4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden over de service van het bedrijf. Ik kende het bedrijf nog niet, maar had een cadeau voor ogen dat zij leveren. Ik belde toen voor de zekerheid op over hoelang de levertijd ongeveer ging zijn. Normaalgezien was dat 1 dag, maar omdat het weekend zou worden zou hun leverancier niet leveren op zaterdag. Ik zei dat het om een verjaardagscadeau ging. Toen heeft ze me erop gewezen iets in de notitie erbij te zetten, waardoor zij het via een andere leverancier toch op zaterdag (dag na besteldatum) bij mij afgeleverd hebben. Top!
VerbeterpuntenIk kon niet zo snel de levertijd vinden. Als dit doorgaans 1 dag is (mits op voorraad), is het juist slim dit duidelijk bij het product te vermelden, ik zou daardoor een product sneller bij dat bedrijf bestellen, en hierdoor had ik niet eerst naar het bedrijf hoeven te bellen (soms haken klanten daar dan af).
