Matige communicatie
De informatie rondom het afleveren kreeg ik een dag / paar dagen van tevoren. Tijdslot tussen 8:43 en 11:00. Op de dag verschoof dit elke keer, tot uiteindelijk tussen 10:28 en 11:34. Ik heb sinds 8:43 gereed gezeten, dus was niet geheel gecharmeerd van het uitstel. Daarnaast had ik een bericht gestuurd dat de chauffeur een half uur van tevoren moest bellen, aangezien ik (nog) niet op het aflever adres woon. Op het moment van leveren kreeg ik een heel vaag telefoontje in gebroken Engels, dat de chauffeur er al was en of hij de spullen kon achterlaten. Ik heb akkoord gegeven en de spullen zijn afgeleverd, maar de communicatie had beter gekund.
Beveelt aan
17 September 2026
Erik De Wit
ALKMAAR