On my arrival in the Utrecht railway station, my track's elevator and escalator were not working, and I had a difficult time dragging my two bags up to street level. I am a 77-year old woman. So I figured I would switch one of my bags to using a backpack instead, and found the Kathmandu store in Utrecht. My salesman Tom was extremely helpful in getting me just the right bag, an Osprey Nebula, to solve my problems. It connected to a small wheelie bag I was using, was lightweight, and I'm extremely happy with my purchase. Also wanted to write this review to commend Tom.

Goede communicatie, snelle reactie

Bergschoenen besteld. Snelle levering en goed product.

Prima product en service.

De bestelling was snel verzonden en ik kreeg er een leuke geschreven kaart bij! Zou hier zeker nog een keer bestellen!

Mooie spullen, aardige mensen, goeie service

Hele mooie tafel, precies wat we ervan hadden verwacht, levering snel en goed.

Goed aanbod, redelijke concurrerende prijs, snelle online-service, fijn meewerkend winkelpersoneel in Utrecht. Chapeau.

Het wandeljurkje dat ik had besteld was een maat te groot en ik moest het retour sturen. Een winkel vestiging was te ver en het pakje paste net niet door de brievenbus. Het kostte € 8, 95 dat vond ik wel zuur.. Vermeld het duidelijker op de site, ik had wsnl het risico niet genomen als ik dit wist. Zonde geld.

Goede stoelen iets te korte zitting, maar verder lekker

Al eerder bestelde ik een aantal producten die mij uitstekend bevallen. Mijn laatste bestelling was door post.nl naar een pakketautomaat gebracht maar de code werkte niet. Ik heb Katmandu gebeld en werd uiterst correct te woord gestaan. Inmiddels heb ik het, via een omweg waarvan de fout bij post.nl lag kunnen ophalen. Mooi product. Zojuist werd ik gebeld door de eigenaar van Katmandu. Zij vroeg mij of ik de bestelling had ontvangen. Dat is nou wat je noemt "klantvriendelijkheid " ! Chapeau

Prima product, goede prijs, snel beschikbaar (afgehaald in winkel).

Goede service

Prrfect en snel

Ik had een paar items besteld en kreeg dezelfde dag een keurig telefoontje dat een van de items niet leverbaar was. Geld teruggekregen en de volgende dag de andere items geleverd.

Mooie producten en een supersnelle levering. De volgende dag heb ik alles in huis.

Makkelijk bestellen en snelle levering

Duidelijke omschrijving op de webpagina en vlotte levering

Duidelijke website en precies de spullen die ik zocht, dank!

Werd gebeld dat mijn bestelling niet geleverd kon worden. Vanwege systeemfout. Vervolgens een alternatief aangeboden. Dag later de bestelling in huis.

Snel besteld, snelle verzending

Het product hebben we nog niet kunnen testen, maar het doen van de bestelling en de tijd tot levering en de ontvangst van het product verliep heel soepel

Sandalen van € 109,95, zeer blij mee. Maar afgelopen zaterdag stapte ik jullie winkel op de Oudegracht Utrecht in en schrok enorm van de prijs voor een afritsbare damesbroek, € 198,00! Sorry hoor maar waarom zoooo hoog?!??? Groet Caroline Lantinga

Prima

Goed product, ontvangst na handtekening. Goede prijs kwaliteit. Er zat een persoonlijk kaartje bj,j is attent.