De app Contact was goed en duidelijk de bezorger was ook goed fijn dat we een dag van tevoren te horen kregen was ook goed het matras zelf is te zegt ik Had hem wel harder verwacht mischien toch nog betere uit leg van moet krijgen. Ik ben nu veel Kwijt voor het genen dat ik er nu niet op lig ik heb nog een nieuw matras gekocht en er op gelegd.misschien had ik meer moeten vragen
Beste Patricia, U geeft ons helaas een onvoldoende. Wij hebben met elkaar gebeld en u gevraagd waarom u ons dit cijfer heeft gegeven omdat wij al onze app communicatie hebben nagelezen en u daarin aan gaf, dat u voor uw puberzoon een medium matras zocht. O.b.v. uw wensen hebben wij u daarom ook het juiste matras aanbevolen. Echter gaf u achteraf na deze beoordeling aan dat uw zoon een nieuw bed kreeg waar dit matras niet in paste en dat u daarom zelf op het matras bent gaan slapen, echter met uw gewicht dat veel zwaarder is, hadden wij zeker een ander matras geadviseerd. Wij betreuren het dan ook, dat wij nu worden afgerekend op Kiyoh op onvolledige informatie. Wij willen u bedanken dat u aangeeft dat u ons app contact prettig vond en de bezorging goed en op tijd was. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Mijn ervaring is zeer goed, een bedrijf dat doet wat het zegt zie je niet vaak vandaag de dag en al helemaal niet online. Dit is mijn 2e aankoop, 3 jaar geleden had ik al een matras gekocht voor mijn zoon en nu voor mijn vrouw en mijzelf. We slapen er heerlijk op. Net als de vorige keer was de service een dikke 10! En de levering zoals vermeld netjes en snel geleverd. Helaas was er iets mis gegaan met de track en trace code, maar daar hebben ze mij goed mee geholpen. Wij slapen echt heel goed op onze matrassen, ze zijn extra dik en van zeer goede kwaliteit. Vinden wij.
Beste Robert, Bedankt voor deze mooie beoordeling en wat leuk te lezen dat u een 2e x bij ons heeft besteld. De 1e x had uw zoon een Luxor S380, deze voelt aan als medium tot ietsjes stevig, afhankelijk van het gewicht. Dit matras gaat tot 100 kilo. Het matras is met 24 cm extra dik, dikker dan gemiddeld. Zelf heeft u nu de 7 Comfort Optimum en de HR150. Deze 2 matrassen zien er hetzelfde uit en zijn daarom als set te gebruiken. De 7 Comfort Optimum gaat tot 100 kilo en de HR150 tot 150 kilo. Toch voelt deze laatste voor iemand van 120/130 kilo aan als medium tot ietsje stevig. Hetzelfde als de 7 Comfort Optimum voor mensen tot 100 kilo. Maar voor iemand tot 100 kilo kan de HR150 weer te stevig liggen. Goed te lezen dat u zo tevreden bent over onze service :-). Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe matrassen van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Ik begin nu een beetje te wennen aan de matras, ik was een zachte gewend, moest heel veel draaien in de eerste maand. Nu slaap ik prima, weet natuurlijk niet hoe het over 1 jaar is, maar voor nu prima matras. Was ook niet heel duidelijk of deze matras nu zacht, middel of hard was. Ben tevreden en prijs was voor mij te doen.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en goed te lezen dat u tevreden bent over uw nieuwe matras van Droommatras. U heeft Luxor S380, deze voelt aan als medium. Niet hard en niet zacht. Eigenlijk er precies tussenin. Dit is met 24 cm een extra dik, luxe matras dat daardoor extra comfort geeft. Het lichaam heeft 3 weken nodig om te kunnen wennen aan de nieuwe slaaphouding omdat het vaak gewend is aan een verouderd matras en nu weer op een nieuw matras komt te liggen. Het gevoel kan daardoor anders zijn in het begin. Goed te lezen dat het nu lekker ligt. Ik wens u nog fijne nachten toe op uw nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Snelle service, eenmaal boven zijn de matrassen super dik net een hotel bed. Goeie service niks op aan te merken!
Hi Kiki, Dank je wel voor je mooie cijfer, een 10! Daar zijn wij blij mee. Je hebt de 7 Comfort optimum, dit is een heerlijk luxe matras van 24 cm dik wat daardoor extra comfort geeft. Door deze luxe geeft het echt een hotelgevoel. Het matras gaat tot 100 kilo en voelt aan als medium tot ietsje stevig. Niet hard en niet zacht. Dit matras heeft als extra ook nog een 3D ventilatie band om het matras heen. Ik wens je nog veel plezier op je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Anna, klantenservice Droommatras
Helaas vind ik de matras iets te hard voor mij
Beste Ellen, Wat een mooi cijfer, bedankt! Je hebt de Pocketstart 300, dit matras voelt aan als medium. Het is ook vaak even wennen omdat het lichaam 3 weken de tijd nodig heeft aan de nieuwe slaaphouding. Wij waarderen dat u ons een beoordeling heeft gestuurd. Veel plezier van uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Anna, klantenservice Droommatras
Goede service en correcte levering.
Hi Marion, Wat fijn dat je onze service zo goed vond en de levering snel en correct. Wij vinden het belangrijk te doen wat wij schrijven en doen er dan ook alles aan om ons te houden aan de levertijden. Je hebt de Topdekmatras van koudschuim Tencel Deluxe van 11 cm dik. Dit is een extra dikke topper wat daardoor extra luxe is, ook door de Tencel stof. Deze koudschuim Tencel Deluxe van 11 cm voelt aan als medium tot ietsje zacht. Het voelt dus niet hard aan en ook niet zacht, het zit voor het gevoel in het midden. Het voordeel van koudschuim is dat het zeer goed ventileert en niet warm aanvoelt. Bij iedere topper is het belangrijk dat het op een goed matras ligt dat niet doorzakt. Veel plezier van uw nieuwe topper van Droommatras. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Ik ben erg tevreden met de service en het dekmatras. Ik heb gevraagd om advies en die kreeg ik gelijk. Dit was ook het juiste advies en heb deze opgevolgd. Hierdoor heb ik de juiste dikte en hardheid gekozen. Ik Németh tevreden en raad iedereen dit aan
Hi Esther, Een 10, daar zijn wij blij mee! :-). Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent met ons advies en service. Wij zijn 7 dagen per week geopend op de app en telefonisch contact tijdens kantooruren. Wij helpen graag voor het maken een goede keuze. Je hebt gekozen voor de koudschuim topper van 7 cm dikte. Mensen met een gewicht van rond 90 a 100 kilo raden we de 7 cm aan en boven 90 a 100 kilo de 9 cm. Of als je wat zachter wil liggen zou de 9 cm ook geschikt zijn omdat het dan nog dikker is en meer volume heeft. Let op, een topper werkt alleen als het matras eronder goed is en niet doorzakt. Ik wens je veel plezier met je nieuwe topper van Droommatras. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Goed advies en snelle levering
Beste Wim, Bedankt voor je mooie beoordeling en fijn dat het advies goed is geweest van ons en je tevreden bent over je aankoop. Je hebt de topdekmatras Traagschuim Tencel Deluxe van 11 cm dik, dit is een hele luxe topper, extra dik en extra zacht en een zeer fijne Tencel stof dat zacht aanvoelt aan de huid. Dat het schuim zacht is, komt door de traagschuim, ook wel Nasa genoemd. Nasa/traagschuim heeft de eigenschap door warmte naar het lichaam te vormen. Vaak wordt dit gekocht door mensen die heerlijk zacht willen slapen of door mensen met lichamelijke klachten om hun drukpunten van het lichaam te ontzien of te verzachten. Ik wens je nog veel plezier met je nieuwe topper van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
BLIJ, BLIJ, eindelijk weer goed slapen. Niet te duur, snel geleverd, degelijk matras. vriendelijke klantenservice en ik slaap weer fantastisch.
Beste Ans, Wat een mooie beoordeling, bedankt! :-) een 10.! Je hebt het matras Traagschuim NASA Bamboo op micro pocketveren. Dit is een ontzettend fijn en luxe matras dat opgebouwd is uit meerdere lagen, koudschuim, micro pocketveren en Traagschuim, ook wel Nasa genoemd met daarbij een luxe natuurlijke bamboe stof dat zeer prettig aanvoelt aan de huid. Dit matras is aan beiden kanten te beslapen. Het matras aan de Nasa kant ligt medium tot ietsje zachter aan de bovenkant, maar heeft wel de stevigheid van de pocket door de 7 zones. De koudschuimkant ligt medium tot iets stevig en vaak wordt deze kant gebruikt voor de extra warme dagen. Veel plezier met je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Na telefonisch onderhoud gekozen voor een matras pocketvering Pocketstar 300, 90x200, dikte 21 cm met als aanbeveling een topdekmatras traagschuim Sezar, dikte 6 cm erbij genomen. Na enkele weken van gewenning voldoet het goed, voelde in het begin toch harder dan verwacht. Het is, voor mij, een zwaar matras. Wat mij zou helpen als er aan de lange zijden van het matras banden waren bevestigd wat het draaien en keren ervan een heel stuk makkelijker maakt.
Beste J.M., Goed te lezen dat het advies goed is geweest voor u. Bij iemand die niet veel weegt zou de Pocketstar 300 een optie kunnen zijn. Deze voelt aan als medium, dus niet hard en niet zacht. U heeft aangegeven nog wat zachter te willen liggen en daarom hebben wij als exta een topper aangeraden. De 6 cm koudschuim is een lekkere topper dat de bovenlaag net wat zachter maakt. Fijne nachtrust nog op uw nieuwe topper en matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Matras voelt heerlijk en slaapt lekker
Hi JP, Bedankt voor je mooie beoordeling :-)! Je hebt de 7 Comfort Optimum, een heerlijk luxe matras van 24 cm dik met extra dik comfort zodat het heerlijk ligt. Dit matras gaat tot 100 kilo en voelt aan als medium tot ietsje stevig, niet hard en niet zacht. Dit matras heeft als extra een 3D ventilatie band. Een heel fijn matras en goed te lezen dat je er zo lekker op slaapt en dat het goed aanvoelt. Veel plezier met je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Vanaf de eerste nacht had ik een klik met de Traagschuim matras bamboe 90x200 van 329 euro per stuk. Super matrassen voor weinig geld. De voorlichting was super en alles werd in het werk gesteld om tot een weloverwogen keus te komen. 5 sterren voor dit bedrijf.
Een nieuw matras is altijd lastig, net als velen ben ik daar de fout mee ingegaan in het verleden. Speciaal gezocht op matrassen met proefslapen, droom matras had de beste recensies. Matras pocketvering 7 Comfort Zilver 140×200 dikte 24cm besteld. Had het matras binnen 10 dagen in huis. Maar 2-4 dagen hoeven wennen, maar zoveel fijner dan mijn m-line matras ! Ik slaap weer lekker, ontspannen en woel nauwelijks meer,heel erg blij mee. Gelukkog geen gebruik hoeven maken van de omruil garantie, maar was een veilig gevoel wetende dat het zou kunnen.
Beste Aagtje, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wat goed te lezen dat je zo lekker slaapt op je nieuwe matras. De 7 Comfort Zilver is een heerlijk matras met een luxe biesje om het matras heen, het is 24 cm dik en door de 7 zones in de pocketveringen in combinatie met koudschuim geeft dit zeer veel steun aan het lichaam. Je schrijft dat je eerst de M-Line had en dat je niet tevreden was, maar dat je nu wel lekker slaapt op jouw matras van Droommatras. Mooi en goed om te lezen. Wij wensen je nog veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Ik wil laten weten dat ik zeer tevreden ben over de gebruiksvriendelijkheid van de website en jullie service. Ik werd op de mail goed op de hoogte gehouden en mijn topmatras werd zeer snel geleverd! Ik heb al langere tijd last van rugklachten en ik wilde een topper kopen voor op mijn iets te stevige matras. Ik koos voor een zachte topper. De kwaliteit van het matras is zeer goed, maar helaas heb ik voor een te zachte topper gekozen, waardoor ik met rugpijn in mijn onderrug wakker wordt door te weinig steun. Dat is wel even balen! Maar verder dank voor de goede service.
Hi Lynn, Allereerst bedankt voor je mooie beoordeling en leuk te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en over onze gebruiksvriendelijke website. Fijn dat je zo lekker slaapt op je nieuwe matras en dat je heerlijk ligt. Op het matras heb je een Nasa/traagschuim topper gelegd. Nasa is heel zacht en vormt door warmte naar het lichaam. Een koudschuim topper voelt juist weer meer aan als medium tot ietje zacht. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Zeer tevreden met mijn matras.
Beste Ahemed, Bedankt voor deze mooie beoordeling en fijn te lezen dat het matras zo goed bevalt. Je hebt de 7 Comfort Optimum, een heerlijk luxe matras van 24 cm dik dat zeer goed ondersteunend is voor het lichaam. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Helaas moeilijk te zien welk matras je besteld hebt. Uiteindelijk gied geholpen door een medewerker. Ook vind ik de hardheid tegen vallen maar ligt verder prima. Betaald retour is wel een tegenvaller dit maakte ook de keus hem nu te houden.
Beste Nieske, Bedankt voor je beoordeling en goed te lezen dat het matras lekker ligt en dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice. Je hebt de 7 Comfort Optimum, deze voelt medium tot ietsje stevig aan, dus niet zacht en niet hard en gaat tot een gewicht van 100 kilo p.p. Een zeer goed matras dat veel ondersteuning geeft aan het lichaam. Daarbij zorgt de grijze 3D band voor extra ventilatie. Wij hanteren geen hoge ophaalkosten, dit zijn puur de basiskosten van de transporteur. Helaas is een groot matras niet even af te leveren bij PostNL. Je hoeft verder ook niets te doen, want wij halen het netjes bij je thuis op. ** Wij leveren overigens gratis! Ik wens je nog fijne nachtrust toe op je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Goede topper
Hi Natascha, Bedankt voor je beoordeling, wat fijn dat je zo tevreden bent over je nieuwe topper. Een topdekmatras zorgt altijd voor extra comfort op je huidige matras. Het is wel belangrijk dat het matras waar de topper op komt te liggen goed stevig is en b.v. niet doorzakt. Want een topper werkt niet op een doorgezakte matras. Uiteindelijk moet de echte steun komen uit je matras en zorgt een topper voor extra luxe. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Ik zal jullie winkel zeker aanraden in België. Ik ben bijzonder tevreden over de snelle levering en mijn man heeft minder rugklachten sinds hij op de matras slaapt
Ik heb een jaar geleden het matras voor mensen tot 150 kilo gekocht omdat mijn vorige matras inmiddels een dikke kuil heeft, die uiteindelijk gescheurd is. En als iemand die zwaar is, is het lastig om een matras te vinden wat de nodige jaren meegaat, omdat een mtras dus sneller slijt als je zwaarder bent. Ik heb hem dus inmiddels al een tijdje en ik ben er super tevreden mee! Tot nu toe geen kuilen, en al regelmatig gedraaid. Het fijne aan het matras draaien vind ik dat je dus de 7 comfortzones hebt, zo slaapt hij dus anders op het moment dat je hem besluit te keren. De ene maand draai ik hem naar zijn "originele staat" waardoor je dus bij je schouders en heup wat meer inzakt. En de volgende maand ligt hij andersom, waardoor hij dus iets steviger ligt omdat de zones omgedraaid zijn. De tijk heb ik twee keer in de wasmachine en droger gedaan, waarvan hij de tweede keer in de droger helaas niet overleefd heeft. Dat was best wel vreemd want ik heb hem beide keren op een heel laag programma gezet. Maar geen probleem, inmiddels heb ik ergens anders gewoon een nieuwe tijk besteld en is hij dus gewoon weer als de oude. Volgende keer gaat die dus niet in de droger, ik moet gewoon iets meer geduld hebben en hem op een rekje hangen haha. Lang verhaal kort; na een jaar nog steeds dik tevreden over dit matras! (en met dik tevreden bedoel ik dat er iemand van 145 kilo prima op slaapt ;))
Gelukkig maar matras nog extra opgemeten, anders verkeerde maat besteld.
Beste Van der Velde, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Goed dat u de maat van uw matras goed heeft nagemeten. Helaas gaat dit regelmatig mis en dan komen er onnodig kosten bij voor de klant. Daarom melden wij in al onze communicatie goed te meten en dan pas te bestellen. U heeft de 7 Comfort Optimum, een heerlijk luxe matras van 24 cm met pocketveringen en koudschuim. Door de 7 zones heeft u veel steun aan het lichaam. Deze voelt aan als medium tot ietsje stevig, zeker niet hard en niet zacht. Veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
Goede klantenservice.goede kwaliteit
Beste Judith, Bedankt voor je mooie beoordeling en goed te lezen dat jullie tevreden zijn over onze kwaliteit matrassen en onze klantenservice. Veel plezier van jullie aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Erg tevreden
Hi Marco, Wat een mooie beoordeling een 10+, leuk! :-) Goed te lezen dat je erg tevreden bent. Je hebt de HR150 Premium besteld, dit is een matras dat een gewicht van 150 kilo per persoon kan dragen. Een heerlijk luxe en zeer goed matras van 24 cm dik, dat veel steun aan het lichaam geeft en ontzettend goed ventileert door de 3D ventilatieband aan de zijkanten en door het koudschuim dat de eigenschap heeft goed te ventileren waardoor het minder snel warm wordt en je minder snel zweet. Dit samen met de pocketveringen is dit een perfecte combinatie! Wij wensen je nog heel veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Het matras ligt prettig.
Hi Marcel, Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat goed te lezen dat het matras bevalt. Je hebt de HR150 Premium gekocht, dit matras gaat tot een gewicht tot 150 kilo. Het heeft stevige en goede pocketveringen in het matras en heeft aan beiden kanten koudschuim, dat er voor zorgt dat het matras niet warm wordt en goed ventileert. Dit matras heeft tevens een 3D ventilatieband aan de zijkanten zodat het vocht goed weg kan. Een fantastisch matras dat door de 7 zones erg veel steun aan het lichaam geeft en erg luxe is met 24 cm dikte. Goede nachtrust nog. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Ik was erg huiverig om een matras online te kopen. Na grondig onderzoek gedacht ik doe het gewoon. Na het open maken van de doos nooit gedacht dat het matras zijn orginele maat terug zou krijgen maar na het laten ligge van het matras had ik toch echt ee 24 cm dik matras. Die avond ben ik huilend in slaap gevallen omdat ik de afgelope 7jaar niet zo iets lekkers heb gevoeld aan mijn rug. Ik ben zo blij met het matras kan het wel van de daken gillen.
Beste Ella, Wat fijn te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe matras en dat je naar 7 jaar eindelijk weer lekker kunt slapen en geen last meer hebt van je rug. Je hebt de 7 Comfort Optimum gekocht, dit is een luxe matras van 24 cm dik met 7 zones dat het lichaam heel goed ondersteund. Dit matras met pocketveringen en koudschuim voelt aan als medium tot ietsje stevig en gaat tot 100 kilo. Het voelt niet hard aan, maar ook niet zacht. Dit matras kun je combineren met alle toppers. Slaap lekker en wij zijn als Droommatras heel blij dat wij je hebben kunnen helpen en dat je zo tevreden bent over je online bestelling. En natuurlijk bedankt voor de 10 :-). Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
de topper voldoet aan onze verwachting, ligt heerlijk.
Beste Strijker, Wat fijn dat de topper heerlijk ligt en bedankt voor deze beoordeling. U heeft de topper koudschuim Tencel de Luxe van 11 cm dik. Dit is een heerlijke topper dat aanvoelt als medium tot iets zacht. De Tencel stof is een luxe natuurlijke stof en extra duurzaam. Geniet van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Esmee, klantenservice Droommatras
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.