Bastiaan These men of the delivery were “exhausted”… working already much overtime … feel sorry for them even.. not one bad word on the people driving the truck. They said … no problem if there would have been elevator. A neighbour helped us out … so we are fine and happy with the quality all goods received from Matrasdirect. QUESTION : YOU INFORM YOUR MANAGEMENT, • THIS FORWARDER MIGHT EVEN BE BLOCKED FOR ANY FURTHER SERVICE OR • ARRANGE MORE EXPENSIVE TRUCKS WITH THEM INCLUDING ELEVATOR LIFT TRUCK & CHARGE YOUR CUSTOMERS A BIT MORE MONEY FOR TRANSPORT! Best regards David Vanstraelen Mobile +32 (0) 478 22 86 29 Van: Matrasdirect.nl | Info Verzonden: vrijdag 2 oktober 2026 12:13 Aan: Vanstraelen, David Onderwerp: [EXTERNAL] RE: Levering twee bestellingen, gevraagd voor 01 oktober ->KLACHT !!!! Goedemorgen, Dat is vervelend. Ze hadden ons verteld dat dit geen probleem zou zijn zolang we dit goed aangaven en er een 2-mans levering van zouden maken. Onze excuses daarvoor. Is dit verder nog gelukt gisteren? Met vriendelijke groet, Bastiaan Van: Vanstraelen, David Verzonden: donderdag 1 oktober 2026 20:56 Aan: Matrasdirect.nl | Info CC: [email protected] Onderwerp: Levering twee bestellingen, gevraagd voor 01 oktober ->KLACHT !!!! Bastiaan, Dit is echt niet goed geregeld; de transporteur wil het niet boven brengen. Verder zijn die mensen van de transporteur doodmoe. David Vanstraelen Mobile +32 (0) 478 22 86 29

Duidelijk wanneer bezorgd werd. Vriendelijke mensen die box spring binnen hebben afgeleverd.

Snelle en correcte levering

Goed geregeld

Netjes vriendelijk en op tijd daar geplaatst waar ik vroeg ... aardige mannen

Zeer tevreden over de levering. De bezorging verliep soepel, de chauffeur was vriendelijk en beide matrassen zijn netjes en onbeschadigd afgeleverd. De actuele bezorgtijd via de tracking was bovendien erg handig. Kortom: prima service!

Snel geleverd. Hele duidelijke communicatie. Je weet precies wanneer ze langskomen. Hele vriendelijke en behulpzame bezorger. Helemaal top! Bedankt voor de goede service!

Ik ben zeer tevreden over deze bezorgdienst

Zeer positief, zo zouden meer pakketbezorgers moeten zijn

Mijn pakket werd door 2 super vriendelijke bezorgers afgeleverd. Harde werkers. Ze waren zo vriendelijk om mijn pakket ( wat erg zwaar was ) binnen te zetten. Top mannen. Ik zou ze zeker in dienst houden.

De auto was keurig binnen de genoemde tijd. Bezorger heeft de pakketten heel fijn voor mij in de garage gelegd. Hele vriendelijke man.

Zeer nette en behulpzame chauffeur die keurig 15 minuten voor aankomst even belde dat ie eraan kwam. Bedrijf is zeer aan te bevelen!!

Duidelijk, mooi op de afgesproken tijd Netjes afgeleverd

Heel netjes en op tijd bezorgd

Kreeg melding dat jullie die dag kwamen maar ik was er niet Weet niet waar het heen is gegaan Op vorige ervaringen zeg ik ja maar niet op deze

Bijzonder vriendelijke chauffeur. Levering was keurig op tijd.

Geen opmerkingen

Vriendelijke bezorger netjes in het tijdvak geleverd.

Rare gasten die vooral op de omgeving letten en niet met hun werk bezig zijn. Niet nederlands kunne prate

Prima communicatie vooraf en track en trace voor volgen zending. Op dag van levering aangebeld bij poort en vervolgens weggereden (te zien op camera), status werd daarna aangepast naar ‘afwezig’, wat dus niet klopte. Mail daarover bleef onbeantwoord. Wel werd vanzelf de levering ingepland voor twee dagen later, toen wel aan huis geleverd.

Top

Netjes behulpzaam

We hebben noet het product geleverd gekregen wat we hebben besteld.

Hoi, Ik denk dat jullie chauffeur heel erg graag naar huis wilde. Belde aan en nog voordat ik bij mijn voordeur was klopte hij ongeduldig al op het raam. Hij keek vanaf de vrachtwagen waar ik bleef, het leek alsof hij verwachtte dat ik het uit de vrachtwagen ging tillen. Ik moest vragen of hij het niet midden op de stoep wilde zetten maar voor mijn voordeur. Ik was namelijk alleen. Vervolgens heb ik hem een alsnog een fooi gegeven van EUR 20 waar ik nu nog steeds spijt van heb want hij verdiende het absoluut niet. Met vriendelijke groet, Peggy Krijbolder

Aardige mensen en goed op de hoogte gehouden van de levering in het tijdsvak.