Reviews voor SHUZ

Pluspunten

alles positief

Pluspunten

Het geheel van aankoop en retourneren is erg prettig verlopen. Fijn dat mijn bestelde schoenen de volgende dag al in de winkel klaar stonden.

Het retourbeleid via de winkel en het direct terugstorten van het betaalde bedrag zou ik als verbeter punt zien.

Pluspunten

Communicatie is duidelijk en snel. Makkelijk bereikbaar.

Pluspunten

Prima aanbod.

Zorg dat je schoenen ook kunt leveren wanneer ze in de webwinkel beschikbaar zijn. Tuurlijk kan het een keer gebeuren, maar het is mij inmiddels drie keer overkomen. Dat is erg vervelend en houd mij tegen nog eens iets bij jullie te kopen.

Verbesserungspunkte

Abbuchung erst nachdem klar ist, ob alles geliefert werden kann.

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie!

Pluspunten

Mooie collectie

Bezorging niet conform afspraak, waardoor ergenis

Pluspunten

De bestelling was snel in de winkel af te halen

Toen de schoenen niet aan mijn verwachting voldeden Kon het zonder problemen weer terug gestuurd worden.

Pluspunten

Uitgebreide collectie van trendy tot klassiek. Duidelijke communicatie over bestellingen en mogelijkheden. Nette klantgerichte benadering en goede service.

Meer een hoop dan een tip; ik hoop dat de diversiteit in de collectie blijft. Dit maakt dat ik bij Shuz voor meerdere stuken goed kan slagen.

Pluspunten

Snelle levering, goeie acties!

Geen

Pluspunten

Dat zij direct contact zochten met mij na mijn mail dat de schoenen er niet waren en bezorgd waren op een verkeerd adres. Ook positief is dat ze mij een nieuw paar (2) hebben nabezorgd.

Had 2 paar schoenen besteld maar waren op een verkeerd adres afgeleverd. Bedrijf heeft zelf contact gezocht met Post nl. Nadat bleek dat Post nl ze niet kon achterhalen hebben ze mij opnieuw die 2 paar schoenen toegestuurd. Uiteindelijk kwam ook de oorsponkelijke doos. Ik zat dus met 4 paar schoenen en heb er 3 paar teruggestuurd. Nu ben ik zo eerlijk geweest maar ik had die andere 2 paar ook kunnen achterhouden. Wat ik dus miste is nazorg. Wat ook jammer is is dat ik de schoenen al ruim een week geleden retour heb gedaan en het retourbedrag nog altijd niet heb ontvangen. Dit

Pluspunten

prima levering

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt.

Geen

Pluspunten

Fijne site

Ik had graag de schoenen willen omruilen voor een maatje kleiner. Dit was echter helaas niet mogelijk.

Pluspunten

Snel leveren. Veel keus

Nee

Pluspunten

Klantvriendelijk, service gericht

Pluspunten

Verzenden en retourafhandeling is erg klantvriendelijk

Sneller terugstorten geld na retourzending zou mooi zijn.

Pluspunten

Snelle levering en correct!

Pluspunten

bij alle bestellingen zijn de leveringen altijd keurig verzorgd. Daarnaast is de verpakking van de goederen ook van belang en deze is altijd prima verzorgd. Kwaliteit van de aangekochte artikelen ook altijd als verwacht!

geen

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt.

Geen.

Pluspunten

Had twee paar schoenen besteld om deze af te halen in de vestiging van Haarlem. Er bleek 1 paar aan de wens te voldoen, echter bleek deze beschadigd. Dit werd zeer professioneel opgepakt door de Manager van Shuz te Haarlem. Na een paar dagen was alles geregeld, zoals 1 paar geruild met verzending naar het huisadres en 1 paar geretourneerd en bedrag teruggestort.

Er worden geen verzendkosten gerekend boven de €60, maar wel als de schoen is afgeprijsd en deze meer dan €60 kost. Vreemd, moet m.i. geen verschil in worden gemaakt.