Reviews voor Berlano

Slecht of niet bereikbaar. Telefonische contact niet gelukt. De Zetel was niet op voorraad m, wel aangeboden in de webshop. Andere personen bij Berlano. Gelieve terug te bellen werd niet op genegeerd.

Geweldig! Via de e-mail erg snelle en klantvriendelijke reacties ontvangen. Verder merk je tijdens het verkennen van de showroom dat men kennis heeft van de producten en de vele showrooms. Verder was de levering erg snel en zijn spontane mensen om ook gezellig een bakkie tussendoor te doen.

super service en heel erg snel

Blij met mijn aankoop en de persoonlijke service van Berlano.

Berlano has the best customer service I have ever come across. Fast delivery as well!

We will definitely order again!

Zeer vriendelijke mensen aan de telefoon gehad, netjes op tijd geleverd.

Snelle afhandeling van mijn bestelling.

Snel antwoord op vragen ook wanneer de zaak al gesloten is. Mooie kwaliteit en levering volgens afspraak

Seldom do you get a feeling that it's authentically a truely "Customer first" experience and our experience was just that with Team Berlano. Team Berlano spent significant time and effort with us to review the design context (function and form) and create a pallet of options which we could refine and select from. Additionally, they were very honest about the delivery timeframe which in the end they managed to pull forward by 1 month which was much appreciated. Lastly, the communication was outstanding with milestone updates and a flawless delivery. Overall an outstanding experience.

Fauteuil werd binnen 2 dagen na bestelling geleverd. De bank een week eerder dan gepland! De aflevering maakte beide keren indruk door de toegewijde houding van de twee heren. De meubelen zijn zorgvuldig verpakt in folie met daarom nog een grote kartonnen verpakking/doos. De kwaliteit van de stoffering voldoet volledig aan de omschrijving op de website van Berlano. Omdat de fauteuil niet geheel voldoet aan de hoge kwaliteitseisen van Eichholtz, wordt deze binnenkort vervangen door een geheel nieuw exemplaar! Wat een geweldige service! Kan niet beter.

Snelle en vriendelijke respons van Klantenservice. Product tijdig geleverd en goede kwaliteit! Alles ziet er top uit.

Perfecte service en snelle levering!

Ik had een kapstok besteld. Ontzettend goed ingepakt en op tijd geleverd. Ik jad gebeld naar de klanten service omdat postnl een sticker op het pakket had geplakt dat er onderdelen missen. Ik werd onzettend goed geholpen. De kapstok is precies wat ik ervan had verwacht.

Snelle levering. Met heldere communicatie

Ik heb via de website een lamp besteld die we snel en effectief konden afrekenen. De dag erna kreeg ik een mail waarin werd uitgelegd dat de bewuste lamp niet meer voorradig was in het assortiment. Jammer dat dit niet al via de website vermeld werd. Er werd een passend alternatief aangeboden met een korting waarop ik ben ingegaan. Doordat 90% van de prijs al betaald was heb ik direct het overige bedrag handmatig overgemaakt. De financiële tussenpartij kon dit echter niet goed verwerken, hierover kreeg ik een mail van Berlano met uitleg. Tevens ontving ik een betaal link waarmee het wel goed moest gaan. Dat klopte inderdaad, en het bedrag wat ik in eerste instantie al had betaald ontving ik twee dagen later al weer terug. De klantenservice heeft mij goed geholpen door in eerste instantie een alternatief aan te bieden en later ook het betaalproces in de juiste banen te leiden. De lamp werd binnen twee werkdagen thuis bezorgd ondanks dat Berlano nog niet zeker wist of het geld al binnen was. Door hier via de mail met elkaar contact over te hebben was er wederzijds vertrouwen dat dit goed zou komen. En dat bleek ook zo te zijn.

Ik werd heel goed geholpen en snel. "De klant is koning" is zeker van toepassing bij Berlano. Ben er echt heel blij mee. Ben bij de showroom geweest van Eichholtz voor een lamp. De dame die mij een rondleiding gaf was heel professioneel, totaal niet opdringerig en dacht mee over hoe ik mijn huiskamer wilde inrichten. Ik vond het heel gezellig en tegelijkertijd professioneel. Dit soort service komt niet vaak voor.

Een prima webshop met mooie artikelen. Een vraag van mij werd vlot en correct beantwoord. Het artikel was goed verpakt en snel geleverd.

Zeer goed

Bij bezorging wordt je vantevoren gebeld dat ze er aan komen. Helaas was onze lamp defect, maar ook dit werd keurig en snel opgelost.

Heel vlotte communicatie en vastleggen van afspraak om de showroom te bezichtigen. Ik heb hiervoor bijna drie uur gereden maar het was het echt waard. Zeer hartelijke ontvangst bij aankomst. De rondleiding in showroom was zeer professioneel doch gemoedelijk en de kennis van de producten was onberispelijk. Ook geen opdringerig gedoe. Heel erg persoonlijke aanpak en meedenkend met de stijl van de klant. Gezien ik afspraak had rond lunchtijd was er zelfs lunch voorzien voor mij. Het was het echt waard om 3 uur te rijden. En ik heb onmiddellijk mijn stoelen kunnen meenemen naar huis!

snelle reactie via de mail en een prima service

Ik was op de site al verliefd op deze lamp, nu hij in mijn keuken hangt is dat niet veranderd. Top lamp

Keurige levering, prima service. Top

Goede ervaring en de meubelen hebben een goede kwaliteit. De afspraak voor Eichholtz meubelen liep zeer professioneel. Mooie lampen in de showroom.