Super snelle levering, klantenservice zelfs op zondag bereikbaar top geholpen. Heel blij met onze kraan!!
Wij hadden een kokentwater kraan met boiler gekocht 16 maanden geleden En gaf storing stop er uit. .Gemaild en wat vragen beantwoord en binnen drie dagen werd er een nw gestuurd ,zonder moeilijk te doen Super tevreden blijven klant. Groeten uit Emmen
We moesten er even op wachten, maar dat wisten we van te voren, en dus geen probleem. De installatie was goed te volgen en direct ook de afvoer vernieuwd. Teleurstelling op zaterdag avond omdat de koude kraan het niet deed, maar na het sturen van een mail nam ‘kokend waterkranen’ direct contact met ons op en kon ons aangeven wat er nodig was. Door miscommunicatie met de fabriek was er 1 handeling extra nodig, de handige toegestuurde video hielp. Zondagochtend nieuwe poging, het lukte niet direct omdat het ringetje niet op zijn plek bleef, maar uiteindelijk gelukt. Ook nu werd er teruggebeld, omdat we het even wilde checken, wat een service!
Beste Martine, Bedankt voor uw review! Wat betreft het omdraaien van de 2 koud water slangen is dit reeds opgelost en leveren wij nu het systeem op correcte wijze met de slangen op de juiste positie, zodat er geen extra handelingen meer nodig zijn. De reden hiervan was dat wij met onze laatste order de positie van het waterfilter hebben gewijzigd, zodat er niet alleen alleen gefilterd kokend water, maar ook lekker gefilterd koud water getapt kan worden. Deze wijziging was in de fabriek niet correct teruggekoppeld naar de productie afdeling en onvingen hierdoor de goederen met de voorgemonteerde slangen op de oude wijze. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel plezier van uw Multi-Tap kraan. Met vriendelijke groet Marijn Knottenbelt KokendWaterKranenShop
Voordat we de kraan bestelde eerst wat vragen gesteld via de mail. Kreeg snel een mail terug met een telefoon nummer naar de technische dienst. Kreeg keurig antwoorden op mijn vragen. Kraam besteld en werd met een dag of twee geleverd. Na montage een lekkage onderuit de kraan. Op zaterdag... toch dat nummer van de technische man even gebeld en er werd opgenomen. Na omschrijving van de klacht was het duidelijk dat er er slang los moest zitten. En inderdaad. Of dit nou door mij kwam of niet doet er even niet toe... ik werd keurig te woord gestaan en zelfs via de app Kreeg ik een filmpje hoe te handelen... perfect... Inmiddels werkt de kraan een paar uur en ben zeer tevreden over de kwaliteit en de snelle feedback die jezelfs krijgt op zaterdag.middag. Top product en top service!
Snelle levering, direct contact aardige klantenservice. Kraan ziet er echt heel mooi uit en lekker snel kokend water. Ook fijn dat mijn koude water ook gefilterd is.
Sinds 2 dagen de multi tap in huis en de eerste ervaringen zijn zeer tevreden. De levering was ruim van tevoren aangekondigd en de communicatie via de mail wordt snel beantwoord. De kraan heeft een mooi design en ziet er luxe en degelijk uit, goed alternatief voor een nette prijs! De boiler is klein en past mooi onder onze wasbak achter de lade. Zowel de straal uit de normale standen alsmede de heetwater nozzle spetteren niet en geeft een gelijkmatige straal. Paar kleine puntjes van kritiek: - De handleiding is nagestuurd omdat de meegeleverde niet juist was. - De 2 koudwater slangen moesten we omdraaien, in de fabriek verkeerd gemonteerd, wel met een instructiefilm en is dan zo gepiept - De "normale" warmwater stand druppelt een klein tijdje na, stopt niet gelijk bij sluiten kraan. - Het gekookte water uit de boiler duurt even voordat die op gang komt, mist er een terugslagklep? Bedankt voor deze mooie kraan.
Beste Ben, Bedankt voor uw positieve review. Wat betreft het omdraaien van de 2 koud water slangen is dit reeds opgelost en leveren wij nu het systeem op correcte wijze met de slangen op de juiste positie. De reden hiervan was dat wij met onze laatste order de positie van het waterfilter hebben gewijzigd, zodat er ook koud, gefilterd water getapt kan worden in plaats van zoals eerder enkel gekookt, gefilterd water. Deze wijziging is in de fabriek niet correct teruggekoppeld naar de productie afdeling en onvingen hierdoor de goederen met de voorgemonteerde slangen andersom. Wij wensen u veel plezier van uw Multi-Tap kraan. Met vriendelijke groet, Marijn Knottenbelt KokendWaterKranenShop
Al een paar tijd erg blij met onze kraan!! Doet wat hij doen moet en ziet er super uit
De kraan ziet er prachtig uit. Geeft de keuken meteen aan andere uitstraling. Goede instructies voor het inbouwen, bedieningsgemak, uiterlijk en compactheid van de boiler ook niets op aan te merken. Aandachtspunt is dat bedieningshandleiding van de boiler niet in het Nederlands is.
