Nederlands
9,9
167 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor TouchFix

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,480
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 142,488

Filters

8

Goede service, door drukte vertraging opgelopen.

Was op advertentie op internet afgegaan: snelle reparaties. Dat bleek voor toetsenbord van mijn laptop niet mogelijk: er moest een nieuw besteld worden. Toen ik na een paar weken belde hoe het ervoor stond, bleek laptop gerepareerd te zijn, maar door drukte had ik daarover (nog) geen seintje gekregen. Desondanks: positieve ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Benthuizen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Adri voor de goede review! Helaas hebben wij niet altijd alle onderdelen op voorraad maar we proberen dan alsnog de reparatie zo snel mogelijk uit te voeren. Fijn dat u alsnog tevreden bent met onze service!

10

Prima dienstverlening en communicatie

Zeer goede ervaring. Mijn kobo auro one (prima e-reader,is niet meer verkrijgbaar) was stuk. USB connectiepoort. Vraag of het mogelijk is om die te herstellen, snel beantwoord. Ook prima communicatie over prijs, reparatie en verzending tijdens het hele proces. Daar kunnen we in België nog wat van leren. Ik ben enorm blij dat mijn toestel terug werkt. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Waasmunster

Reactie van het bedrijf

Bedankt Peter voor de fijne review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de reparatie en dat de E-reader weer goed werkt!

10

Excellente service

Laptopscherm binnen no-time tot volle tevredenheid vervangen

  • Aanbevelen? Ja
Eelco , Rijswijk
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Teleurstellende service

Omdat ik de glazen buitenkant van mijn Iphone Xr heb laten vervangen in het afgelopen jaar - door een professionele reparateur - is de garantie op het toestel komen te vervallen ondanks dat er op de website drie jaar garantie wordt genoemd. Staat in de kleine letters van de bijlage. Ondanks dat het apparaat niet eens is geopend en er geen controle is uitgevoerd kan ik het toestel alleen terugkrijgen indien ik eerst € 40.- overmaak. Zeer teleurstellende houding die geen recht doet aan datgene waar de organisatie voor zegt te staan.

  • Aanbevelen? Nee
Eelco , Rijswijk
10

prima

prima bedrijf gerepareerd als afgesproken, reparatie was op de afgesproken tijd klaar alles functioneert naar behoren 5 sterren

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt Andy voor de goede beoordeling!

10

Prima resultaat, verbetering mogelijk

Contact via internet ging langzamer dan zelf langskomen de volgende dag. Eenmaal in de shop duurde het heel lang voordat ik geholpen werd. Een 2e POS zou een idee zijn om dit te verbeteren. HDMI poort doet het weer volledig, 1 dag nodig voor reparatie. Parkeren in de straat betaald, dus reken niet op snel ff afleveren.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review en feedback. Wij zullen uw opmerkingen meenemen en kijken wat wij hier in kunnen veranderen voor de klant. Zodat uw volgende ervaring nog beter is.

7

Ik ben prima geholpen.

Ik ben uitstekend geholpen. Niet teveel gepraat, gewoon oplossing gericht.

  • Aanbevelen? Ja
Roberto , 'S-GRAVENHAGE

Reactie van het bedrijf

Bedankt Roberto voor de goede review!

10

Prima service

Het duurde erg lang door miscommunicatie van de verzekering, dus even gebeld wanneer ik de telefoon precies op kon halen en binnen een weekje was het geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Claudia , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Claudia voor de goede review. Vervelend dat het toch wat langer duurde door de verzekering maar fijn dat we het alsnog voor u hebben kunnen oplossen!

10

Professioneel, netjes en vlot.

Beeldscherm kapot. Al wat ouder model, maar geen probleem. Netjes en vlot geholpen. Goed advies gekregen, met kennis van zaken! Ga zeker terug met problemen :-)

  • Aanbevelen? Ja
ivb , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de goede review! Fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen en u bent natuurlijk altijd welkom mocht u nog ergens problemen mee hebben!

9

deskundig!

E mail kon ik niet ontvangen en verzenden. Een senior medewerker heeft met mij alle stappen doorlopen en na een keer of 4 toch gelukt. Echt fantastische hulp ( had al bijna 3 weken geen mail ontvangen en kunnen verzenden)

  • Aanbevelen? Ja
Gerard Mulder , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de leuke recensie ! Wat fijn om te horen dat het zo snel opgelost kon zijn. Wij hopen dat u nog vele mailtjes kunt rond sturen en ontvangen!

