Reviews voor H&V Beveiliging

Pluspunten

Ik heb genoeg informatie gekregen over het product. Ik ben goed en vriendelijk geholpen.

-

Pluspunten

Verkopen alleen maar kwaliteit onderdelen. Ik heb een Ajax alarmsysteem gekocht. Kost wat, maar je hebt er zeker geen spijt van. Installeren is heel duidelijk en werkt fantastisch. Doen!

Geef duidelijk aan wat het verschillen zijn tussen de verschillende soorten alarm systemen die in de showroom staan.

Pluspunten

Zeer positief over dit bedrijf, fysieke winkel in Gorinchem, spullen netjes functioneel aanwezig, meeste producten direct op voorraad dus ook snel verstuurd. Betalen en volgende dag in huis, bij eventuele vragen netje op tijd reactie, keurig!

Pluspunten

Goede communicatie en uitleg over de aangevraagde artikelen. Daarna alles besteld. Dit werdt snel en goed ingepakt geleverd. Keep up the good job.

Pluspunten

Nemen de tijd om uitleg te geven, denken met je mee. Als de oplossing, voor een deel, niet werkt denken ze mee over een alternatief. Dat alles tegen een nette prijs.

Maak een korte handleiding voor een paar standaardsituaties. Hoe stel je dan de diverse componenten in. Nu staat per component beschreven welke instellingen je allemaal kan doen. Echter niet in onderlinge samenhang

Pluspunten

Vakkundig advies. Snelle levering bestelling.

Pluspunten

Klanttevredenheid.

Telefonische bereikbaarheid.

Pluspunten

Wat te prijzen valt is, dat er onmiddellijk werd gereageerd door Gijs Bonekamp van H&V Beveiliging B.V. op mijn review. Kennelijk had ik iets te gemakkelijk aangenomen dat het werken met een nieuw bestelsysteem als smoes gebruik werd om het misverstand te bedekken, waarvoor decharge ;-). mijn fout.

Het was op jullie website niet duidelijk aangegeven dat bestellen voor 24h niet betekent dat het de volgende dag wordt geleverd. Ik begrijp dat het de volgende dag verwerken is. Althans volgens jullie helpdesk. Jammer dat hij meteen begon dat ik het dan wel verkeerd gelezen had, om later toe te geven dat het zo niet hoort, en dat jullie zogenaamd pas met dit systeem op de website werken. Ik vond het een zeer onpersoonlijke en niet klantvriendelijke ervaring

Pluspunten

Communicatie van de te leveren goederen.

Pluspunten

Leveren zorgvuldig materiaal af.

Misschien voor de toekomst een normale beschrijving der bij om je installatie simpel aan te leggen. Nu krijg je alles in huis en zoek het maar uit.

Pluspunten

Ze bieden wel dergelijke materiaal aan.

Beter en vlugger communiceren. Heb 4 weken oplossingen moeten zoeken. Maar ze hebben wel de camera’s aangeboden die achter niet werkte. En uiteindelijk heb ik een nieuw recorder ook moeten kopen.

Verbeterpunten

Ik mis de informatie over wat je allemaal nodig hebt als doe het zelver. Zo heb ik twee dome camera's gekocht waarvan bij aankomst bleek dat er eigenlijk nog twee montage ringen voor nodig zijn om de camera's op de muur te monteren. De kabelkluwen is namelijk zo dik dat het gat in de muur anders enorm moet zijn. Ook zaten er geen cat6 kabels bij de camera's dus die moet je dan ook weer apart gaan kopen etc. Dat kan vast beter! De aangeboden hard disks voor de NVR recorder worden te duur aangeboden want even zoeken en je hebt ze elders vele tientjes goedkoper...

Pluspunten

Goed advies

Pluspunten

Goede degelijke producten.

Niet over- communiceren waar dit niet nodig is; voor een perfect afgehandelde order, ontvang ik 4 mails plus 1 mail met deze beoordeling. Dit is nog exclusief de mails die ik van DHL krijg. Dat is naar mijn mening wat overdreven. Ik wil een orderbevestiging en een verstuurbevestiging met T&T.

Pluspunten

Top service! Ik had zelf blijkbaar het verkeerde artikel besteld (19” brackets voor een NVR) en kreeg na het melden de juiste kosteloos opgestuurd. De andere set hoefde ik zelfs niet terug te sturen. Nogmaals bedankt AlarmsysteemExpert.nl!

Pluspunten

Je wordt perfect geholpen ook na de aankoop

Verbeterpunten

Zeer botte en defensieve toon nav simpele vragen. Zeer matige after service