Reviews voor Droommatras

Beste Lm, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wij zijn erg blij met deze 10! U heeft de Pocket 320 met 2 x gratis kussens. Goed te lezen dat u zo tevreden bent. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Eelcko, Ontzettend bedankt voor deze mooie beoordeling van een 10! Natuurlijk heel graag gedaan om u zo snel mogelijk te helpen aan een nieuw matras i.v.m. uw verhuizing naar het buitenland. U heeft de Luxor S380 besteld, dit is een ontzettend goed matras van 24 cm dik met pocketveren en koudschuim. Goed te lezen dat het matras zo goed bevalt. Zo heeft u nog een mooi aandenken aan Nederland. En bedankt dat u ons heeft aangeraden bij familie en vrienden. Erg leuk om te lezen. Wij wensen u een goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Carla, Bedankt voor uw mooie beoordeling. U heeft de Infinity matras gekocht met een gel toplaag en een bamboe stof van 26 cm dik. Wat fijn om te lezen dat u er zo lekker op slaapt en fijn dat alles netjes op tijd geleverd is. Wij wensen u nog heel veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Bedankt voor deze mooie beoordeling met een 10! :-) U heeft de Premium HR150 matras, 24 cm dik en erg luxe met daarboven de Gel Foam topdekmatras. Dit is een ontzettende goede combinatie. Gel is eigenlijk de vernieuwde NASA/traagschuim, de reden is omdat in gel koeltebolletjes zitten waardoor u minder snel gaat zweten of het heel erg warm krijgt. Voor vele een fijne oplossing. Wij wensen u veel goede nachten toe op uw nieuwe matras en gel topdekmatras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Boudewijn, Wij staan 7 dagen per week klaar voor onze klanten, goed te lezen dat wij u zo goed konden helpen. U heeft gekozen voor het matras pocketvering 7 Comfort Optimum en wij zijn blij te lezen dat u zo lekker slaapt. Het klopt dat deze erg luxe is en met 24 cm ook nog eens lekker dik. Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop en bedankt dat u ons zo mooi heeft beoordeeld met een 10. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Kees, Wat fijn en goed te lezen dat u eindelijk weer lekker slaapt op u nieuwe matras pocketvering 7 Comfort Optimum en dat u weer lekker wakker wordt. U heeft ons een 10 gegeven, dank u wel! Wij wensen u nog vele goede nachten toe op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Janice, Wat een mooie beoordeling, een 10! Daar zijn wij blij mee. Je hebt bij ons de matras koudschuim HR150 gekocht voor zwaardere mensen. Het koudschuim heeft als eigenschap dat er geen kuilvorming kan komen en in dit matras zitten extra goede en stevige pockets. Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als prettig hebt ervaren en onze snelle levering. Wij wensen je fijne uitgeruste nachten toe op je nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Wedad, Wij hebben meerdere keren met elkaar gecommuniceerd, telefonisch en per app, dat wij leveren tot aan de deur, dit heb ik u meerdere keren persoonlijk uitgelegd en het staat ook op de site. Op dit moment zijn de eisen heel erg streng door CORONA. De chauffeurs van o.a. PostNL en DHL, maar ook onze klanten moet beschermd worden tegen COVID-19. Nadat het matras eenmaal geleverd was, wilde u dat een van onze medewerkers van Culemborg naar Eindhoven moest komen om het matras alsnog naar boven te sjouwen! Uiteraard was dit geen optie. U wilde het matras diezelfde dag dan maar gelijk retour sturen. Dit had gekund, echter kost een vervoerder ook geld om het matras bij u op te halen en weer terug te brengen, bij elkaar heen en terug 147 km. U beoordeeld ons nu met een 1 en dat vinden wij zeer teleurstellend gezien alle duidelijke communicatie, maar ook de eerlijke uitleg hierin, de hulp en alle oplossingen die wij u hebben aangeboden. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We have communicated on multiple occasions, either via e-mail or WhatsApp. We have been very clear in our personal communications that the delivery is to the doorstep, and unfortunately we cannot make an exception. The logistics parties we work with, i.e. DHL and PostNL are very strict when it comes to their delivery policies, also considering COVID-19 restrictions. Despite of circumstances out of our control you demanded that one of our associates or colleagues would personally come and carry the matrass up two floors, or alternatively turn around and pick the matrass up the same day and return it to our production centre. As this would have only been possible by juggling the entire delivery schedule around of our logistics partners, additional charges would have been applicable. We have tried to resolve the matter and the communications to the best of our capabilities and we regret the 1 you have ranked our product and our service with considering the time, effort from our side and the non-responsiveness of yourself when trying to find an acceptable common ground to resolve an unfortunate situation. Karin, klantenservice Droommatras