Jammer dat de gratis zeepdispenser al na een dag kapot was. Verder prima levering.
Beste Remy, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer dat uw automatische zeepdispenser defect is. Wij sturen u vandaag een nieuwe automatische zeepdispenser met sensor toe. Naar verwachting ontvangt u deze morgen. Onze excuses voor het ongemak. Veel plezier met uw Multi-Tap kokend water kraan Met vriendelijke groet KokendWaterKranenShop
Ziet er super uit en werkt super! Dit verdient alleen maar lof.Installatie kan iedereen. Aanrader voor degene die een betaalbare kraan zoekt van hoge kwaliteit!
De kraan was snel binnen alleen de verkeerde kleur. 1 telefoontje., instructie voor het retour sturen en 2 dagen later de juiste kraan binnen. Super service. Kraan top! Hebben alleen een stukje af moeten zagen van de hendel, was te lang. Monteren en afstellen heel makkelijk. Alles voelt en ziet er solide uit. Hadden we veel eerder moeten doen. Enige minpuntje: je moet de boiler zelf bijvullen, gaat niet automatisch. Dat is dan ook het enige.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij vinden het vreemd dat u aangeeft de boiler handmatig te moeten vullen. Dit gaat uiteraard helemaal automatisch. Wellicht is er iets niet helemaal goed gegaan tijdens het installeren? U kunt altijd contact met ons opnemen, zodat wij dit samen even kunnen doorlopen en oplossen. Met vriendelijke groet KokendWaterKranenShop
Bijzonder goed afgewerkte kraan,inderdaad plug and play,meer werk gehad om de oude kraan eruit te halen,dan de nieuwe erin,mooi systeem. Reservoir houd water keurig op ingestelde temperatuur,reservoir is ook mooi compact, en heeft ook niet een aparte zekering groep nodig. Dus echt een aanrader.
Ervaring met de kraan zelf kan ik pas beschrijven nadat de nieuwe keuken klaar is.
Mooi product Makkelijk te installeren Snelle levering Goed instelbare temperatuur heet waterkraan Nadeel: - is niet geruisloos bij het opwarmen - standaard warme kraan druppelt soms na
Zie bovenstaande
Mooi goed product, snelle levering, aardige klantenservice.
Top!
Verstuurd defecte artikelen en gaat dat vervolgens ontkennen! Helaas gekozen voor achteraf betalen via AfterPay en die verplichten je om het defecte artikel te betalen. Gelukkig ging dit maar om E 50,- en geen 500!
Beste Ed, Hartelijk dank voor uw review. Toch willen wij nogmaals aangeven dat al onze producten in de fabriek en door ons extra nog een keer gecontroleerd worden, voordat het naar de klant wordt verzonden. 'De desbetreffende inbouw zeepdispenser verzenden wij in elkaar geschroefd naar onze klanten. Wij hebben de zeepdispenser van u retour ontvangen met een stukgedraaid schroefdraad waardoor de fles en de zeeppomp niet meer in elkaar geschroefd konden worden. Dit duidt er op dat tijdens het monteren het schoefdraad er scheef op, kapot is gedraaid en hierdoor uiteindelijk onbruikbaar is geworden. U heeft ook aangegeven dat u de dispenser heeft proberen te monteren. Wij accepteren geen retour producten die door een ondeugdelijke installatie kapot en beschadigd retour worden gestuurd. Voor nu, nog een fijne dag.
Zeer goede ervaring product zoals omschrijving
Zeer snelle levering, en fantastische telefonische ondersteuning
Snelle correcte levering
Niet echt snelle levering maar dat komt ook door de drukte van dit moment. Werd prima geholpen door de technische dienst.
Erg tevreden dat het water niet uit de kraan spuit, maar een mooie rustige waterstraal is, erg veilig voor onze kinderen. Mooi design en erg goede kwaliteit. Klantenservice ons helder, snel en vriendelijk geholpen
Pas gisteren ontvangen dus nog geen ervaring mee
Bij vragen netjes geholpen
Originele beoordeling
Op 16nov20 een bestelling geplaatst. Onder bevestiging ontvangen met daarbij ontvangst bevestiging betaling. Daarna tot op heden niks meer gehoord.
Arnoud van Gelderweg 99
5361CV GRAVE
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.