Jammer dat het inderdaad niet direct goed ging. Zoals u ook aan geeft, er zijn niet veel bedrijven die dit toestel repareren. Gelukkig gaf u ons de kans om het goed proberen op te lossen, en dat is gelukt :). Bedankt!
Graag gedaan :)
Bedankt voor uw positieve review. We zijn er enorm blij mee!
Fijn om te horen dat wij u zo goed hebben kunnen helpen Hetty. Bedankt voor de lekkere appeltaart en uw mooie beoordeling!
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Het is fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door een van onze medewerkers. Wij willen u graag bedanken voor uw geweldige beoordeling!
Bedankt voor uw feedback, maar we vinden het enorm jammer dat u niet volledig verteld hoe de situatie is verlopen. Wij hadden volgens onze voorraad inderdaad 1 stuks liggen. U heeft de order geplaatst voor meerdere onderdelen en u bent langsgekomen. Wegens Corona is er helaas geen tijd voor uitgebreid overleg, dus houden wij communicatie minimaal. Vervolgens hebben wij inderdaad de verkeerde camera geleverd wegens een fout in de voorraad, waar wij ook onze excuses voor hebben aangeboden. Het komt er dus op neer, dat een 6S camera gevuld was op de plek van de 6S Plus, wat ook verklaard waarom het verkeerde onderdeel op voorraad stond. Wij boden toen aan om al uw geld terug te geven, ook voor het onderdeel wat wel goed was (dit vergeet u te vermelden in uw review), om het goed te maken met u. Echter had u veel liever alsnog de juiste camera dus gingen mijn collega's op zoek of er echt niets te vinden was. Mijn collega heeft toen uit een werkende iPhone 6S Plus een camera geschroefd om u toch te kunnen helpen. U was enorm blij dat wij zo ons best deden, en vond dit een goede oplossing. Uiteindelijk blijkt dat u deze camera niet werkend kreeg, wat naar ons idee niet mogelijk is en dus wordt geconcludeerd dat er wellicht meer mis is, aangezien deze camera uit een werkende iPhone 6S Plus komt. Misschien had u deze 'tweedehands camera' niet juist behandeld omdat u niet de juiste apparatuur hiervoor heeft. Wij hebben u vervolgens zelfs aangeboden om al het geld over te maken zodat u niet hoeft langs te komen, dit wilde u ook niet. Dat u ons technische en communicatieve prutsers noemt zonder inlevingsvermogen is blijkbaar een ongefundeerde mening, want wij hebben u continu willen helpen en ondersteunen. Waar bijna al onze klanten dit enorm waarderen, zullen er helaas toch dit soort situaties voorkomen. Wat wel duidelijk is, is dat het onmogelijk is om iedereen tevreden te houden, maar wij doen wel altijd onze uiterste best hiervoor. Gelukkig heeft u niet voor dit beroep gekozen.
Fijn om te horen Fred. Heel erg bedankt voor uw beoordeling!
Dat scheelt heel wat in prijs in ieder geval haha. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons. Bedankt Marijke!
Wat enorm fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Het is uiteraard daarnaast ook altijd fijn om te horen dat u ons zou aanraden. Heel erg bedankt voor deze mooie beoordeling Christoph!
Thank you so much for your kind review!
Fijn om te horen! bedankt voor uw beoordeling!
Bedankt Edmee, daar zijn we enorm blij mee!
Erg fijn om te horen. Dank voor uw mooie beoordeling!
Helaas zijn de schermen van dit soort nieuwere modellen inderdaad duur. Uiteraard zijn we enorm blij dat u wel tevreden bent met onze service en het resultaat. Bedankt voor uw beoordeling!
De reparatie van het scherm van de Samsung Galaxy S6 Edge duurt 90 minuten. Het komt inderdaad wel eens voor dat het net iets langer duurt. Jammer dat u dit zo'n teleurstelling vind dat u ons een 8 geeft. Hopelijk kunnen wij het de volgende keer beter doen!
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Het is erg fijn om te horen dat u zo positief over ons bent!
Fijn om te horen dat u een goede ervaring had met ons. Graag horen wij hoe wij een 10 kunnen krijgen van u!
Fijn om te horen Mario! Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn dat u zo tevreden bent met onze service! Bedankt voor uw mooie beoordeling Wouter!
Wat vervelend om te horen dat u de reparatie prijzig vond. Wij proberen altijd de beste prijzen aan te geven, zodat we iedereen blij kunnen maken. Uiteraard is het wel fijn om te horen dat u blij bent met onze service. Bedankt voor uw beoordeling!
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Het is erg fijn om te horen dat u positief bent over onze service!
TouchFix B.V. is een organisatie, gevestigd in Den Haag, maar operatief in heel Nederland. Wij leveren al meer dan 10 jaar diensten, onderdelen en accessoires voor individuen en organisaties, waarmee smartphones, tablets of andere gadgets een nieuw leven ingeblazen wordt. Wij helpen graag personen en organisaties om hun smartphone, tablet of andere gadgets weer zo goed als nieuw te krijgen. Hiervoor leveren wij reparaties, onderdelen en accessoires tegen aanzienlijk lage prijzen en met betrouwbare service, zodat u keer op keer weer op onze dienstverlening en producten kunt vertrouwen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
