Filters

7

Redelijk

De eerste kennismaking was goed, gesprekken waren ook prima. Ik vond alleen de administratieve afhandeling te traag.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Ik ben goed geholpen aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Ik heb de echtscheidingswinkel als een goede en flexibele organisatie ervaren. Van onze kant uit waren er wat vertragingen i.v.m. ziekte maar daar was alle begrip voor. Verder een heel duidelijk verhaal en strakke regie. Kortom: dank jullie wel!

  • Aanbevelen? Ja
8

Prettig en efficiënt

Het proces verliep soepel. De medewerkers zijn vriendelijk. Scheiden is nooit leuk, maar het is wel fijn als de begeleiding goed is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en duidelijk antwoord

Fijn dat je het gevoel krijgt een vraag te stellen en geen richting opgedwongen wordt.

  • Aanbevelen? Ja
8

Alles correct afgehandeld.

Telefonische vragen goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed - zeer professionele omgang met het dossier

Goed

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed en soepel verloop

Duidelijke stappenplan. Extra aandacht waar nodig.

  • Aanbevelen? Ja
5

Administratief slecht

Luisteren niet goed Ingezonden stukken worden niet nauwkeurig gelezen en vragen stukken dubbel op of zeggen dat ze ze niet hebben ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
7

duidelijke procedure, maar weinig ondersteuning bij onenigheden

duidelijke procedure, maar weinig ondersteuning bij onenigheden

  • Aanbevelen? Ja
10

gelukkig gescheiden

Door de professionaliteit, de flexibiliteit en het geduld van de mensen die ons geholpen hebben is de echtscheiding niet moeilijker geworden dan noodzakelijk. Dit heeft er aan bijgedragen dat mijn ex-vrouw en ik na dertig jaar huwelijk nu als goede vrienden verder kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Rommelig

Mijn mening is dat ik steeds iemand anders aan de telefoon kreeg, en ik heb dat als onprettig ervaren. Het zou fijner zijn als je een vaste persoon toegewezen kreeg. Ook de mailtjes werden door verschillende mensen beantwoord,waardoor ik het idee kreeg dat ze wel eens langs elkaar heen liepen qua betreft betalingen en zo. Ik ben wel heel tevreden over onze advocaat Bart Appels. Hij heeft me zelfs nog een keer personlijk gebeld om te achterhalen of ik echt wel achter een bepaalde beslissing stond. Hij wilde het echt zeker weten, en dat vond ik zeer attent

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle doeltreffende reactie

Mijn vraag aan de 'Echtscheidingswinkel' was een specifieke en jullie kwamen met een antwoord passend bij mijn situatie. De reactie was per telefoon op dezelfde dag al! De uitleg was helder aan de telefoon waardoor ik nu een goede keuze kan maken waar mijn vraag over ging.

  • Aanbevelen? Ja
9

Kort en duidelijk antwoord

Heb veel gehad aan de antwoorden

  • Aanbevelen? Ja
9

uitstekend

snel en goed werk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
7

Redelijk tot snel

Vooraf heel goed, nazorg iets minder

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima geregeld.

Het gehele procedure gaat zoals je het uitgelegd hebt gekregen. Dus je weet precies wat, en waneer de stappen worden gezet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed advies

Aanmelden soepel vriendelijke pe4soneel duidelijk goed advies

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goede ervaring Snel kontakt Goede uitleg Duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
7

Ondanks de Corona toch allemaal in goede banen geleid!

Midden in de Corona gescheiden en via zoom meetings alles kunnen bespreken en via de post kunnen overhandigen. Is ook wel erg fijn omdat bij ons ook een kleine dame was die gewoon kon slapen in haar eigen bedje terwijl wij beneden de meeting konden houden. Tevens ook zonder gereis en voor een oppas hoefden te zorgen. Kosten zijn vooraf overzichtelijk en wat wanneer gedaan word is erg duidelijk. Altijd bereikbaar voor vragen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super efficiënt

Heel attent ook, had wel graag nog andere vragen gesteld. Begrijp dat ik nu beter inlichtingen vraag hier in België. Vriendelijk bedankt, Els

  • Aanbevelen? Ja
7

te duur

het kan goedkoper

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Inmiddels had ik met u overleg aangaande uw beoordeling. Ik begreep dat u tevreden bent over ons werk, maar u vindt de kosten te hoog. Ik merk echter op dat de kosten voorafgaand met u zijn afgesproken. Verder heeft u geen risico gelopen met een hoger tarief, omdat wij geen uurtarief berekenen. Verder is u de mogelijkheid geboden om in termijnen te betalen.

4

Blij dat het afgehandeld is maar het niet zo rooskleurig als voorgeschoteld.

Ik ben blij dat de echtscheiding is afgehandeld. Echter het had meer haken en ogen in contact met de Echtscheidingswinkel dan voorgeschoteld. Zowel mijn ex als ik vonden de afhandeling slordig. Met als dieptepunt het wachten op de uitspraak van de rechtbank. Na een week of 9 op de uitspraak gewacht te hebben zijn we zelf gaan bellen met de echtscheidingswinkel en toen bleek de uitspraak van de rechter al een week na de aanvraag gedaan te zijn. Alleen was vergeten dit naar ons te sturen. Dus ben ik blij dat het afgehandeld is, ja. Ben ik blij met de manier waarop, zeker niet! In zo'n proces is het fijn om een partij te hebben die zaken uit handen neemt en in dit geval heb ik steeds het gevoel gehad dat ik alles goed in de gaten moest houden.

  • Aanbevelen? Nee
5

Weinig advies en geen juiste huplverlening

Het eerst contact was uitstekend. Via videobellen alles kunnen bespreken met de advocaat. Vervolgens werden we door verschillende assistenten benaderd, iedere keer een ander waardoor je het hele verhaal opnieuw moest uitleggen. Vervolgend alles opgestuurd, dan hoor je weken niets behalve als je belt. Ineens miste er meer stukken, waardoor er weer vertraging was. Uiteindelijk de laaste papieren na de berusting periode opgestuurd. Het duurde een week voordat jullie dit doorstuurde. Ik al die tijd geen recht op subsidies, dit vertelde jullie mij in begin. Bleek later dat ik er wel recht op had.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Ik begrijp de reactie van uw zijde, omdat u pas subsidies krijgt als de scheiding is afgerond. Echter verloopt de gemiddelde scheiding via ons kantoor circa 4-10 weken, hetgeen per situatie verschilt, net zoals in uw situatie. Omdat het contact verloopt via u beiden, is er soms vertraging en ruis als een van beiden wel reageert en de ander niet. Verder heb ik het dossier nagelopen en zag dat er vrijwel altijd door ons werd gereageerd binnen dezelfde week. Verder is het zo dat de behandeling bij de rechtbank vier weken duurde, hetgeen de normale doorlooptijd is voor het krijgen van een uitspraak.

8

Tevreden over het gehele proces

Alles is prima geregeld. In het begin gingen er wel wat zaken langs elkaar heen, maar dat had denk ik te maken met het thuiswerken te maken. Verder hebben we er weinig omkijken naar gehad en we werden goed op de hoogte gehouden. De advocaat was zeer vriendelijk en meedenkend.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd