Response from the business owner
Hallo Bernd,
Zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist.
Mein Kollege hat Ihnen bereits eine E-Mail geschickt. Wie bereits angegeben, können wir Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten.
Wir finden das sehr ärgerlich, aber ich denke, dass wir mehr als eine 1 als Bewertung verdienen.
Ich verstehe Ihre Frustration, aber wir sind von einem Transportunternehmen abhängig.
Deshalb versenden wir die Pakete immer sofort! Das können Sie auch auf Ihrer Rechnung und Ihrer Bestellung sehen.
Würden Sie bitte so freundlich sein, diese Bewertung anzupassen?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Lukas
