Service en begeleiding van orderproces tot aflevering zijn in een woord: "Uitmuntend". Vragen worden snel, vakkundig en ook pro-actief behandeld. Bijzonder prettig bedrijf met professionele en uiterst vriendelijke mensen. Daarnaast zijn ook de geleverde planten kwalitatief gewoon goed. Echt een prima bedrijf.
Snelle bezorging en goede service van de bezorger. Het waren behoorlijk wat dozen met plantjes en zakken met grond. Deze legde hij netjes neer bij de tuin, zodat ik er bijna niet meer mee hoefde te sjouwen. Goede kwaliteit ook!
De planten werden op de aangegeven tijd netjes bezorgd. Er werd gekeken of de levering compleet was. De planten zagen er goed verzorgd uit.
Top planten Super verpakt voor levering
Prettige site om door te bladeren. Chat-advies is deskundig. Goede verpakking bij aflevering.
Positief is het assortiment en de eigen vervoersdienst. Ook goede prijsstelling. Negatief is de kwaliteit van 2 soorten planten; slecht ontwikkeld en in een aantal potjes zat alleen aarde (geen wortelgestel). Na veel e-mails één soort opnieuw geleverd en die is prima. Afwachten of en hoe soort 2 het gaat doen..
Klantenservice Tuinplantenwinkel.nl Bedankt voor het geven van een review. Wat jammer dat u het zo ervaren heeft. Er is een mail van u geweest waar op we netjes geantwoord hebben dat u het 3 weken de tijd moet geven want de anemone deed op dat moment nog helemaal niets en we begrijpen dat u dat liever anders ziet maar soms kan het gewoon niet sneller als het bv koud weer is. We hebben 3 weken na uw reactie niets meer gehoord op onze klantenservice en u heeft gewoon garantie dus we begrijpen niet waarom u niet even gemaild heeft zoals we afgesproken hebben om door te geven hoe de stand van zaken is want we lossen indien nodig een probleem altijd op. We vinden dit een gemiste kans maar we hebben u alsnog benaderd en gevraagd hoe de stand van zaken is en hoeveel planten er blijkbaar niet op komen maar ook daar is tot nu toe geen reactie op geweest. ( inmiddels is er reactie geweest en de planten zijn zoals het hoort opnieuw geleverd ) Verder willen niet ons gelijk halen maar er zijn NIET veel mails over en weer geweest en er is GEEN melding betreffende de ophiopogon geweest. Jammer dat het zo gelopen is dat is helemaal niet nodig geweest.
Originele beoordeling
Positief is het assortiment en de eigen vervoersdienst. Ook goede prijsstelling. Negatief is de kwaliteit van een aantal planten; slecht ontwikkeld en in een aantal potjes zat alleen aarde (ook geen wortelgestel). Klantenservice reageerde wel maar er is nog geen tevredenstellende oplossing. Na een paar weken neem ik weer contact op en kijken hoe dan verder gereageerd wordt.
Klantenservice Tuinplantenwinkel.nl Bedankt voor het geven van een review. Wat jammer dat u het zo ervaren heeft. Er is een mail van u geweest waar op we netjes geantwoord hebben dat u het 3 weken de tijd moet geven want de anemone deed op dat moment nog helemaal niets en we begrijpen dat u dat liever anders ziet maar soms kan het gewoon niet sneller als het bv koud weer is. We hebben 3 weken na uw reactie niets meer gehoord op onze klantenservice en u heeft gewoon garantie dus we begrijpen niet waarom u niet even gemaild heeft zoals we afgesproken hebben om door te geven hoe de stand van zaken is want we lossen indien nodig een probleem altijd op. We vinden dit een gemiste kans maar we hebben u alsnog benaderd en gevraagd hoe de stand van zaken is en hoeveel planten er blijkbaar niet op komen maar ook daar is tot nu toe geen reactie op geweest. ( inmiddels is er reactie geweest en de planten zijn zoals het hoort opnieuw geleverd ) Jammer dat het zo gelopen is dat is helemaal niet nodig geweest.
Planten geleverd in goede kwaliteit. Bezorging was ook prima, planten zijn neergezet op de afgesproken plek. Helemaal top! Geleverd door eigen bezorgdienst binnen de tijd zoals vermeld op de website. Door bezorging in eigen beheer te houden komen de planten heel aan. Ben zeer tevreden!!!
Snelle kevering in super goed kwaliteit !!!! Echt betrouwbaar !!!!
