Reviews voor Sleep Fast

Sommige medewerkers doen te weinig aan klantenbinding en hun klantgerichtheid mist. Ik heb veel moeite moeten doen om het leverproces te volgen. Daar werd weinig informatie over gedeeld en we werden niet op de hoogte gehouden. De levering zelf ging ook niet vlekkeloos. Ik had verwacht dat er nazorg zou worden geleverd maar dat blijkt ook niet standaard. Daardoor hebben we een week lang verkeerd op de matrassen gelegen met rugklachten als gevolg en ik kwam daar pas achter toen ik zelf belde. Een mager excuus volgde en geen enkele vorm van compensatie of poging tot klantenbinding. Kortom, onze tevredenheid is laag over de klantenservice. Wij waren al twee keer eerder klant maar zoeken een volgende keer een andere beddenspecialist.

Top producten, reeële prijzen en een top klantenservice! Ik kan iedereen aanbevelen hier een aanschaf te doen!

Vriendelijk personeel. Kundig. Niet opdringerig.

We zijn er vriendelijk te woord gestaan. Eerst via de chat en later telefonisch. Na paar weken proef slapen toch besloten om voor een zachter matras te gaan. Deze werden zonder problemen snel omgeruild.

Wat een ontzettend goed bedrijf is dit! Prachtige webshop, geweldige service en top producten voor een meer dan fantastische prijs- / kwaliteitsverhouding. Hier weten ze nog wat klantenservice betekent! Of je nu komt voor een compleet slaapsysteem of een kussensloop, je wordt echt fantastisch geholpen. Dit soort persoonlijke, klantgerichte (en zeker niet op een opdringerige wijze!) en vakkundige service vindt je tegenwoordig echt bijna nergens meer! Nog steeds ben ik meer dan onder de indruk van de manier waarop ik te woord werd gestaan, geholpen, geïnformeerd en geadviseerd ben om uiteindelijk een goede keuze te hebben kunnen maken! Dit soort service - tijdens het kiezen en uiteindelijke orderproces - maar zeker ook de after sales service is echt de moeite waard om voor om te rijden! Ik heb al een aantal malen de ervaring mogen beleven hier iets te bestellen en kan echt niet anders dan zeggen dat het gewoon een genot is op deze wijze behandeld te worden. Dit schept ook echt vertrouwen! Het is dat er slecht 5* te geven zijn bij dit soort reviews, maar voor mij is dit bedrijf een absolute 10* waardig! Ongekende service: hier gaan ze ''above & beyond'' om klanten te helpen!!!

Goed advies gekregen.

Binnen 1 dag bezorgd,. Super service!

Ervaring is zeer goed.

Goed ontvangen, luisteren naar de wensen van de klant en daar op inspelen

Fijn geholpen. Er werd alle tijd genomen voor informatie en advies.

Lees bij andere zaken van dit genre toch meer over testen, welke matras er goed bij je past. En bv zoveel dagen proef slapen.

Snelle en deskundige advisering tegen een scherpe prijs!

Het advies was fantastisch, er is veel tijd besteed. Het resultaat is een heerlijk bed, waar we eindelijk weer goed op slapen. Helaas was de bezorging minder. De communicatie was ronduit slecht. We hadden de matras weken eerder in huis kunnen hebben, als mijn vragen correct waren beantwoord. Toen Den Herder nog zelf bezorgde en het nog niet had uitbesteed, ging dat veel beter.

ik heb gewoon gezocht naar een fijn bed , kwam op de site van sleep fast terecht, en via de app alle wensen doorgesproken ging geweldig met veel kennis van zaken , daarna offerte ontvangen die zeer scherp was, en besteld , binnen 2 weken geleverd door vakkundige monteurs en geplaatst, na plaatsing , pas betaald , heel bijzonder , ik vind het top dat ze zo werken , geweldig , ik raad iedereen aan om daar ook te kijken , groeten Piet

Scherpe prijs. Snelle, nette levering. Makkelijke betaling. Bij onverhoopt retour en geen omruiling voor ander product een compliment waard wat betreft de terug betaling. De betaling teruggestort nog VOOR dat het product was opgehaald.!

Wij zijn in contact gekomen met Sleep Fast, en vanaf het begin was het al meteen duidelijk. Ze zijn vriendelijk, denken mee en niet te vergeten, wat ze beloven komen ze ook na. Wel laten ze aan de klant de keuze. Top. Ruilen is geen probleem en de haal en brengservice is ook zeer vriendelijk en correct. Al met al niets dan lof. Hoop dat andere dit ook zo ervaren. Ik heb andere ook al in contact gebracht met Sleep Fast en zij waren ook al zeer tevreden.

Prima matrassen, uitstekende service. Een zeer tevreden klant

Helaas niet kunnen slagen voor de juiste matrassen bij Sleep Fast. Daarentegen is de service van dit bedrijf uitstekend. Zelfs het retour bedrag was eerder terugbetaald dan de matrassen waren opgehaald. Voor mij totale ontzorging pure sang!

Sleep Fast hat uns mit der Versorgung einer Matratze geholfen nachdem wir 5 Monate bei einem anderen Lieferant warten mussten und die Matratze nicht erhalten haben! Innerhalb von 4 Wochen (angekündigt waren 6 Wochen) hat uns Sleep Fast die gewünschte Matratze geliefert. Eine Lieferung erfolgte direkt an uns. Der Fahrer hat einen Weg von 8h pro Strecke nur für uns auf sich genommen! Ich habe noch nie einen besseren Service erlebt!

Wij werden door uw verkoopster goed en adequaat geholpen.

Wij waren op zoek naar een bed, via chat werd er goed meegedacht en geadviseerd en kregen we een hele mooie prijs! De levering verliep vlot, heel klantvriendelijk en ook de “nazorg” (Ruilen) werd snel en goed opgepakt. Fantastisch bedrijf!

Zeer goed te woord gestaan op de chat en nog wat extra advies gekregen. Levering op afroep gekozen omdat er een levertijd op ons ledikant zat. Zo'n twee weken later wederom contact gehad op de chat om een leveringsafspraak te maken, dit kon op korte termijn. Op de dag van levering was precies bij te houden waar de chauffeur was en de geschatte aflever tijd word constant aangepast, ideaal! Ook de chauffeur (Nick) was super service gericht en gaf nog wat advies. Wij hebben een top ervaring met dit bedrijf!

Prettig geholpen

Na bezorging bleken wij de verkeerde maat Pullman topper te hebben besteld. Zonder problemen werd deze weer meegenomen en een week later werd de juiste afmeting, kosteloos opnieuw geleverd. Grote klasse!

Tempur Matras besteld en geleverd (voor de 2e moesten we nog even sparen), 2 dagen later is er een actie bij een concurrent. (2 voor 1). Dat was even slikken en nadat ik dit heb voorgelegd aan SleepFast hebben zij besloten mij onder dezelfde voorwaarden een 2e matras te leveren. Dit had ik niet verwacht en dit is echt op en top KLANT-gericht. 2e matras was binnen 3 dagen geleverd, door een eigen, zeer vriendelijke chauffeur. Ik wens iedereen een goede nachtrust toe na aankoop bij dit bedrijf. Hier is het in ieder geval helemaal gelukt.