8

Professioneel

Mobiel gekocht alle apps en historie tegen meerprijs over laten zetten. Perfect geregeld

  • Aanbevelen? Ja
GERARD , DEN HAAG
8

Professioneel

Mobiel gekocht en ze hebben tegen een meerprijs alle apps e historie overgezet.

  • Aanbevelen? Ja
GERARD , DEN HAAG
10

Een bijzonder positieve eerste ervaring met dit bedrijf

Een alsmaar doorgaande klantenstroom toch een goede behandeling, prijsopgaaf en dezelfde dag nog een prima resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
Daan , Den Haag
10

Een bijzonder positieve eerste ervaring met dit bedrijf

Een alsmaar doorgaande klantenstroom toch een goede behandeling, prijsopgaaf en dezelfde dag nog een prima resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
Daan , Den Haag
10

Zeer goed geholpen

Zeer snel en goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Den haag
10

Zeer goed geholpen

Zeer snel en goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Den haag
10

Zeer goed geholpen

Zeer snel en goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Den haag
10

Keurig volgens de afspraak binnen de tijd klaar

Goed ontvangen, netjes geholpen, goede prijs, alles zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Wernars
10

Keurig volgens de afspraak binnen de tijd klaar

Goed ontvangen, netjes geholpen, goede prijs, alles zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Wernars
9

9

Top bedrijf , kwaliteit onderdelen.

  • Aanbevelen? Ja
Sayed , Dordrecht
9

9

Top bedrijf , kwaliteit onderdelen.

  • Aanbevelen? Ja
Sayed , Dordrecht
9

9

Bestelen bij TouchFix is : je tijd besparen en klanten in een keer tevreden houden.

  • Aanbevelen? Ja
Sayed , Dordrecht
9

9

Bestelen bij TouchFix is : je tijd besparen en klanten in een keer tevreden houden.

  • Aanbevelen? Ja
Sayed , Dordrecht
9

9

Bestelen bij TouchFix is : je tijd besparen en klanten in een keer tevreden houden.

  • Aanbevelen? Ja
Sayed , Dordrecht
10

Netjes en goed

Je krijgt wat je besteld en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Liempde

Reactie van het bedrijf

Bedankt Jan voor de goede beoordeling!

5

slecht

geen voortgang van de reparatie en geen overleg over het vernieuwen van een onderdeel . Na het insturen van de review is er contact met mij opgenomen om mij verhaal te horen dit heb ik als heel positief ervaren . Er is ook een toelichting gegeven over de werkwijze van het bedrijf . Ik blijf het vinden dat de communicatie in mijn situatie niet duidelijk is geweest waar door deze situatie is ontstaan

  • Aanbevelen? Nee
pols , den haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Fijn dat u uw review heeft aangevuld n.a.v. ons telefonisch overleg. Wij vonden het inderdaad ook enorm vervelend dat één van onze collega's aangeeft dat er contact met u zou worden opgenomen op donderdag, terwijl de desbetreffende collega op die dag niet aanwezig is wegens zijn opleiding. Wij hebben nogmaals onze collega's erop aangesproken, dat het belangrijk is om te controleren of bepaalde beloftes ook echt kunnen worden waargemaakt. Helaas is het in dit geval er doorheen geschoten, onze excuses hiervoor.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

heel slecht

geen voortgang van de reparatie en geen overleg over het vernieuwen van een onderdeel .

  • Aanbevelen? Nee
pols , den haag

Bedrijfsgegevens

Klopperman 16

2292JD Wateringen

+31 70 206 0103

[email protected]

www.touchfix.nl

Over TouchFix

TouchFix B.V. is een organisatie, gevestigd in Wateringen, maar operatief in heel Europa. Wij leveren al meer dan 10 jaar diensten, onderdelen en accessoires voor individuen en organisaties, waarmee smartphones, tablets of andere gadgets een nieuw leven ingeblazen wordt. Wij helpen graag personen en organisaties om hun smartphone, tablet of andere gadgets weer zo goed als nieuw te krijgen. Hiervoor leveren wij reparaties, onderdelen en accessoires tegen aanzienlijk lage prijzen en met betrouwbare service, zodat u keer op keer weer op onze dienstverlening en producten kunt vertrouwen. www.touchfix.shop

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.