Nederlands
9,4
139 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Kathmandu Outdoor & Travel

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2.852
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 32.601

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prettig zaken doen, snelle levering met aflevertijd pakket, snelle retour/ruil!

  • Aanbevelen? Ja
marga , rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Miriam ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
caroline , schipluiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige en goede oplossingsgerichte online klantenservice

Verbeterpunten

De telefonische klantenservice was wat onduidelijk en was minder oplossingsgericht.

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Zwolle
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
HG , Sneek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
c luyendijk , Zierikzee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, goed verpakt en mooie producten.

Verbeterpunten

kon niet meer van dezelfde producten kiezen. Moest 30 keer op het product drukken om de hoeveelheid te kiezen. Waarschijnlijk is er een klein probleempje met de website of werk hij niet goed op webbrowser google chrome.

  • Aanbevelen? Ja
mark , hoofddorp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte levering en telefonisch goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie , De Rijp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

erg goed adequaat gehandeld, goede productkeuze

  • Aanbevelen? Ja
krans , zutphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De informatie over de bestelling is keurig verzorgd. Met de track en trace code is de bezorgdatum en -tijd prima aangegeven. De pakjes zijn altijd netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Transparante bestelprocedure, snelle levering.

Verbeterpunten

Het product was verpakt in een doos die groter was dan nodig. Met het oog op het milieu zou de verpakking efficienter kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Makkelijke site

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
chris , rijswijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Mooie spullen

Verbeterpunten

Tijd waarin het geld teruggestort wordt na terugsturen artikel

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Vught
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

prettige mailwisseling. product volgende dag in huis.

Verbeterpunten

ik vroeg om kortingen code het antwoord was dat er op de petromax geen kortingscode zat. ik zou dan een waardebon voor de volgende aankoop erbij hebben gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Marjoleine Vos , Zoetermeer
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit en deskundig advies. Mogelijkheid om online te kopen en af te halen in de winkel.

Verbeterpunten

Het was mij niet duidelijk of ik mijn spullen al kon halen in de winkel. Eerst kreeg ik een mailtje "uw spullen worden opgestuurd", toen een paar dagen niets en toen een nieuw bericht: "uw spullen liggen voor u klaar". Tussen de berichten in wist ik niet goed of ik ze al kon ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Westbroek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Betrouwbare webshop Mogelijkheid versturen via Pakje gemakkelijk Tijdens bestelprocedure word je op de hoogte gehouden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel besteld, snel geleverd, goed product

Verbeterpunten

geen idee

  • Aanbevelen? Ja
R. de Groot , Hoogvliet
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Kom je levertijden na en blijf communiceren als de oorspronkelijke levertijd eens niet gehaald kan worden. Maar een nieuwe levertijd ook niet nakomen zonder communicatie betekent voor mij een volgende keer ergens anders boodschappen doen. En bovendien vragen om een oordeel over de service, nog voor het product geleverd is draagt ook niet bij. En dan ook nog verplicht een totaal oordeel laten invullen, terwijl ik dit nog geen halve ster waard vindt...

  • Aanbevelen? Nee
Hester , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Hester, de gemiddelde levertijd van een bestelling van de Kathmandu webshop is 1-3 werkdagen. Bij uw bestelling was deze levertijd helaas niet haalbaar, hierover is gecommuniceerd. Door niet adequaat handelen aan onze kant was de nieuw verwachtte levertijd niet gehaald, hierover is helaas niet gecommuniceerd, waarvoor onze excuses. Het verzoek voor het schrijven van een klantbeoordeling wordt automatisch door Kiyoh verstuurd na 5 dagen na de plaatsing van de bestelling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
peter , heerenveen

Bedrijfsgegevens

Oudegracht 256

3511 NV Utrecht

030-2341499

[email protected]

www.kathmandu.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.