Pluspunten
Snel correct veilig
VerbeterpuntenGeen
Leuk om te horen Niels! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenVerzendkosten gratis maken
Dank voor de positieve beoordeling Ap. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Super snelle leveringen en duidelijke communicatie
Leuk om te horen Robbie! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
De site is duidelijk, goed te navigeren en levert mij de informatie om online schoenen te kopen, zoals hoe de schoenen vallen. De foto's van de schoenen en zijn duidelijk. Toen ik de schoenen kreeg, klopte dit met de afbeeldingen op de site.
Dank voor de positieve beoordeling Holger! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
mooi assortiment
Verbeterpuntengeen!
Dank Joke voor de positieve beoordeling! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakt en duidelijke retour instruktie
VerbeterpuntenEnige verbeterpunt is na retour sneller geld terug storten
Dank voor de positieve recensie Bart! We nemen je kritiekpunt mee. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenMaak een zgn outlet met een diverse keuze gedurende het jaar en verras je clienten.
Dank voor de positieve beoordeling! Wij hebben overigens wel een outlet! Zowel op de website als in Haarlem. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Supersnelle levering
Fijn om te horen Wilma! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Duidelijke webshop en snelle levering!
Super om te horen Guido! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Dank voor de positieve beoordeling John! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Op de website werd maat 41,5 niet genoemd. Daarom bestelde ik 7,5. Fout dus, want dat was US-maat. Bleek 41 te zijn. Te klein dus. Gelukkig kon ik ze in de winkel, waar ik de websitebestelling afhaalde, meteen ruilen voor de goede maat. Zonder problemen, zonder kosten.
VerbeterpuntenOp de website ook Fl.v.Bommelschoenen aanbieden in halve maten.
Dank voor de positieve beoordeling Fred! Wij gaan kijken of de halve maten een waardevolle toevoeging is voor ons assortiment! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Verbeterpunten
Levering steeds uitgesteld
Dat is niet fijn om mee te maken. Wij zijn continu bezig om ons leveringsproces te optimaliseren. Helaas is dat bij jou niet goed gegaan. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Vlotte levering, goede kwaliteit, correcte prijs
Leuk om te horen Piet! Groetjes, David Team - SHUZ.nl
Pluspunten
Goede service!
Dank Irma voor de positieve beoordeling! Groetjes, David Team SHUZ.nl
Pluspunten
Assortiment met mooie schoenen
VerbeterpuntenVoorraad communicatie op de website is zéér slecht! Tot 2x toe schoenen besteld waarbij ik dan op moment van levering hoor dat ze niet op voorraad zijn. Ter compensatie krijg je dan een cadeaubon van 10 euro wat slechts 2 weken geldig is. Heb je dus niets aan. Waardeloos!!!
Ai dat is vervelend om te horen Irene, en zeker niet goed te praten. Vanuit SHUZ willen wij klanten een goede (web)shop ervaring geven en die heb je duidelijk niet gekregen. Wij leveren voornamelijk vanuit onze 19 winkels en niet vanuit ons magazijn. Wij doen er alles aan om ons voorraadsysteem accurater te krijgen. Tijdens de sale drukte is dat nu soms nog moeilijk. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Mooie website
VerbeterpuntenBeter communiceren naar de klant via desnoods een mail dat de levering langer gaat duren dan normaal. Houd de klant netjes op de hoogte hierdoor weet hij/zij waar die aan toe is. En niet onder in de bestelling in de kleine lettertjes dat het misschien langer kan duren
Jammer dat je een negatieve ervaring hebt gehad Stephanie. In de laatste ronde van de sale kan het wel eens hectisch worden. Wij betreuren dat je geen goed gevoel hebt overgehouden aan onze klantenservice. Wij pakken dit intern verder op. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Niks
VerbeterpuntenKlantenservice is slecht. Online voorraad is niet up to date. Voorkom teleurstelling en bestel hier niet.
Hi Mena, Dat vinden wij extreem vervelend om te horen. Wij proberen al onze klanten een excellente service bieden. Helaas is dat bij jou niet gelukt. Het komt voor dat onze voorraad niet synchroon loopt met onze webshop, omdat wij leveren vanuit onze fysieke winkels. Tijdens de sale met laatste paren, kunnen wij daar hinder van ondervinden. Wij werken hard om dit aspect te verbeteren. Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Altijd een mooie collectie schoenen! Personeel vriendelijk en behulpzaam.
VerbeterpuntenGeen
Dank voor de positieve beoordeling Saskia! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Goede service, klopt er iets niet, neem je gewoon contact op met de vriendelijke klantenservice. Enige webshop waar ik mijn schoenen altijd bestel, zeer tevreden.
Leuk om te horen Amy! Groetjes, David - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Snelle levering
Dank voor de positieve recensie Miranda. Groetjes, Suzanne - Team SHUZ.nl
Pluspunten
De communicatie is fijn, snel en vriendelijke. De afhandeling van mijn retourzending is ook heel vlot en correct verlopen.
Super om te horen! Dank voor de positieve recensie. Groetjes, Suzanne - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Snelle levering top schoenen
Dank voor de positieve recensie Arjan. Groetjes, Suzanne - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Snelle en correcte levering, fijn dat ze met PostNL samenwerken.
VerbeterpuntenVoor nu geen.
Super om te horen Nynke! Dank voor de positieve beoordeling. Groetjes, Suzanne - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Perfect, snelle levering en goede communicatie!
Leuk om te horen Marc! Dank voor de positieve beoordeling! Groetjes, Suzanne - Team SHUZ.nl
Pluspunten
Grote keuze. Mooie winkels op veel en mooie locaties. Shop in Shop. Klantvriendelijk. Webwinkel is zeer duidelijk, mooie duidelijke foto's uitgelicht vanaf alle kanten. Snelle levering.
Dat is erg leuk om te horen Sabine. Super dat u samen met uw Australische vriendin zo goed bent geslaagd in onze winkel(s). Dank voor deze positieve recensie! Groetjes, Suzanne - Team SHUZ.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.