Ik heb online een dekbed besteld die geschikt zou zijn voor alle seizoenen. Ik heb het dekbed uit de verpakking gehaald en voelde al gelijk dat deze wel heel dik en zwaar was. Helaas mag hij niet meer retour omdat het een hygiëne product is, maar je moet toch kunnen voelen hoe een dekbed voelt? Het Emma all season dekbed is geen dekbed die geschikt is voor de zomer. Dit is echt een dik dekbed die geschikt is voor de winter. Ik zou niemand aanraden om hier te kopen. Je kunt het product dus niet zien/voelen, want dan mag het gelijk niet meer retour. Waardeloze service. Je kunt een dekbed beter in een winkel kopen.
Beste Kim, Spijtig te lezen dat u het dekbed terug wilde sturen, echter kan een eenmaal geopend dekbed of kussen niet meer terug omdat het een hygiëne product is. Dit staat ook duidelijk vermeld op onze site. Alleen op matrassen en topdekmatrassen kunt u 100 dagen proefslapen, hiervoor gelden andere regels. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Zeer tevreden over mijn 7 Comfort Maxim met 9 cm koudschuim topdekmatras. We slapen er heerlijk op. De ervaringen zijn goed met Droommatras en de het matras en de topper beiden zeer luxe afgewerkt, goed dik, royale beleving. Levering volgende dag.
Hi Jaq, Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over je nieuwe matras, topdekmatras en onze service. Je hebt de 7 Comfort Maxim dat gaat tot een gewicht van 130 kilo p.p. en is geschikt voor iemand die weegt tussen de ongeveer 100 en 130 kilo, het voelt dan aan als medium tot ietsje stevig. Door de zones in de pockets en het koudschuim geeft dit matras veel steun. De koudschuim topper van 9 cm maakt het geheel af met extra comfort en luxe. Veel slaapplezier. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Maandag een 180x200 topper bestelt, dinsdag geleverd. Matras nu uitgelegd en vanavond lekker slapen. Top service.
Hi Justin, Dank je voor de beoordeling en dat je blij bent met je topper en onze service :-). Je hebt de Organic Cotton Koudschuim topper van 9 cm dik. Een heerlijk topper dat veel comfort geeft. Deze voelt als medium tot iets zacht. Door de mooie natuurlijke stof van katoen slaapt het extra lekker. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Originele beoordeling
Zondag een 180x200 topper bestelt, dinsdag netjes geleverd. Het viel mij gelijk op dat het pakketje maar 90cm breed was ( beetje raar als het 180cm moet zijn. Geen probleem, contact opgenomen met de klantenservice en meteen een snelle reactie. Die vertelde mij als het niet goed is dat ik foto's moet maken en contact met hun op moet nemen. Ik wilde tot vanochtend wachten omdat je de topper moet uitleggen. Geen verassing de topper is inderdaad 90x200 . Dus vandaag ga ik de foto's sturen en kijken hoe het proces gaat verlopen. Droommatras zelf kan hier natuurlijk niets aan doen dat er een verkeerde maat word geleverd, maar vanuit de fabriek is dat superslordig. Nu moet ik waarschijnlijk allemaal handelingen gaan doen, waar ik helemaal geen zin in heb. Maar goed word vervolgt wat betreft het proces.
Ik heb voor een lekker hard matras gekozen ivm met rugklachten en ben erg tevreden! Ook levering was perfect!
Hi Felice, Wat fijn dat je zo blij bent met je nieuwe matras en dat je geen rugklachten meer hebt. En natuurlijk goed te lezen dat jouw levering vlot en netjes verliep Je hebt de koudschuim Premium HR voor mensen tot 150 kilo. Wij adviseren dit matras voor mensen zo ongeveer tussen de 125 en 150 kilo. Dit matras geeft enorm veel steun en voelt aan als medium tot iets stevig en geeft enorm veel steun. De grijze 3D band zorgt ook nog eens voor extra ventilatie. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Na jaren lang gelegen te hebben op verschillende dure merk matrassen, nu eindelijk geen rugklachten meer. Op gehoopt en gelukkig ook waar gemaakt. Blij met het Esla matras.. Goede ondersteuning, ik word zelfs niet meer zwetend wakker. De klantenservice ook in 1 woord top, beleefd, meedenkend. Ik ben goed adviserend/geïnformeerd. Zelfs de leverancier was goed, vooraf duidelijke afspraken gemaakt over wanneer de matrassen zouden komen, alles in goed overleg. Uiterst vriendelijke en correcte bezorger,. Waar vind je die nog. Zie hoe belangrijk de persoonlijke benadering is! Aanrader dus!
Hi Patricia, Wat fijn dat wij jou goed hebben kunnen helpen aan een goed matras. Blij dat je geen pijnen meer hebt en dat je weer lekker kunt slapen. Je hebt de Esla, een heerlijk, luxe matras dat veel steun geeft aan je lichaam. Dit matras heeft een extra luxe tijk gemaakt van mooie materialen dat lekker aanvoelt. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Zeer goed geholpen door de klantenservice, snelle levering van de topper en slaap er heerlijk op! Ja, ben zeer tevreden.
