Pluspunten
Een supersnelle levering en een erg fijne website.
Pluspunten
Goede deals, snelle follow-up. Paar handschoenen was niet voorradig, kreeg ander model aan geboden en past prima.
Verbeterpuntenbetere voorraad indicatie
Positive
Bought ski with bindings. Parcel arrived quickly, skis were carefully packed. Great service!
Pluspunten
Eerder al een positief punt doorgegeven, site = ok, ook al staat er toch wat verkeerd, met een snelle communicatie wordt dat ook snel gefikst. Vriendelijke communicatie via de mail in mijn geval. Overall heel goed
VerbeterpuntenGa zo door..
Pluspunten
Netjes contact opgenomen ivm beschikbaarheid van een besteld product (nog mooier als dat direct bij bestelling duidelijk is uiteraard), goed alternatief aangeboden. Zoals ook bij voorgaande bestellingen zeer betrouwbaar.
VerbeterpuntenDirect met klant afstemmen of producten bij afwezigheid bij de buren mogen worden afgeleverd door koerier! Nu deden ze dat pas de dag erna.
Pluspunten
supersnelle levering, persoonlijk contact, goed prijs en goede service. zelfs als modellen uit de collecte zijn kunnen ze bij hun contacten nog wat regelen. super.
Verbeterpuntenkeep it up!
Pluspunten
Prima, telefonisch goed bereikbaar. Makkelijk even afspraak maken. Mooie snelheid!
VerbeterpuntenGeen.
Positive
Great value and service, with quick dispatch and delivery (ordered from and to the UK). Would order again without hesitation!
SuggestionsOnly suggestion is possibly to advertise more on social media in other countries (Facebook/Twitter/etc.) so when first time buyers look up the company there are pages, adverts and testimonials from people within their own country. This would greatly enhance buyer confidence and likely widen your market in Europe considerably. I had to do a fair bit of research about the company before I decided to order anything from you guys, and what made my decision was an article interview I managed to find between you guys and a snowboarding magazine. Other customers I do not expect to be as thorough.
Hi Matt, Thanks for your elaborate feedback! We will definately keep your feedback in mind. Kind regards, Team Snowcountry
Pluspunten
Mooie aanbiedingen en goede service. Reageren snel en professioneel op vragen via de email. Ik heb de indruk dat ze goede en serieuze adviezen geven en niet slechts een verkoop praatje doen om maar zoveel mogelijk te verkopen.
VerbeterpuntenTelefonische bereikbaarheid kan beter. Na het achterlaten van een voicemail met je naam en telefoonnummer wordt er helaas niet teruggebeld.
Pluspunten
Dit was de tweede keer dat ik via snowcountry een snowboard heb gehuurd. De vorige keer is alles soepel verlopen en perfect geregeld. Bij deze bestelling waren er wat dingen fout gegaan in de levering maar dit is perfect opgelost. Ze zorgen dat de spullen een dag voordat je weg gaat geleverd wordt en je kunt heel makkelijk een afspraak maken om de spullen weer te retourneren. Goede service! Bedank
Pluspunten
Great product & an easy website to use. Unfortunately I received incorrect delivery information and received an extra bill from UPS after receiving the order. Disappointing to say the least!
VerbeterpuntenImprove information on delivery to Switzerland
Hi Kirstin, Thank you for your feedback. When we ship to Switzerland, we substract 21% V.A.T. from our prices (in the checkout screen). Upon import in Switzerland, swiss customs will charge 8% Swiss V.a.t. + 20 chf import duties on the invoice amount (see our FAQ). UPS invoices this on behalf of Swiss customs. Unfortunately, we have no control over this. This is applicable for everything you buy online in the EU from CH. We apologise if we haven't informed you well enough during checkout, we will try to add the expected import duties for Switzerland to our checkout process in the near future. Kind regards, Team Snowcountry
Pluspunten
extreem goede service en snelle levering (bij mij binnen 24uur)! Voor advies Snowcountry gebeld en heel goed advies gekregen.
Pluspunten
Matériel conforme aux attentes
VerbeterpuntenSite internet bien fait, aucunes améliorations recommandé pour ma part
Pluspunten
helemaal top
Pluspunten
Fantastic and responsive customer service. Fast shipping time and good prices. Will return again as a customer!
Pluspunten
fast order processing, fast shipping. no complaints at all!
Pluspunten
Excellent service. Bindings were fitted correctly and skis were waiting for me when I returned to resort.
VerbeterpuntenI would have liked the opportunity to pay in Euros when ordering from UK.
Thank you for your review! It's possible to switch from GBP to EUR in the top left corner of our website. Team Snowcountry
Pluspunten
Goed professioneel assortiment voor de serieuze free rider
VerbeterpuntenNope
Pluspunten
Très bon site de vente en ligne ; rapidité, professionnalisme, et prix très compétitifs Bravo !
Pluspunten
Tutto ottimo dai prezzi alla spedizione molto veloce. Consigliato.
Pluspunten
Heel goed dat ze ook de exdemo's te koop aanbieden, heb ik nog niet eerder gezien ( of niet goed gekeken ) hier valt het wel op.
VerbeterpuntenDe foto's va de ex-demo's mogen wat duidelijker, je kan nu te vaag zien hoe beschadigd een board is.
Pluspunten
zeer snelle levering
Pluspunten
Responsive - I did send email to check if you delivered to Hong Kong. A guy called Dennis replied promptly.
VerbeterpuntenThe only picky thing is to include more brands!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.