Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering uit voorraad (bankstel). Communicatie over levertijd en dag. Correcte levering aan huis.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top persoonlijke service!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd, mooie bank.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering op afgesproken tijd Directe reactie op telefoontje Superblij met mijn mooie stoelen Duim voor de service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het persoonlijke contact met Berlano. We hadden online een bank gezien maar wilden deze in het echt zien. Berlano heeft dit voor ons kunnen regelen. Top!! Nu staat onze nieuwe bank sinds een maandje bij ons, en we zijn zeer tevreden

Verbeterpunten

Kan niks bedenken

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Gebruik van piepschuim of andere betere verpakkings materiaal om product niet te beschadigen mag waf royaler.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn zeer tevreden over Berlano. De Fauteuils die wij op het laaste moment bestelde werden nog speciaal voor de kerstdagen bezorgd.

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een salontafel besteld van Eichholtz interior die zoals afgesproken op tijd bezorgd is en geïnstalleerd in onze woonkamer. De klantenservice is goed bereikbaar en heeft mij vriendelijk te woord gestaan.

Verbeterpunten

Op zondag bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige service, snelle levering en plaatsing van onze kast. Bij uitpakken van de kast bleek er een stukje hout kapot te zijn. Dit werd direct opgelost en een week later stond er een nieuwe kast!

Verbeterpunten

Blijf zo doorgaan, want service wint het altijd!

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Sneller geleverd dan verwacht

Verbeterpunten

Zeer klantonvriendelijke klantenservice! Reageert niet binnen 24 uur. Soms wel een week later. Reageren heel kortaf en totaal niet medelevend. Lossen ook geen enkel probleem op, ook al heb je voor duizenden euros gekocht! Door deze after sales behandeling koop ik hier nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Er is direct op een correcte manier gecommuniceerd na de eerste e-mail dat wij geen artikelen retour nemen na meer dan 4 weken. Wij kunnen de teleurstelling begrijpen... Team Berlano

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zowel de aankoop van de lamp, stoelen en fittingen verliep via de mail perfect. Ze regelen alles voor ons.

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles prima hoor!

Verbeterpunten

Pakbrief in het pakket

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle levering. Goed op de hoogte gebracht van mijn bestelling en zeer goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer tevreden. Meubelen zijn volgens afspraak op tijd bezorgd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede klantenservice en prachtige stoelen van Eichholtz. Netjes op tijd bezorgd.

Verbeterpunten

Net

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op mail Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed en snel geleverd en prettig emailcontact

Verbeterpunten

Geen...ga zo door...

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie produkten

Verbeterpunten

ik moest zelf de tafel in elkaar zetten. Dat was vooraf niet gecommuniceerd. Of je zet de tafel in elkaar of je laat weten dat de kopen het zelf moet doen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte en snelle reactie en informatie, zelfs 's avonds (niet verwacht). Stoelen ook goed verpakt en netjes aangekomen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super kwaliteit en een hele goede service

Verbeterpunten

Geen te bedenken!!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Flexibel! Bank op “het oog” gekocht en laten plaatsen. Zeer snelle levering (1 dag later kwam de bank). Vonden we de bank niet mooi kon hij ook weer opgehaald worden (wet koop op afstand) maar dit was gelukkig niet nodig. Heel erg blij met onze prachtige bank!

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten, ga zo door!!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie producten, sneller reactie op mijn vraag, duidelijke site

Verbeterpunten

Levering zou ongeveer 5 dagen zijn, na 7 dagen contact opgenomen met de vraag wanneer het bezorgd zou worden. Was 9 dagen later. Goed idee om de klant op de hoogte te houden wanneer de levering plaats vindt, mailtje dat het wat later is?

  • Aanbevelen? Ja

Over Berlano Nederland

Interieur / Meubelen / Accessoires

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd