Reviews voor H&V Beveiliging

Pluspunten

Snelle levering

Actuele typenummers hanteren

Pluspunten

Uitgebreid de tijd nemen om de situatie in kaart te brengen en deze te vertalen naar een ideale situatie met producten. Er wordt meegedacht met de klant

Pluspunten

Mijn camera valt steeds uit. (maar onregelmatig) Goede communicatie. Telefoon wordt opgenomen en je samen proberen we de oplossing te vinden. Uiteindelijk de camera opgestuurd. Daar konden ze geen fouten vinden en is hij niet uitgevallen. Nadat ik de camera had teruggekregen deed hij het wonder boven wonder zes dagen. Daarna viel hij weer uit. Wederom goede communicatie met het bedrijf. Het probleem is nog niet opgelost (altijd problematisch bij klachten die niet continu zijn), maar ze doen daar wel hun best voor. Ze hebben nu aangeboden om met teamviewer mee te kijken om te kijken of het toch een instellingsfout is.

Omdat de fout zich niet voordeed toen de camera bij het bedrijf ter reparatie was, moest ik wel € 39 onderzoekskosten betalen. Dat begrijp ik wel van hun uit wel maar de camera valt nog steeds uit.

Pluspunten

Gedaan wat je mag verwachten. Spullen gewoon geleverd. Dus prima!

n.v.t. voor deze bestelling

Pluspunten

Snelle levering en installatie. Goede prijs. Prima kwaliteit.

Pluspunten

ik ben heel positief over jullie bedrijf, maar ik heb 1 negatief puntje wat ik erg jammer vind . Ik heb 2 jaar een hitvision record bij jullie gekocht, deze werkte alle jaren goed, totdat ik op een gegeven moment geen beeld meer kreeg op mijn mobiele App IVMS-4500 . Ik heb toen gevraagd bij jullie helpdesk hoe dit kon. ik werd maar ca. 15 minuten geholpen. meer tijd werd er niet vrij gemaakt, dit gezien ik mijn recorder 2 jaar geleden heb gekocht en blijkbaar daarom geen aanspraak meer kan maken op ondersteuning. Dit vond ik heel erg jammer ... en eigenlijk ronduit SLECHTE service naar een trouwe klant met vriendelijke groet, Marcel van Wel

Pluspunten

Geweldige snelle levering en hulp op afstand

Geen

Verbeterpunten

Levering was niet compleet met twee verschillende pakbonnen bijgevoegd. Na bellen werd het wel snel geregeld.

Pluspunten

Ik had bij de bestelling iets vergeten bij te voegen, hebben dit opgestuurd zonder extra verzendkosten. Bij de volgende bestelling had ik mij vergist van steun, hebben ook de goede opgestuurd zonder extra kosten. Deze firma is echt een aanrader, echt topmensen kwa service!!

niets aan veranderen, doe zo verder!!

Pluspunten

Snelle levering van de producten. Geen verrassingen maar gewoon goed.

Pluspunten

Eerlijke prijs en goed advies.

Geen

Pluspunten

Snelle reactie op vragen en vlotte afhandeling van retourverzoek utp extender

ga zo door

Pluspunten

ik werd snel en duidelijk te woord gestaan en het probleem was snel verholpen. Dus..... tevreden

Pluspunten

Goede voorlichting kenins van zaken

Tip Uit leg over de installatie en handleiding op papier In plaats van het op tezoeken op internet

Pluspunten

goede service en uitleg. snelle complete levering. moet nog installeren dus qau nazorg nog onbekend.

bij de eerste 2 offertes was het geheel niet compleet. er waren bijv kabels en een beeldscherm vergeten. mbt tot contact met telefoon moeilijk tussen te komen . erg druk. chat niet bereikbaar (4 keer)

Pluspunten

Snelle levering. Concurrerende prjsstelling.

Verbeterpunten

Als ik netjes een mail stuur om te vragen welke camera erop welke DVR past krijg ik geen respons. Beetje jammer