Beste Berry, Wat een mooie beoordeling, een 10 bedankt! :-) Je hebt de 7 Comfort Optimum en de NASA topdekmatras besteld en we zijn heel blij dat je zo tevreden bent en natuurlijk ook over onze service. Slaap lekker! Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Leon, Bedankt voor je beoordeling en je 10! Je hebt de koudschuim topdekmatras van 9 cm besteld. Wat fijn om te lezen dat je zo goed slaapt op je nieuwe topper. Onze prijzen zijn zo laag omdat wij direct leveren vanuit de fabriek. Onze klanten hoeven niet mee te betalen aan dure winkels. Dat zie je terug in onze prijzen. Ik wens je nog veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste InVo, Momenteel zien wij een enorme online toename vanwege, zoals u ook schrijft, o.a. de covid-19. Wij als Droommatras vinden het fijn om mensen toch te kunnen helpen aan een nieuw matras zonder dat men naar een fysieke winkel hoeft te gaan. Tegelijk kunnen wij veel scherper aanbieden omdat wij direct leveren vanuit de fabriek Nederlands fabrikaat. Daar profiteert iedereen van die bij ons koopt. Goed te lezen dat u het hele proces van online bestellen als heel prettig heeft ervaren. Ik wens u nog een hele goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Berry, Een 10! Wat een mooie beoordeling, bedankt. Je hebt de 7 Comfort Optimum besteld met de traagschuim NASA topdekmatras, dit is een hele goede combinatie om weer lekker uitgerust wakker te kunnen worden. De 7 Comfort Optimum matras heeft koudschuim wat als eigenschap heeft dat het lekker koel blijft en je niet gaat zweten. Fijn dat je dit al merkt. Wij zijn zeer scherp met onze prijzen voor een kwalitatief hoog matras. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent. Wij wensen je een goede nachtrust toe op je matras van Droommatras. Met vriendelijk groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Maurice, Wat fijn om te lezen dat u na heel wat miskopen eindelijk weer lekker slaapt! U heeft gekozen voor het matras koudschuim voor zwaardere mensen tot 150 kg Premium HR. Dit matras geeft u extra veel steun dat u nodig heeft voor uw rug, zeker voor mensen boven de 100 kg. Goed te lezen dat alles snel geleverd is. Nog een goede nachtrust op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Jessica, Wat een leuke goeie beoordeling! Ontzettend bedankt. Je hebt de 7 Comfort Optimum matras gekocht en wij zijn ontzettend blij dat je zo heerlijk slaapt en dat je blij bent met onze serivice. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Attie, Wat fijn te lezen dat u zo lekker slaapt op uw nieuwe matras 7 Comfort Zilver. Onzettend bedankt voor deze mooie beoordeling. Met vriendelijk groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Hi Tim, Wat goed te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe matras de 7 Comfort Optimum. Dit matras heeft pocketveringen en koudschuim wat zeer comfortabel ligt en je lichaam veel comfort geeft door de 7 zones. Slaap lekker :-) Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Esmiranda, Dank je wel voor al je complimenten! Leuk om te lezen. Je hebt gekozen voor de Pocket 320 voordeelset. Fijn dat je zo lekker slaapt. Al onze matrassen zijn zeer geschikt voor (electrische) boxsprings. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Hi Jessica, Wij leveren altijd erg snel, wij vinden het belangrijk dat onze klanten weer snel en lekker kunnen slapen. Je hebt de 7 Comfort Optimum matras gekocht, dit zijn hele fijne matrassen, mede door de goede ondersteuning en de dikte van 24 cm dikte, maakt dit matras extra luxe. Ik wens je nog een goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Lia, Een 10 en mooie complimenten over onze klantenservice! Dank je wel. Lekker slapen is heel belangrijk, wij zijn daarom erg blij te lezen dat je zo lekker slaapt op je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Mihaela, Een 10! Ontzettend bedankt. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Sylivia, Bedankt voor deze beoordeling en goed te lezen dat alles vlot geleverd is en dat u erg tevreden bent over onze communicatie. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Hi Marcel, Wat een mooie beoordeling en heel goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Wij vinden een snelle levering erg belangrijk om onze klanten weer snel en lekker te laten slapen. Goed te lezen dat alles vlot is verlopen. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Math, Wat een ontzettend aardig en attente review! Wij zijn erg blij met deze 10. Het is heel graag gedaan om al uw vragen te beantwoorden. Wij helpen onze klanten graag omdat ons doel is, iedereen weer lekker te laten slapen en goed uitgerust wakker te laten worden. Heel fijn om te lezen dat u zo lekker slaapt op uw nieuwe matras van Droommatras. Ik wens u nog een goede nachtrust toe en als u zo ver bent, dan help ik u nog graag met uw nieuwe bestelling. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras