Dag Eric, Bedankt voor je reactie. normaal gesproken zou je inderdaad wel een mailtje moeten krijgen met een verzendbevestiging en een track&trace link. We zullen gaan uitzoeken waarom je dit mailtje niet hebt ontvangen zodat toekomstige klanten hier geen last van hebben. Bedankt voor de feedback!
Hallo Maciej, Vervelend dat je een slechte ervaring bij ons hebt ervaren. Als het goed is heb je van ons een mailtje ontvangen met een update over je levering en wat we hebben gedaan met je feedback. Zoals in de mail uitgelegd leveren wij deels uit eigen voorraad (waarbij geldt: voor 15.00 besteld, dezelfde dag verzonden), maar bieden we ook een assortiment aan dat direct vanaf de fabrikant in Frankrijk wordt geleverd. Hierbij geldt dat we ongeveer 3 tot 5 werkdagen nodig hebben om de bestelling af te leveren. Wij zien dat je pakketje binnen de termijn van 5 werkdagen is afgeleverd. De verschillende levertijden geven we ook duidelijk op de product pagina aan. Wij zijn het geheel met je eens dat de informatie op onze homepagina verwarrend is omdat deze de impressie wekt dat wij het gehele assortiment de volgende dag leveren. Aan de hand van jouw feedback hebben wij dit aangepast zodat het voor toekomstige klanten duidelijker is. Excuses dus voor de onduidelijke info en bedankt voor je feedback!
Autostoeltje.nl richt zich op de verkoop van betaalbare en veilige autostoelen voor alle leeftijden. Wij werken inmiddels al ruim 25 jaar samen met de fabrikant van Nania, Disney en Migo autostoelen en verantwoordelijk voor de gehele Benelux. Autostoeltje.nl is een handelsnaam van Ellermeyer Trading B.V. Een echt familiebedrijf dat al vele jaren ervaring heeft met de verkoop van kinderveiligheids producten, waaronder dus autostoeltjes. Al onze producten voldoen aan de daarvoor gestelde Europese normen. Daarbij controleren wij continu of deze artikelen verantwoord zijn geproduceerd.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
