Reviews voor Witgoedparts

Pluspunten

Snelheid

Andere koeriersdienst in de arm nemen: ben al vanaf dinsdag bezig om het pakket af te halen bij een DPD punt omdat het originele afhaalpunt sinds december vorig gesloten is vanwege brandveiligheid. De chauffeur blijft dit adres toch gebruiken. Daarna is het terug gebracht naar het verdeelpunt. Na er achter aan bellen kan ik het op zijn vroegst vandaag om 16:45 afhalen bij een ander afhaalpunt. Ik heb hierover een klacht ingediend en het antwoord is dat ze zien dat het pakket vandaag af te halen is en daarmee het probleem opgelost. Heel jammer en slecht afgehandeld.

Pluspunten

Geen

Heel veel

Pluspunten

Het gesprek ging goed en nadat ik een foto van de gegevens had gestuurd, ging alles perfect.

Pluspunten

Voor het eerst heb ik iets besteld en ik ben er zeer tevreden over.

Pluspunten

Fijne snelle levering en mooie rvs melkkannetjes welke perfect passen bij onze Jura koffieautomaat.

Nvt

Pluspunten

Geweldig. Klantgericht en meedenkend!

Pluspunten

Goede kwaliteit spullen

Geen minpunten

Pluspunten

Snelle levering en goed

Pluspunten

Snelle reactie na telefoontje van me.

Hebben het wijnrek nog niet binnen. Komt morgen is beloofd. Dan is het goed.

Pluspunten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten

Helaas werd de slang geleverd met slechts 1 slangenklem, terwijl er 2 benodigd zijn. Het is een smal type slangenklem, dat voor mij niet gemakkelijk te krijgen is. Snap niet waarom er maar 1 meegeleverd wordt.

Pluspunten

Gewenste onderdeel gemakkelijk op de site te vinden en ook de bestelprocedure verliep vlot. Bovendien zeer snelle levering.

Op deze wijze doorgaan!

Pluspunten

Geen

Na komen wat je belooft ..voor 18:00 andere dag thuis bezorgd..geen 3 dagen later.

Pluspunten

Geleverde produkt goed

Communicatie is een puntje, via mail of notificatie op de site. Wanneer vertraging optreedt of verwachtbaar is geef hiervan bericht. Het geeft de klant de gelegenheid om begrip op te brengen voor de situatie maar ook de gelgenheid te zoeken naar andere mogelijkheden of leverancie wanneer onderdeel dringend benodigd is. Ik ga er hierbij vannuit dat dit een uitzondering is op de regel, evenwel scoort WGP op deze punten wel onvoldoende. Aanvulling: bij chat contact is "ik ga even kijken" een stilte periode van ruim 30 minuten niet echt wat il verwachte. Telefonisch was het lek in 5 minuten boven. Desondanks bovenstaande beveel ik jullie wel aan, hierbij ervan uitgaande dat dit een uitzondering was...

Pluspunten

Duidelijk,snel,posetief

geen idee

Pluspunten

Ik had een wasmachineveer nodig. Eén belletje naar Witgoedparts en ik kon hem direct ophalen bij de afhaallocatie. Erg behulpzaam, snel en een goede prijs!

Verbeterpunten

De snelheid van levering kan beter en er is niets gecommuniceerd over het bezorgen.

Pluspunten

Goed verpakt, handige inbouw uitleg meegeleverd

Geen