Dank je wel Maurits voor je mooie bedoordeling van een 10! Je hebt de koudschuim van 7 cm besteld, dit is een lekker luxe topper dat medium tot zacht aanvoelt en zeer goed ventileert. Fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Hi Dirk, dank je wel voor je mooie beoordeling, hier zijn wij erg blij mee. Je hebt de topper DUO Comfort besteld, een heerlijke topper welke aan 2 kanten te beslapen is met verschillende comforts. Wel zo handig als je de ene keer wat zachter Nasa wil liggen en de andere keer wat steviger, koudschuim. Verder heb je onze Bamboe dekbed en kussens besteld. Bamboe zorgt ervoor dat het extra zacht aanvoelt door de natuurlijke materialen. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Hi Fer, Ik hoop dat je inmiddels lekker slaapt en wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze snelle levertijden. Omdat wij zelf produceren kunnen we ook snel leveren, vaak al de volgende dag. Je hebt de luxe Esla matras besteld met koudschuim in combinatie met Gel. Een heerlijk matras met een prachtige stof, deze voelt medium aan. Veel plezier van je aankoop en een goede nachtrust. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Beste Marjo, Wat goed te lezen dat het het matras Comfort Zilver bevalt. Dit matras is een heerlijk matras extra dik van 24 cm. Dit matras voelt aan als medium tot ietsje stevig en door de 7 zones is het zeer geschikt voor een perfecte ondersteuning voor het lichaam. Een kussen is zeer persoonlijk. Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Beste Antoon, Bedankt voor je positieve feedback. Bij ons mag je 100 dagen het matras of in dit geval de harde topper uit proberen, wij stellen minimaal 3 weken erop te slapen. Dit omdat het lichaam minimaal deze periode nodig heeft om te wennen. Goed te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en over de vlotte omruiling. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Dank je wel Annemarie voor je mooie beoordeling van een 10! Je hebt 1 x de Pocketvering Maxim dat tot 130 kilo gaat en 1 x de 7 Comfort Optimum dat tot 100 kilo gaat. Deze worden vaak als set verkocht. Daar bovenop heb je de Gel Foam topper van 6 cm dat een perfecte combi is om deze matrassen. De Gel voelt zacht, maar je lichaam krijgt toch de steun van de matassen welke als medium aanvoelen. Tevens heb je 2 x box kussens besteld, lekkere dikke kussens. Geniet van je aankopen. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Beste Meike, Het klopt dat wij erg scherp zijn met onze prijzen. Dit komt omdat wij direct leveren vanuit de fabriek en wij geen dure winkels hebben, dat scheel veel in duur personeel en andere overhead kosten. Dit is zeker een voordeel voor onze klanten. Onze kwaliteit is erg hoog tegen zeer vriendelijke prijzen :-). Leuk dat je dit zelf ook zo hebt mogen ervaren. Je hebt de Tencel traagschuim de Luxe van 11 cm, deze voelt lekker zacht aan met een luxe natuurlijke stof. Je hebt ook 2 x de Simba kussens. Dit zijn ook zachte kussens met holle vezeltjes. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Bedankt voor de mooie beoordeling van een 10! We zijn blij dat wij hebben kunnen helpen met het verminderen van de zware medische klachten door onze Nasa splittopper van 7 cm. Traagschuim, Nasa wordt veel gekocht door mensen die last hebben van drukpunten of lekker zacht willen liggen. Het vormt naar het lichaam door de warmte. Belangrijk is dat het matas eronder stevig is en niet doorzakt. Slaap lekker op uw nieuwe topper. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Goed te lezen dat de traagschuim topper lekker ligt en bedankt voor je mooie beoordeling :-) De traagschuim topper ligt lekker zacht en ontlast de pijnlijke drukpunten. Geniet ervan. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Wat een mooie beoodeling Niels, een 10 en mooie complimenten, daar zijn we super blij mee! Goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice, snelle levering en hulp aan de telefoon en whatsapp. Je hebt de Luxor wat aanvoelt als medium en de duo topper dat aan 2 kanten te beslapen is, de ene kan voelt aan als medium tot ietsje zacht door het koudschuim en de andere kant lekker zacht door het traagschuim. Zo kun je altijd kiezen welke comfort je behoefte hebt. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Beste mevrouw Truskalova, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben vanaf het moment dat u ons gemaild heeft, elke dag contact met u gehad omdat u verschillende vragen had. U gaf aan dat door uw andere taal er enige miscommunicatie was. U woont in België en u had uw matras al geopend. Omdat een matras een hygiëne product, is, kunnen wij eenmaal uit de vacuüm gehaald, het niet doorverkopen. U kunt het matras net als iedereen het binnen 14, zelfs 100 dagen bij ons retour sturen. Echter geven wij aan minimaal 3 weken op uw nieuwe matras te slapen omdat het lichaam deze periode nodig heeft om te wennen aan een nieuwe lighouding. Fijn dat voor u alles duidelijk is en dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Originele beoordeling
Beste mevrouw Truskalova, Wij hebben vanaf het moment dat u ons gemaild heeft, elke dag contact met u gehad. U woont in België en u had uw matras al geopend. Omdat een matras een hygiëne product, is, kunnen wij eenmaal uit de vacuüm gehaald, het niet doorverkopen. U kunt het matras net als iedereen het binnen 14, zelfs 100 dagen bij ons retour sturen. Wij adviseren minimaal 3 weken op uw nieuwe matras te slapen omdat het lichaam deze periode nodig heeft om te wennen aan een nieuwe lighouding. Zoals aangegeven op onze site, leveren wij gratis, echter zijn de retourkosten voor de klant. Het is spijtig te lezen, dat dit matras niet bij u past. Dat wij matrassen niet retour zouden nemen en geen geld terug storten is gebaseerd op onjuiste informatie. Wij vinden het daarom ook erg jammer, dat u ons beoordeeld met een 2, wat ons inziens een onterechte lage cijfer is. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.