Reviews voor Schattig en Stoer!

Pluspunten

Leuke webshop met enorme collectie. Eenvoudig outfits shoppen. Lage drempel voor gratis verzending en fijn dat je ook gratis kunt retourneren.

Ben ik nog niet tegen gekomen.

Pluspunten

Leuke kleding goede service

Pluspunten

Te laat beleverd, zelf achteraan. Men reageert wel snel. 2 dagen later beleverd: ipv bestelde winterjas (mt 80) ander product van ander merk (mt 74). Weer gemaild, weer snel antwoord: of ik foto wil sturen. Ik maak de verpakking van het product open om foto's te maken. Verpakking is al geopend geweest. Product is gewassen, verpild, verf van knopen af. Geen label meer waar ik een foto van kan maken. Nu wil ik even bellen. Kan niet want er is geen nummer te vinden. Geef nog steeds voordeel van de twijfel want Barbara communiceert en doet wat ze zegt. Ik zal deze review ook verbeteren als ik geld terug heb of alsnog jasje geleverd krijg. UPDATE 4 OKT. Eigenaresse stelt dat ik mijn 44,95 pas terugkrijg als het niet door mij bestelde beschadigde artikel twv ongeveer 20 euro is teruggestuurd. Retourneren wil ze vergoeden, maar alleen als ik DHL gebruik en een label print dat ik zelf moet downloaden. Of als ik thuisblijf voor ophalen. Geen printer ter beschikking, thuisblijven geen optie dus ik betaal 6,95 bij PostNL. Nu wachten op geld retour. 5 OKT: Retour aangekomen, Barbara meldt: geld is gestort. Verdedigend relaas over hoe fouten gemaakt kunnen worden. Dat zij empathie verwacht. In proces heb ik nul empathie bemerkt, niet voor feit dat jasje er niet is, dat ik een week niet beschik over m'n geld voor de kat z'n viool, dat ik moeite moet doen om 't terug te krijgen. Elk antwoord verdedigend, toon onaardig. Had me gebeld. Laat mij jou bellen, helpt bij uitwisselen empathie.

Besteed het fulfilment uit aan een professionele partij. De meesten werken al met een zero error margin, dus dan worden dit soort toestanden voorkomen. Scheid onverkoopbare, gedragen en gewassen retouren van nieuwe producten. Neem een telefoonnummer en regel dat telefoon wordt beantwoord want met je stem wek je eerder vertrouwen dan per e-mail.

Pluspunten

Zeer snelle levering en communicatie per mail!

Pluspunten

Snelle en vriendelijke afhandeling!

Pluspunten

Super service! Kleding is snel binnen, nooit problemen mee gehad. laatste bestelling was er een naadje los van een kledingstuk, hier mailcontact over gehad en jurkje retour gestuurd, gelijk een nieuwe teruggestuurd gekregen!

Pluspunten

Superservice en snelle levering!

Pluspunten

10

18

Pluspunten

Kwaliteit en modieus voor weinig geld! Super!

Het enige dat ik minder vond was de leveringstermijn duurde langer dan vermeld maar bijzaak natuurlijk

Pluspunten

Leuke kleding en snel geleverd!

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke website. Mijn bestelling werd snel en zorgvuldig geleverd!

Pluspunten

Mooie website

Pluspunten

Fijne & persoonlijke benadering

Pluspunten

Fijne webshop met super leuke en grote collectie kleding voor de kids. Snelle (gratis) leveringen gratis retourneren, dat maakt dit mijn favoriete webshop.

Geen

Pluspunten

Duidelijke site. Prachtige en bovendien betaalbare kleding en snelle bezorging. Een aanrader!

Pluspunten

Snelle levering en prettig dat vanaf een laag bedrag de verzendkosten al vervallen

Mogelijkheid eenmalig de verzendkosten af te kopen waardoor ik vaker 1 item zal kopen ivm verzendkosten

Pluspunten

Mooie collectie

Geen

Pluspunten

Super handig en duidelijk bij bestellen, en echt snelle levering volgens afspraak! En ook nog eens goedkoop mooie babykleertjes

Geen

Pluspunten

Veel merken

Ophaal service voor retour.

Pluspunten

Direct antwoord op vraag via de mail ontvangen, wat erg fijn was! Mooie merken en producten. Al met al een hele fijne site om te shoppen!

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Kan wel wat minder mails ontvangen.