Snelle levering, 's middags besteld voor 15:00 volgende dag in huis. Compacte vacuüm verpakking. Goed traag schuim matras, slaapt lekker zoals verwacht.
Beste Barend, Bedankt voor de mooie beoordeling, dat alles goed bevalt, snel geleverd is en ook lekker ligt. Je hebt de Nasa Topper van 7 cm, deze voelt lekker zacht aan door het traagschuim dat naar het lichaam vormt. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Na bestelling had ik nog een vraag, deze werd snel beantwoord ondanks dat het avond was. Heel netjes en vriendelijk. Verder bevalt het topmatras heel erg goed slaapt heerlijk.
Beste Miranda, Dank je wel voor je mooie beoordeling en goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Wij zijn elke dag op de app geopend tot 21.00 uur om iedereen te kunnen helpen aan een goed advies. Je hebt de Traagschuim Tencel DeLuxe 180x200 van 11 cm gekocht, dit is een heerlijk luxe topdekmatras met een zachte Tencel stof. Wij wensen je nog heel veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Goede service
Bedankt voor deze positieve beoordeling, een 10 daar zijn wij heel blij mee. Goed te lezen dat je tevreden bent over onze service. Je hebt besteld de Pocketvering matras 7 Comfort Maxim, dit is een matras voor mensen tot 130 kilo en voelt aan als medium tot iets stevig. Dit matras geeft een zeer goede ondersteuning aan het lichaam en met 24 cm dikte voelt het lekker luxe aan. Voor mensen onder de 100 kilo kan dit matras te stevig aanvoelen. Heel veel plezier nog van het matras. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Super fijn matras uitgezocht en ik sliep er gelijk heerlijk op
Hi Michiel, Een 10! Daar zijn wij erg blij mee, bedankt. Je hebt de matras ESLA Vitaal Gelfoam gekocht met daar bovenop een gel topper van 6 cm. Dit luxe afgewerkte hoogwaardige matras is zeer geschikt voor mensen die de perfecte lighouding nodig hebben. De gel die erin zit in combinatie met koudschuim en pocketveringen voelt medium tot stevig aan. Wil je toch net iets zachter liggen, dan is zoals in jou geval de 6 cm gel topper er bovenop de perfecte combinatie. Het voordeel is dat door de topper het matras langer mee gaat, minder snel vies zal worden en makkelijker is tijdens het verschonen. Veel plezier nog van je aankoop :-) Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Levering snel en goed Goed verpakt Ligt heerlijk Zou iedereen droommatras aanbevelen Esmee bedank!! Goede service Wowwwww
Dank je wel Maurits voor je mooie bedoordeling van een 10! Je hebt de koudschuim van 7 cm besteld, dit is een lekker luxe topper dat medium tot zacht aanvoelt en zeer goed ventileert. Fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Klantenservice, levering en uiteindelijk het belangrijkste: slaap comfort tiptop in orde! Dikke tien
Hi Dirk, dank je wel voor je mooie beoordeling, hier zijn wij erg blij mee. Je hebt de topper DUO Comfort besteld, een heerlijke topper welke aan 2 kanten te beslapen is met verschillende comforts. Wel zo handig als je de ene keer wat zachter Nasa wil liggen en de andere keer wat steviger, koudschuim. Verder heb je onze Bamboe dekbed en kussens besteld. Bamboe zorgt ervoor dat het extra zacht aanvoelt door de natuurlijke materialen. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
YES, ik ben weer helemaal happy. Slaap heerlijk op mijn nieuwe matras en topper. Ziet er trouwens heerlijk luxe uit want het matras is 25 cm dit met daarboven op een topper. Verder heb ik een bamboe dekbed en kussen. Laat de winter maar komen ;-). De prijs vind ik netjes en de service geweldig, ik had voor 15 uur besteld en ik had de volgende dag alles al in huis. In de tussentijd werd ik goed op de hoogte gehouden van de levering. Al met al een dik tevreden klant! Volmondig JA op de vraag of ik jullie wil aanbevelen.
Hi Fer, Ik hoop dat je inmiddels lekker slaapt en wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze snelle levertijden. Omdat wij zelf produceren kunnen we ook snel leveren, vaak al de volgende dag. Je hebt de luxe Esla matras besteld met koudschuim in combinatie met Gel. Een heerlijk matras met een prachtige stof, deze voelt medium aan. Veel plezier van je aankoop en een goede nachtrust. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Het in hoogte verstelbare Simba hoofdkussen is een miskoop. Het is super dun, glijdt uit bed omdat het zo soepel is en de hoogte is verstelbaar als je zelf vulling bij gaat kopen. Gelukkig had ik maar 1 kussen uitgepakt en kan ik de andere nog retourneren. Commentaar gegeven dat de product tekst misleidend is. Er is beloofd dat daar naar gekeken wordt. De matras is prima in orde. Daarvoor raad ik ze toch aan.
Beste Marjo, Wat goed te lezen dat het het matras Comfort Zilver bevalt. Dit matras is een heerlijk matras extra dik van 24 cm. Dit matras voelt aan als medium tot ietsje stevig en door de 7 zones is het zeer geschikt voor een perfecte ondersteuning voor het lichaam. Een kussen is zeer persoonlijk. Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Na lange tijd zoeken voor een matras, kwamen we bij Droommatras terecht. Vanaf het begin prima contact met de klantenservice! De vele vragen werden snel en adequaat beantwoord via de app. Helaas waren de matrassen toch niet goed (te hard) voor ons. De afwerking: het terughalen van de matrassen en het terugstorten van het betaalde bedrag ging ook zonder problemen. Dus we kunnen Droommatras van harte aanbevelen voor iedereen die een matras wil kopen en/of proberen!
Beste Antoon, Bedankt voor je positieve feedback. Bij ons mag je 100 dagen het matras of in dit geval de harde topper uit proberen, wij stellen minimaal 3 weken erop te slapen. Dit omdat het lichaam minimaal deze periode nodig heeft om te wennen. Goed te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en over de vlotte omruiling. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Goed slapen en uitgerust wakker worden ligt aan meerdere factoren. Maar de matrassen die op maat worden aanbevolen (telefonisch) helpen je hiermee enorm. Ik ben erg tevreden en kan eerlijk zeggen dat ik beter slaap.
Dank je wel Annemarie voor je mooie beoordeling van een 10! Je hebt 1 x de Pocketvering Maxim dat tot 130 kilo gaat en 1 x de 7 Comfort Optimum dat tot 100 kilo gaat. Deze worden vaak als set verkocht. Daar bovenop heb je de Gel Foam topper van 6 cm dat een perfecte combi is om deze matrassen. De Gel voelt zacht, maar je lichaam krijgt toch de steun van de matassen welke als medium aanvoelen. Tevens heb je 2 x box kussens besteld, lekkere dikke kussens. Geniet van je aankopen. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Snel geleverd heel goeie prijs/kwaliteit verhouding
Ik zocht al een lange tijd naar een topmatras. Deze zijn over het algemeen aan de prijzige kant. Bij Droommatras viel dit mee, dus had ik geen hoge verwachtingen. Ik nam contact op met de klantenservice wat betreft eventueel terugsturen van producten (ook dit was mogelijk). De klantenservice was goed bereikbaar en hielp goed. Ik slaap nu een tijdje op een topmatras en hoofdkussens van Droommatras en het slaapt fantastisch. Ik slaap weer op een zacht bed en ik word niet meer wakker met nekpijn.
Beste Meike, Het klopt dat wij erg scherp zijn met onze prijzen. Dit komt omdat wij direct leveren vanuit de fabriek en wij geen dure winkels hebben, dat scheel veel in duur personeel en andere overhead kosten. Dit is zeker een voordeel voor onze klanten. Onze kwaliteit is erg hoog tegen zeer vriendelijke prijzen :-). Leuk dat je dit zelf ook zo hebt mogen ervaren. Je hebt de Tencel traagschuim de Luxe van 11 cm, deze voelt lekker zacht aan met een luxe natuurlijke stof. Je hebt ook 2 x de Simba kussens. Dit zijn ook zachte kussens met holle vezeltjes. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Vanaf de eerste dag heeft mijn man weer heerlijk geslapen. Mijn man heeft sinds 3 jaar een zeer goede matras. Maar zegt nu, ik lig niet OP mijn matras maar nu IN mijn matras. De oplegmatras is van traagschuim en vormt zich naar je lichaam. En geeft toch de goede ondersteuning ivm een goede matras. Zelf lag ik niet meer goed op mijn luchtwisselmatras ivm met preventive doorligplekken. Doordat mijn handicap veranderde kwamen de drukplekken meer op de schouders en bekken. Nu even als noodoplossing een oude matras met de tweepersoon split oplegmatras. Ook ik slaap heerlijk, veel minder drukpijn. Dus nu voor mij opzoek naar een ander matras voor onder de oplegmatras. Wij zijn weer tevreden slapers
Bedankt voor de mooie beoordeling van een 10! We zijn blij dat wij hebben kunnen helpen met het verminderen van de zware medische klachten door onze Nasa splittopper van 7 cm. Traagschuim, Nasa wordt veel gekocht door mensen die last hebben van drukpunten of lekker zacht willen liggen. Het vormt naar het lichaam door de warmte. Belangrijk is dat het matas eronder stevig is en niet doorzakt. Slaap lekker op uw nieuwe topper. Met vriendelijke groet, Anne, klantenservice Droommatras
Mijn nieuwe traagschuimtopper ligt heerlijk! Geen spijt van. Ik wilde een wat zachtere topper en deze voldoet prima. De levering was heel snel en keurig.
Goed te lezen dat de traagschuim topper lekker ligt en bedankt voor je mooie beoordeling :-) De traagschuim topper ligt lekker zacht en ontlast de pijnlijke drukpunten. Geniet ervan. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Wat een relaxte mensen daar aan de telefoon. Geen gladde brutale verkopers,, gewoon vriendelijke mensen die normaal tegen je praten. Zeer snelle levering,, heldere communicatie,, behulpzame koerier. En tot nu toe een heerlijk matras. Droommatras is absoluut aan te raden!!
Wat een mooie beoodeling Niels, een 10 en mooie complimenten, daar zijn we super blij mee! Goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice, snelle levering en hulp aan de telefoon en whatsapp. Je hebt de Luxor wat aanvoelt als medium en de duo topper dat aan 2 kanten te beslapen is, de ene kan voelt aan als medium tot ietsje zacht door het koudschuim en de andere kant lekker zacht door het traagschuim. Zo kun je altijd kiezen welke comfort je behoefte hebt. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Goede service, nog even een mail of onze afwijkende matrasmaat wel echt klopt. De topper is ook echt top!
Super topper
Zalig matras en topper,lekkere combinatie wat ik eerder had moeten doen. Ik sta goed op en amper rugpijn meer. Ik had dit dus veel eerder moeten doen/ Vriendelijke dames, goed geholpen, mooie prijs, snel geleverd/ ik ben dik tevreden!
Heel goede service, en goed advies, ook de prijs is goed .
Het dektopmatras traagschuim Nasa Is een goed matras , niet te hard en ook niet te zacht, voor mij precies goed
Snel en nettjes
In het contact met de medewerker was er gerichte aandacht voor mijn vragen omtrent rug- en nekhouding. Ik ben erg blij met mijn keuze. Dank jullie wel, Droommatras!
Dit nieuwe kussen van Droommatras is echt super. Mijn slaaphouding is veel beter nu, waardoor ik uitgerust wakker word. Ik ben zeer tevreden!
Super vriendelijk afgeleverd en topmatras
De matras kwam op tijd aan, zoals besteld.
Beste mevrouw Truskalova, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben vanaf het moment dat u ons gemaild heeft, elke dag contact met u gehad omdat u verschillende vragen had. U gaf aan dat door uw andere taal er enige miscommunicatie was. U woont in België en u had uw matras al geopend. Omdat een matras een hygiëne product, is, kunnen wij eenmaal uit de vacuüm gehaald, het niet doorverkopen. U kunt het matras net als iedereen het binnen 14, zelfs 100 dagen bij ons retour sturen. Echter geven wij aan minimaal 3 weken op uw nieuwe matras te slapen omdat het lichaam deze periode nodig heeft om te wennen aan een nieuwe lighouding. Fijn dat voor u alles duidelijk is en dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Originele beoordeling
Ik bestelde een matras voor mezelf. Ik wilde precies een orthopedische 20 cm. Bij het openen van de bestelling en na 6 uur, zoals ze me in de dienst schreven, kreeg hij geen 2 cm. Ik schreef om de goederen terug te sturen. Maar ze weigerden me.Ze zeiden dat het na de opening niet mogelijk is. Maar hoe zit het met de wet dat ik binnen 14 dagen de bestelling kan retourneren (zeker omdat het niet overeenkwam met de beschrijving) En als ik het niet had geopend, hoe zou ik dan begrijpen dat het niet overeenkomt met de bestelling?Dus als je iets bestelt en het is niet jouw bestelling die komt. Niemand zal uw geld teruggeven. Ze zullen gewoon niet meer op u reageren. Geloof niet wat ze op de site schrijven. Ze beloofden me maandag een antwoord te geven, maar niemand antwoordde. Je kunt beter in de winkel kopen, wat je zult zien.
Beste mevrouw Truskalova, Wij hebben vanaf het moment dat u ons gemaild heeft, elke dag contact met u gehad. U woont in België en u had uw matras al geopend. Omdat een matras een hygiëne product, is, kunnen wij eenmaal uit de vacuüm gehaald, het niet doorverkopen. U kunt het matras net als iedereen het binnen 14, zelfs 100 dagen bij ons retour sturen. Wij adviseren minimaal 3 weken op uw nieuwe matras te slapen omdat het lichaam deze periode nodig heeft om te wennen aan een nieuwe lighouding. Zoals aangegeven op onze site, leveren wij gratis, echter zijn de retourkosten voor de klant. Het is spijtig te lezen, dat dit matras niet bij u past. Dat wij matrassen niet retour zouden nemen en geen geld terug storten is gebaseerd op onjuiste informatie. Wij vinden het daarom ook erg jammer, dat u ons beoordeeld met een 2, wat ons inziens een onterechte lage cijfer is. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.