Hi El, Wat fijn dat je lekker slaapt op je nieuwe topper en dat je zo tevreden bent. Je hebt de gel topper, een heerlijk zachte topper, die dezelfde eigenschappen heeft als de nasa topper. De gel voelt t.o.v. de gel niet warm aan, maar juist koeler. Zowel gel als nase ontlasten de gewrichten. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Maandag4/6/24 topper hard besteld 5/6/24 1300 binnen gehad,super snel geleverd ff 6 uurtjes uitgelegd en geweldig geslapen,wel even een topper hoeslaken gehaald wel zo makkelijk maar ben er blij mee.
HI Marco, Mooie beoordeling, bedankt. Je hebt de harde koudschuim topper besteld, fijn te lezen dat het lekker ligt en dat het de volgende dag in huis was. Slaap lekker op je harde topper van Droommatras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ik had een vraag over een topmatras die ik al eens eerder had besteld, de klantenservice was heel behulpzaam en zocht het (snel) voor mij uit. Nu (bijna) dezelfde topper in een andere maat, heel even wennen maar slaap er nu heerlijk op!
Hi Stefanie, Wat fijn dat wij je zo goed hebben kunnen helpen aan een bijna dezelfde topper zoals die je eerder had. Wij raden ook altijd aan om minimaal 3 weken op je nieuwe matras of topper te slapen omdat het lichaam die tijd nodig heeft om te wennen. Je hebt de koudschuim topper 9 cm, dit is een heerlijke topper dat aanvoelt als medium tot ietsje zacht en extra comfort geeft bovenop je matras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
De topper afgelopen week ontvangen We hebben sinds tijden niet zo goed geslapen Twee vrienden van ons hebben er gisteren ook gelijk op aanraden van ons een besteld
Bedankt Elly voor de mooie beoordeling en wat leuk dat 2 vrienden ook een matras en topper hebben gekocht bij ons. Je hebt de Gel foam Bamboe Infinity Airmaxx, dit matras voelt aan als medium aan. Met 25 cm dikte is het extra luxe, dit doordat de bovenste laag bestaat uit gel. De natuurlijke Bamboe stof maakt het geheel extra zacht. Dit matras geeft veel steun aan het gehele lichaam. Met vriendelijke groet, Karin
Snel geleverd voor een redelijke prijs. Ons bed van*** naar *****. Top
Mooie beoordeling Willem, bedankt. Je hebt het matras de 7 Comfort Maxim, dit matras voelt als medium tot iets stevig en is geschikt voor een gewicht tussen de 100 en 130 kilo. Geeft door de 7 zones veel steun. De 3d band zorgt voor extra ventilatie. Een zeer goed matras. Er boven heb de DUO Splittopper. Ideaal, aan de ene zijde van de topper zit koudschuim en aan de andere kant zit traagschuim/nasa. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Geweldig geholpen en geadviseerd door een vriendelijke dame aan de telefoon. Zeer tevreden met mijn aankopen.. super matras, super Servis dus.
Hep spijt dat ik niet eerder me matras heb vervangen. Dankzij droommatras heb ik nu een betere dikkere matras wat echt me slaap heeft verbeterd. En dit ook nog voor een scherpe prijs. Ook vriendelijke klantenservice die me heeft geholpen met het kiezen voor de beste matras ook voor me rug. Snel geleverd.
Matras is super. Info: heb niet kunnen vinden wat is het gewicht en dat die opgerold wordt geleverd.
Ik heb deze matras gekozen omwille van lage rugpijn en tot op vandaag brengt de matras de verwachte verlichting.
Kan het iedereen aanraden om hier een matras te kopen. De prijs kwaliteitverhouding en de service via de app is ongeevenaard
Blij met ons topmatras Dekbedden zijn ook fijn, voor mij wat te warm. Kussens wat vulling uitgehaald !
Goede en snelle levering!En de splittopper ligt heerlijk!
Zeer comfortabel bedden en snelle levering
Ik slaap al 1 jaar heerlijk op mijn Droommatras en ben nu toe aan een 2e voor mijn zoon. De levering = 10 (volgende dag), Hulp klantenservice = 10 Kwaliteit = 10 Prijs = 10 Aanraden = JA Wij zijn zo blij, geen rugpijn meer en daar zijn wij jullie dankbaar voor! Slapen zalig, dus Droommatras raden wij iedereen aan.
Goede topper voor een prima prijs. Binnen enkele dagen in huis.
