ons gemaild dat u eigenlijk heel tevreden bent met de topper, omdat uw beiden rugpijnen nu verdwenen zijn en u vindt dat de topper het zeker waard is om te houden. Wij hebben een verzoek gestuurd om uw oorspronkelijk onterechte beoordeling van 1 ster aan te passen. Helaas heeft u dit nog niet gedaan. Wij zouden het zeer waarderen als u de beoordeling alsnog zou willen aanpassen. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Bedankt voor je mooie beoordling. Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent met je nieuwe matrassen. Je hebt de Luxor S380 van 24 cm dik. Dit is een heerlijk matras dat gaat tot 100 kilo en voelt medium tot ietsje stevig aan. Een zalig luxe matras dat heerlijk ligt en veel steun geeft aan het lichaam. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras

Bedankt voor deze mooie beoordeling met een 10. Wat fijn te lezen dat jullie de nieuwe matrassen fantastisch vinden en lekker slapen. Je hebt de koudschuim topdekmatras van 7 cm en de koudschuim topdekmatras van9 cm gekocht. Dit zijn beide heerlijke toppers die door het koudschuim zeer goed ventileren. Veel plezier van je aankopen. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Saar, Een 10, dank je! Je hebt de Esla en een gel topper van 6 cm. Dit is een heerlijke luxe combinatie en ook nog eens voor een mooie prijs ter vergelijking met andere aanbieders. Wij zijn vele malen goedkoper met vergelijkbare matrasen, maar wel tegen de beste kwaliteit omdat we leveren direct vanaf de fabriek en ook nog eens gratis, vaak de volgelde dag al geleverd, door heel Nederland en Belgie. Wat een mooi compliment dat wij je zo goed hebben geholpen met het beste advies. Wij zijn 7 dagen per week op de whatsapp open voor advies en hulp voor het kiezen van het juiste matras of topper en tijdens kantooruren telefonisch. Geniet nog van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras

Beste Fernando, Wat een mooie beoordeling, bedankt! Je hebt de HR150 dat een gewicht tot 150 kilo kan dragen. Dit matras geeft heel veel steun aan het lichaam. Bij Droommatras hebben wij goedkope, zeer scherp in prijs matrassen en toppers voor de beste kwaliteit. Dit omdat wij geen dure winkels hebben met duur personeel en huur. En daar profiteerd de klant van. Wij zijn blij te lezen dat onze klantenservice goede adviezen heeft gegeven voor het beste matras. Fijn ook dat het snel is geleverd. Wij leveren gratis door heel Nederland en Belgie. Wij kijken uit om ook voor je dochter een goed matras van Droommatras uit te zoeken. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras

Beste Mariann, Wat fijn dat je af bent van je rugpijn en dat je nieuwe matras jouw rug een goede steun geeft om weer pijnvrij op te staan in de ochtend. Wij zijn blij met je mooie beoordeling dat je matras snel geleverd is, de meeste matrassen zijn dan ook de volgende dag al gratis geleverd door heel Nederland en Belgie. Wij zijn elke dag geopend op de whatsapp om goed advies te kunnen geven. Wij vinden het heel belangrijk dat al onze klanten blij zijn met hun aankoop omdat wij als geen ander beseffen dat een nieuw matras aanschaffen een lastige beslissing kan zijn. Wij vinden het dan ook goed te lezen dat je door onze klantenservice zo goed geholpen bent. Wij wensen je nog heel veel plezier met je nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras

Beste Lynn, Wat spijtig te lezen dat u niet tevreden bent geweest over de levering. Kleinere maten worden door PostNL geleverd en grote pakketten door een XL Transporteur. PostNL geeft middels een track & Trace code een dag en tijd door, als men niet thuis is dan hoort het pakket naar een afhaalpunt te gaan bij u in de buurt, waar u een aantal dagen de tijd krijgt om het op te halen. Omdat een topper tot bepaalde maten bij ons vacuum en opgerold worden verpakt, is het geen enorm pakket meer, maar een rol. Daardoor is deze ook makkelijk te vervoeren met de auto. Sommige chauffeurs vragen aan de buren of het pakket daar mag worden afgeleverd? Vaak bedoelen ze dit juist goed, vooral als het vaste chauffeurs in de wijk zijn die er altijd komen. Ze kennen dan vaak de mensen wel. De buren hoeven het niet aan te nemen omdat de regel is, bezorgen bij het afhaalpunt. Wij zullen een case maken bij PostNL en navraag doen wat de reden is dat de chauffeur tegen de regels in dit toch heeft afgeleverd bij de buren? Wij leveren alles gratis. Als een pakket retour gaat zijn de kosten voor de klant. Een topper is eenvoudig dubbel te vouwen en op te rollen. De klant kan het dan zelf terug brengen naar PostNL, de kosten zijn dan laag en varieren dan tussen de 8 euro en ongeveer 15 euro (huidige tarieven PostNL). Mocht de klant het niet zelf terug willen brengen naar PostNL, dan bieden wij een extra service en komen wij het halen door heel NL. De kosten zijn dan 39, 00 euro. Dit wordt dan opgehaald door onze XL Transporteur, de kosten voor het halen bij de klant, terugbrengen naar de fabriek, de kosten voor de chauffeur en kosten benzine zitten hier dan ook allemaal in. Hier wordt niets op verdient. Wij zijn erg blij dit tegen zo'n scherpe prijs te mogen aanbieden. Wij zijn geschrokken van deze klacht omdat een dergelijke klacht wij nog niet hebben gehad. Op onze site wordt bij elk product uitgelegd dat producten bij ons zeker op tijd weggaan, maar dat in sommige gevallen het bij PostNL drukker kan zijn dan normaal, denk aan weersomstandigheden of topdrukte zoals Black Friday en Kerst. Wij zullen contact met u opnemen om hier over te praten. Met vriendelijke groet, Karin Klantenservice, Droommatras

Beste Barend, Bedankt voor de mooie beoordeling, dat alles goed bevalt, snel geleverd is en ook lekker ligt. Je hebt de Nasa Topper van 7 cm, deze voelt lekker zacht aan door het traagschuim dat naar het lichaam vormt. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras