Beste Lily, Bedankt voor je mooie review en fijn dat wij de verwachtingen hebben kunnen waarmaken. Heel eerlijk bij ons gaat het ook weleens mis, maar helaas hoort dat erbij en uiteindelijk gaat het erom hoe het opgelost wordt. Voor wat betreft je teleurstelling, je hebt/had gewoon recht op de prijs van de actie, als je voor een actie besteld dan heb je recht op de prijs van de actie In onze Klantenservice staat het volgende: https://www.snowcountry.nl/klantenservice/betalen/prijs-en-korting/ " Heb je een product online aangeschaft en ondergaat deze binnen 7 dagen na bestelling bij ons een prijsdaling dan matchen wij, op aanvraag, met terugwerkende kracht de prijs en crediteren wij het verschil. Voorwaarde is wel dat het door jou bestelde product, in kleur en/of maat combinatie, ten tijde van de actie nog op voorraad is." Ik heb zojuist het prijsverschil alsnog gecrediteerd. Sportieve groet, //Dennis Team Snowcountry
Beste Olivier, Bedankt voor je review, echter hebben wij jou bestelling op 15 december gelijk verstuurd. Ik zie in de tracking dat UPS het pakket ondanks drie pogingen niet kon bezorgen, omdat de ontvanger niet aanwezig was om het pakket aan te nemen. U laat u pakket buiten de Eu bezorgen en bent verplicht aanwezig te zijn, aangezien u ook invoerheffingen en BTW moeten betalen. Wij zullen nog contact met u opnemen over deze levering. Met vriendelijke groet, Dennis van de Pol Team Snowcountry
Originele beoordeling
Beste Olivier, Bedankt voor je review, echter hebben wij jou bestelling op 15 december gelijk verstuurd. Ik zie in de tracking dat UPS het pakket ondanks drie pogingen niet kon bezorgen, omdat de ontvanger niet aanwezig was om het pakket aan te nemen. U laat u pakket buiten de Eu bezorgen en bent verplicht aanwezig te zijn, aangezien u ook invoerheffingen en BTW moeten betalen. Wij zullen nog contact met u opnemen over deze levering. Met vriendelijke groet, Dennis van de Pol Team Snowcountry
Beste Tom, De verzending van je bestelling is helaas niet goed gegaan. Dit verdient inderdaad geen schoonheidsprijs van onze kant en willen wij graag oplossen. Ik hoop dat je snel op mijn email wilt ingaan. Excuses voor het ongemak en hopelijk tot snel. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Contact gehad en bestelling per direct gecrediteerd en gecompenseerd ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sportieve groet, //Dennis Team Snowcountry
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
