Wij vinden het vervelend te horen dat u een negatieve ervaring had. Wij doen ons uiterste best klanten via onze website van zoveel mogelijk relevante informatie te voorzien zodat zij een weloverwogen besluit kunnen nemen bij de bestelling van een servicenummer. De contractduur kiest u zelf tijdens het bestelproces. In uw geval had u gekozen voor een duur van 1 jaar. De overige informatie staat op de 0900-nummer pagina en in de algemene voorwaarden, en is u op uw verzoek nogmaals toegezonden. Voor vragen kunt u altijd bij onze klantenservice terecht via ons gratis 0800-nummer.
Beste meneer Kivits, Dank voor uw prachtige beoordeling. Uw kosteninzicht krijgt u op dit moment maandelijks bij de facturatie. Uw idee voor een jaarlijks kosteninzicht nemen wij in beraad.
Beste shaYana, Dank voor de mooie review. Een tip voor het weergeven van statistieken binnen Mijn Belfabriek: rechts-bovenaan de pagina, boven de statistieken ziet u een periode weergegeven. Dit is de periode waarover uw bel statistieken getoond worden. Wanneer u op deze data klikt, verschijnt er een kalender waarmee u exact de periode kunt kiezen waarvoor u de statistieken wilt bekijken. Stelt u dit in op de eerste en laatste dag van de kalender maand, dan krijgt u alleen de gesprekken van die maand te zien.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