De planten groeien goed. Het was een beetje moeilijk om ze in Duitsland te ontvangen, maar met de hulp van iemand in Nederland die vlak bij de grens leeft was het mogelijk zonder zelf de hele weg naar de Tuinplantenwinkel te rijden.
Al enkele bestellingen bij tuinplantenwinkel gedaan, steeds mooie planten mogen ontvangen. Grote keuze aan planten en makkelijk te bestellen via website. Nooit meer eindeloos zoeken in andere plantencentra waar meestal de gewenste aantallen planten niet direct voorradig zijn. tuinplantenwinkel is top
Mooie planten netjes en goed verpakt. Ben er heel tevreden over.
Alles was gewoon prima: - goede website met ruim gamma, duidelijke omschrijving van de planten, goede selectiecriteria en suggesties, mogelijkheid een verlanglijstje bij te houden - zeer correcte en zeer tijdige levering ondanks de aangekondigde drukte - plantjes zijn van goede kwaliteit en zorgzaam verpakt - correcte prijs/kwaliteitverhouding
Snelle levering en planten zijn goed verpakt. Worden neergezet op de plek die je van te voren kunt aangeven.
Planten online bestellen is toch altijd een avontuur, maar hier kom ik zeker vaker terug! Snelle levering met eigen bezorger, planten netjes verpakt en de planten zitten er goed en gezond uit. En dan deze prijzen en groot assortiment, goede ervaring!
Ik kocht eind 2020 een acer boom voor € 169,95 in 2021 kwam hij goed terug. Helaas in 2022 was de boom niet goed terug gekomen in het voorjaar en waren meer dan de helft van de takken dood. Na wat mail wisselingen kreeg ik een hele nieuwe boom. Fantastisch wat een enorme service. Heel hartelijk dank. Rik van Hemert
Mooi ingepakt, goed
ik heb bij jullie 4 plantjes van pitloze druiven besteld. maar er zat een dode plant bij en de plantjes waren erg klein. wel zaten er veel bamboestokjes bij maar het gaat tenslotte over het plantmateriaal en de groeikracht van de planten. de levering was goed en netjes verpakt en ik heb ze de volgende dag gelijk geplant en water gegeven . nu maar hopen dat ze aanslaan. met vriendelijke groet Piet Verhagen.
Klantenservice Tuinplantenwinkel.nl Wat jammer dat u het zo ervaren heeft. Er is geen enkel melding geweest bij ons dat er iets niet goed is en natuurlijk begrijpen we dat de druiven er kaal en klein uitzien. Helaas is het niet mogelijk dat de druiven al volop blad hebben en flink betakt zijn. Let wel er mag GEEN plant dood zijn maar waarschijnlijk schiet hij net wat later uit dat zie je vaak gebeuren met late koude nachten. Maar u heeft gewoon garantie dus als er een plant niet uitschiet meld het dan en we lossen het op dat moet geen enkel probleem zijn. We hadden graag van u gehoord dan was het probleem (als dat er is ) opgelost.
Correcte levering op afgesproken datum. Prima plantjes!
Zeer mooie frisse planten. Snelle levering, goede uitleg en communicatie. Aanrader!
Prima planten. Eerder al eens besteld en planten doen het goed
Mooie planten en netjes bezorgd !
nette plantjes, allemaal keurig verpakt. vlotte levering volgens afspraak
Professionele website met goede uitleg over de planten goede verpakking planten in goede staat de grootte van de planten zijn niet duidelijk zichtbaar op de website.
Nu 2 keer wat besteld en prima service, mooie planten en de levertijden die op de site staan kloppen ook!
Vorig jaar waterplanten gekocht en nu voor de bloementuin en zoals de eerdere ervaring wederom top, prima plantjes op tijd geleverd met eigen transport en vriendelijke medewerker.
Eerselseweg 35
5511 KL Knegsel
Wij zijn specialisten op het gebied van tuinplanten. In onze webwinkel vindt u een uitgebreide selectie aan tuinplanten en bomen. Daarnaast houden we ons assortiment beperkt tot de noodzakelijke benodigdheden bij het aanplanten. Op deze manier kunnen we onze aandacht richten op het leveren van de beste kwaliteit tuinplanten met daarnaast een goede service. Maak kennis met onze beloftes: A-kwaliteit planten, Eigen bezorgdienst (geen schade door transport), Deskundige klantenservice en Aangroeigarantie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.