Reviews voor XXLPAKKET.nl

Onderstaand is niet goed gegaan!! Ik kreeg namelijk om 00.18 uur mail dat het 04-06 geleverd zou worden, vandaag dus. Daarom kon ik niets meer aan de leverdatum veranderen maar gelukkig heb ik fijne buren die het in ontvangst wilde nemen.. ## De avond vóór levering ontvangt u een Track & Trace bericht met de geplande leverdag. Via deze link kunt u uw zending volgen en op de dag van levering de chauffeur live volgen. Via de Track & Trace kunt u tevens een instructie voor de chauffeur achterlaten. Mocht de geplande leverdatum niet schikken, dan kunt u tot 22:00 uur op de avond vóór levering een e-mail sturen naar [email protected] of [email protected] om de levering te verplaatsen. Zodra de rit is vertrokken, kan de leverdatum niet meer worden gewijzigd. ##

De track & trace app geeft zeer accuraat weer wanneer de zending wordt geleverd. Enkele minuten vooraf zelfs nog een telefoontje van de chauffeur!

Mannen konden het adres vinden wat uitzonderlijk is. pakket werd netjes binnen gezet, middels toegang verstrekken op afstand.

was op de app duidelijk te zien hoeveel er nog voor je waren voor dat de bezorger bij ons was

2 hele sterke mannen die mijn tv kast van 2.80 meter perfect na boven getild hebben. Echt nogmaals dankjewel want dit had mij niet gelukt.

Ik heb een pakket besteld, maar ik kan nergens aangeven wanneer het het beste bezorgd kan worden. Jullie hebben 3 pogingen gedaan, maar steeds op momenten dat ik niet thuis was. ik kon dit nergens aangeven. Nu staat bij de laatste poging dat jullie het pakket bezorgd hebben, maar ik heb het niet ontvangen. Ik weet niet wat jullie hiermee hebben gedaan. Er zit ook geen briefje in mijn brievenbus. Dit is een aankoop van een paar honderd euro, dus ik ben hier absoluut niet over te spreken!

Werd netjes geleverd, geen problemen

Prima inzichtelijke planning via track en trace. Duidelijk waneer ze komen leveren, netjes over de drempel in de gang gezet door bezorger. Top

Bestelling van 3 meter lange regenpijpen werd keurig aangekondigd en verzorgd,

Pakket is goed te volgen zo weet je wanneer je de chauffeur ongeveer kan verwachten. Chaufeur hielp mee het pakket over de drempel te zetten.

Super vlotte levering, vriendelijke leverancier

Netjes op tijd bezorgd. De vriendelijke bezorger belde dat hij er over 12 minuten zou zijn. Door de klantenservice ben ik ook netjes te woord gestaan.

Prima

Vriendelijke bezorger

Aardige mannen, die het pakket met mijn mobiele airco tot in huis hebben neergezet. Dit was me zelf niet gelukt !

Kon bezorger volgen via track en trace. Bezorger belde kwartier voor bezorging dat hij er aan kwam.

je pakket is mooi te volgen en je kan ook mooi zien hoeveel stops de chauffeur nog moet voordat hij bij jou is.

De bezorging had een duidelijke communicatie. Op de dag van de bezorging waren we niet thuis. Een dag later kwam.hij nogmaals en leverde het pakket onbeschadigd af.

Het Track en Tracesysteem is ideaal en werkte uitstekend bij deze zending. Hierdoor kun jezelf bepalen wanneer je thuis moet zijn als er geleverd wordt.

1 doos was van boven kapot, maar weet natuurlijk niet vanaf waar en wanneer

Mijn pakket zou donderdag komen en nadat de tijd in de track en trace meerdere keren was aangepast zijn ze uiteindelijk helemaal niet meer gekomen. Ik werd ingepland voor 2!!! dagen later. Ik heb gebeld, uitgelegd dat ik een klusjesman had ingehuurd voor zaterdag om de spullen in elkaar te zetten en aan de muur te bevestigen en ze zouden proberen in de ochtend te komen. Ik kreeg die avond een bevestiging van 7-12. Na opnieuw continue uitstel in de track en trace werd mijn pakket rond 20:30 bezorgd. Hartelijk bedankt voor deze belabberde service.

De chauffeur heeft het pakket netjes bezorgd, hij heeft 10 minuten van te voren gebeld dat hij onderweg was.

Heel duidelijk aangegeven hie laat de pakket geleverd wordt en hoeveelste je bent en vanaf waar de bezorger rijdt richting jou om af te leveren bij aankomst was bezorger heel behulpzaam

Mailtje van XXL omdat we zogenaamd niet thuis waren. Speciaal thuisgebleven om wel thuis te zijn, Appie en DHL konden wel bezorgen rond dezelfde tijd. Vervolgens gebeld naar de klantenservice die tijdens openingstijden dicht was en toen maar met de salesdesk het gesprek aangegaan. Daar kreeg ik met iemand te maken die niet kon en niet wilde helpen. Deze man heeft vervolgens gewoon de telefoon opgehangen ipv even een collega in te lichten. De volgende dag weer meerdere keren gebeld en echt heel veel moeite moeten doen om mn pakket nog die week geleverd te krijgen. Uiteindelijk heb ik ook nog een foto gekregen die de bezorger bij 'niet geleverd' moet plaatsen in hun systeem, daaruit bleek ook dat deze niet eens in onze straat is geweest. Uiteindelijk twee dagen later met heel veel moeite alsnog geleverd. Ik lees verder veel positieve reviews online, gemixt met reviews waarbij bezorger zegt dat de klant niet thuis is. Ik weet niet wat daarvan de oorzaak is, misschien worden deze gasten per bezorgd pakket met een target betaald ofzo.

Prima bezorgd