Pluspunten
Snelle levering, snelle beantwoording van emails.
Bedankt voor de beoordeling
Pluspunten
zeer snelle levertijd, makkelijke website met 1 pagina checkout. zeer goed assortiment
Verbeterpuntenik ontving geen verzend bevestiging of tracking nummer voor mijn pakket, dus wist niet wanneer ik het zou ontvangen.
Dank je Wim, We hebben helaas laatste maand wat problemen met de tracking codes, heel irritant ook voor ons. We gaan dit hopelijk zsm oplossen. Groet Dennis
Pluspunten
(Gratis) omdraaien van pull hendel plofzak
Verbeterpunten-
Geen probleem, dank je Rim!
Pluspunten
Snelle levertijd Feedback wordt goed mee omgegaan!
VerbeterpuntenDit is de tweede keer dat ik iets bij deze webshop bestel. Echter heb ik weer geen bevestiging gehad dat het pakketje daadwerkelijk verstuurd is. Ook niet in mijn spam / reclame inbox. Zoals bij vele andere webshops wel gebeurd.
Hoi Thomas, Heb het zojuist even uitgezocht de eerste keer is helaas misgegaan bij ons, de laatste bestelling heb je geen code ontvangen aangezien wij je bestelling met de post hebben verstuurd. Goede aanpassing voor ons om dit te vermelden op de website en in de bestel email. Gaan we aan werken!
Top!
Pluspunten
Goede duidelijke website, en zeer snelle levering.
Bedankt Marian!
Pluspunten
Product is great. Exactly what I was after and the after-service was excellent awell.
VerbeterpuntenWrong item sent out at first, but replacement was sent out same day, aswell as free return post sticker for the incorrect item. Staff where polite in all communication.
Thank you gordon, Hope the goggle fits well! Greetz Thijs
Pluspunten
Besteld op zondag, ontvangen op dinsdag (dus binnen één werkdag); Makkelijk betalen, geen extra kosten voor betalen met credit card; Geen verzendkosten, direct helder wat je moet betalen.
VerbeterpuntenDoos waarin product werd verzonden was flink groter dan nodig (wel fijn voor bescherming, maar had kleiner gekund); Om papier te besparen kan je klanten vragen of ze genoegen nemen met de digitale factuur per mail, dan hoeft er geen papier factuur meer met het pakketje mee te worden gestuurd.
Hoi Henk, Bedankt voor de feedback, dozen blijven een concessie, deze kwam het dichtst in de buurt. Helaas is het onmogelijk voor ons om voor alle producten een aparte doos te produceren. Als het goed is heb je een pakbon ontvangen van het geleverde en geen factuur, anders gaat erbij ons iets mis.. :) Sportieve groet, Dennis Snowcountry
Pluspunten
Snowcountry is sinds ik ze ontdekt heb, mijn startpunt voor ski outfit/materiaal. Snelheid, service, persoonlijk contact doen ze uitmuntend. Was iedere webwinkel maar zo. Overigens, in de showroom is het net zo perfect geregeld.
VerbeterpuntenMisschien een snellere update van het assortiment. Vervalt bij bezoek aan de showroom :-)
Super Aubrey! Geweldig om te horen, dank je! Groet Dennis
Pluspunten
Goede en duidelijke communicatie, had een aantal vragen over een product wat niet op de webshop stond. Werft gelijk netjes geantwoord op de mail dat dit besteld kon worden, Levertijd en prijs erbij. Ideaal geregeld!
Hoi Stef, Bedankt voor je feedback! Groet Dennis
Pluspunten
iK VOND DE PRODUKTEN VIA INTERNET EN VOND EEN BEDRIJF WAAR IK DEZE VIA INTERNET KAN KOPEN EN DE VOLGENDE DAG HAD IK ZE IN MIJN BEZIT. DIT WAS SUPER. HET PRODUKT WAS GOED VERPAKT, KAN IK MELDEN ALS VERPAKKINGSMAN.
VerbeterpuntenMAIL VOOR VERZENDING EN TRACK EN TRACE NUMMER NIET ONTVANGEN DUS HIER ZIT NOG EEN VERBETERPUNTJE
Hoi Bart, Bedankt voor de feedback. We zijn hier mee bezig dit te optimaliseren, ergens zit er af en toe een bug die de mail met trackingcode tegenhoudt... Groet Dennis
Pluspunten
Vriendelijke ontvangst in een net nieuwe showroom met erg veel mooie spullen! Ik kwam daar rond lunchtijd en er werd me een goed ruikende kop soep met een broodje aangeboden. Deskundigheid van de medewerkers is top! veel info die direct bruikbaar is.
Verbeterpunteneen mooi bord op de buitenkant van het pand om het iets makkelijker vindbaar te maken :)
Pluspunten
Super pantalon, très confortable, très chaud, et il a l'air vraiment résistant Livraison ultra-rapide ! Merci Snowcountry.fr !
Merci Benjamin!
Pluspunten
snelllllll
Verbeterpuntenik miste sinterklaaspapier ;-)
Pluspunten
They're halfway across the world from me in Australia, but I find them to be the best snow product retailer I've ever used. Ongoing repeat customer.
Pluspunten
Erg goede persoonlijke service (bijv. bij reacties op vragen)
VerbeterpuntenUItgebreidere specs van de producten op de site
Pluspunten
Good Price and super service
Thanks Keld, Hope you enjoy winter! Kind Regards! Dennis
Pluspunten
mooie site met een aanbod dat je niet bij elke willekeurige webwinkel vind.
VerbeterpuntenKan niet echt iets bedenken wat er verbeterd zou kunnen worden. wellicht jullie verhuur iets prominenter op de site zetten (bv. in de balk home, ski.. .outlet).
Pluspunten
Overleg voor aankoop. Open.
Pluspunten
Snelle correcte levering. Levertijd welke weergegeven stond op de website klopte.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Uitgebreide keuze, snelle levering en persoonlijke touch
Dank je Mykel!
Pluspunten
Goede service, aardige lui, mooi producten, de beste pizzas en een mooie warme showroom!'
Haha briljant! vooral die goede pizza en warme showroom doen het 'm zeker?
Verbeterpunten
Ik heb mijn pakketje per UPS voor 12:00 uur besteld maar uiteindelijk kwam de bestelling na 12:00 uur met TNT!!!???
Hoi Tanja,<br /><br /> <br /><br /> Inderdaad een foutje gemaakt met de verzending. Geluk bij een ongeluk toch op tijd, ben blij dat het nu is opgelost. Sportieve groet, Dennis
Pluspunten
So I had a negative experience, not due to snowcountry.nl but due to UPS. After filing of a customer feedback I was contacted by a mender of the staff. After a number of emails back and forth. We found the root of the problem. Upon making my next order... WOW! THE DELIVERY WAS AS GOOD AS THE SNOWCOUNTRY.NL CUSTOMER SERVICE. AMAZING I never did care for customer feedback, you guys have changed my opinion. The way you care for your clients is second to none.
VerbeterpuntenKeep in as you are!
Thank you Pos! Keep in touch, Thijs!
Pluspunten
Je suis très satisfait de la commande qui correspond parfaitement à mes attentes. La livraison à été assez rapide. Petit plus, la housse de snowboard offerte qui compense largement les frais de livraison. Bien que le carton d'emballage était un peu déchiré, le matériel est livré en parfait état.
VerbeterpuntenDans le suivi de commande, la notification "livré" à été mentionné quelques jours avant la livraison effective.
Merci beaucoup pour votre avis favorable et surtout merci pour votre fidélité, au nom de toute l'équipe des Snowcountry.fr
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.