Bedankt voor je mooie beoording. Je hebt de koudschuim topdekmatras 140 x 200 x 9 cm dikte. Dit is een heerlijk luxe topper dat aanvoelt als medium tot zacht. Door het koudschuim ventileert de topper optimaal. Door deze topper bovenop je huidige matras te leggen, krijg je echt een hotel gevoel. Met vriendelijke groet, Sophie klantenservice, Droommatras
Mijn man en ik waren aan nieuwe matrassen toe en wij hebben meerdere leveranciers een email gestuurd met onze wensen, zoals het ene matras zacht en het andere matras hard en een speciale lengte van 210 of 220 cm. Van enkele leveranciers geen enkele reactie en een aardige dame van Droommatras vroeg per email of ze ons kon bellen voor een persoonlijk advies op maat. Dat kon en ze belde gelijk terug en we hebben samen met haar de website doorlopen en ze wees ons op de producten die precies bij ons passen. De dame wees ons op een product die wij nog niet kenden en die heel goed bij ons past. Een dag later werden de matrassen geleverd in een hele speciale en compacte verpakking. Wat helemaal geweldig was, is dat de dame ons een week later een mailtje stuurde met de vraag of alles naar wens was en dat was het zeker ! Kortom, zo zou het moeten gaan, en van andere leveranciers niets meer gehoord. Inmiddels slapen we al 2 maanden op de 2 matrassen en mijn man slaapt duidelijk beter en nooit meer last van zijn rug omdat het vorige matras denk ik te zacht was.
Beste Alvine, Wat een mooie beoordeling! Daar zijn wij erg blij mee. Complimenten voor onze klantenservice, dank je wel :-). Wij doen elke dag weer erg ons best om iedereen blij te maken met hun nieuwe matras of topdekmatras, daarom zijn wij scherp in prijs, leveren wij de volgende dag of zeer snel en leveren wij gratis. Je hebt 2 x de Esla Vitaal Gelfoam. Dit luxe matras uit het hoge segment is een combinatie koudschuim, gelfoam en micropocketveringen. De tijk voelt lekker zacht aan en is luxe afgewerkt. Slaap lekker op jullie matrassen van Droommatras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ik bestelde een matras die ik eigenlijk snel wilde ontvangen ivm verhuizing, dat zou in eerste instantie niet lukken , maar door het meedenken en hulp van de medewerkster heb ik mijn matras op tijd ontvangen, en het mooiste is deze voldoet helemaal, ik slaap er super lekker op!! Dus ben super tevreden ook met de bijbestelde kussens!
Bedankt voor je 10! :-) Wat een mooie complimenten voor onze klantenservice. Wij denken graag mee en doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken en te helpen om van hun pijnen af te helpen tijdens het slapen. Goed te lezen dat je matras snel en goed geleverd is en dat je tevreden bent met de matrassen en de kussens. Je heb de 7 Comfort Maxim besteld van 24 cm dik. Dit matras is geschikt voor mensen tussen de 90 en 130 kilo en voelt aan als medium tot ietsje stevig. De 7 zones zorgen voor een perfecte ondersteuning en de grijze 3D band voor extra ventilatie. Verder heb je de Simba kussens besteld. Lekker zachte volle kussens met holle vezeltjes. Veel plezier nog van je aankoop. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ik vind dat het tijk heel slap om de topper heen zit. Ook zakt de topper enorm in waardoor ik steeds naar mn vriend toe rol en helemaal in een kuil lig. Ik ben zelf heel licht maar zelfs dan zak ik helemaal in het matras weg. Ik vind de omruil en/of retourkosten heel hoog. Daarnaast kan ik hem nog 1x omruilen voor de 100 dagen proefslapen en daarna niet meer. Dit houd mij tegen hier nog eens te bestellen.
Beste Monique, Vrij snel na levering ontvingen wij uw review. U heeft ons gemaild dat u eigenlijk heel tevreden bent met de topper, omdat uw beiden rugpijnen nu verdwenen zijn en u vindt dat de topper het zeker waard is om te houden. Wij hebben een verzoek gestuurd om uw oorspronkelijk onterechte beoordeling van 1 ster aan te passen. Helaas heeft u dit nog niet gedaan. Wij zouden het zeer waarderen als u de beoordeling alsnog zou willen aanpassen. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Zijn super goede matrassen
Bedankt voor je mooie beoordling. Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent met je nieuwe matrassen. Je hebt de Luxor S380 van 24 cm dik. Dit is een heerlijk matras dat gaat tot 100 kilo en voelt medium tot ietsje stevig aan. Een zalig luxe matras dat heerlijk ligt en veel steun geeft aan het lichaam. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Wij zijn super geholpen en de matrassen zijn fantastisch
Bedankt voor deze mooie beoordeling met een 10. Wat fijn te lezen dat jullie de nieuwe matrassen fantastisch vinden en lekker slapen. Je hebt de koudschuim topdekmatras van 7 cm en de koudschuim topdekmatras van9 cm gekocht. Dit zijn beide heerlijke toppers die door het koudschuim zeer goed ventileren. Veel plezier van je aankopen. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.