Reviews voor SHUZ

Pluspunten

Zeer snelle levering met prima communicatie betreft verzending en levering.

Pluspunten

Vlotte afwikkeling. Goede communicatie over de levering. En Superblij met mijn schoenen!

Geen

Pluspunten

Snelle reactie en afhandeling via de chat!

Pluspunten

Mooie collectie, duidelijke beschrijving.

Al twee keer werd een bestelling na betaling toch nog geannuleerd, wegens niet kunnen leveren van de bestelde schoenen. Geld wordt uiteraard teruggestort, maar is toch een week onderweg. Er worden altijd verzendkosten berekend ongeacht het bedrag van de bestelling.

Pluspunten

Snelle levering en goeie service.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, goede service en advies.

Geen

Pluspunten

Mooi divers assortiment en goede snelle service!

Pluspunten

Zeer snelle levering.

Pluspunten

Super mooie kwaliteit! Snelle levering Goede verzorgde verpakking I love iT !! Ik haal graag Mn aankopen op in de winkel en loop dan graag nog even een rondje en meestal score ik dan nog wel iets leuks!

Pluspunten

Goede service en snelle levering!

n.v.t.

Pluspunten

mooie collectie, snelle levering

Pluspunten

Correcte info over bestelde order per email. Goede verzending.

Zowel nu als verleden jaar een bestelling geplaatst en. betaald waarna de melding kwam dat het product toch niet voorradig is. Geld netjes terug gestort. Maar mijn vraag is alleen: Kan het voorraad overzicht vs werkelijke voorraad niet accurater om dit soort situaties te voorkomen?

Pluspunten

Snelle levering, probleemloze omruiling.

Geen kosten voor toezenden zou fijn zijn.

Pluspunten

Mooie merken en ruime keus aan schoenen. Meerdere betaalmogelijkheden.

In de uitverkoop bestelde schoenen zijn soms toch nog ineens uitverkocht terwijl je ze al betaald hebt.

Pluspunten

Achteraf betalen is mogelijk

Sneller leveren

Pluspunten

Snelle levering, mooie merken, snelle retourenafhanding.

Geen

Pluspunten

Pakket geretourneerd, maar niet bij Shuz aangekomen. Pakket verzender had een verkeerd huisnummer ingetoetst. Onderzoek bij post.nl via Shuz laten instellen, maar duurt lang. Klantenservice van Shuz heeft geregeld dat ik geld - na enkele voorzetten - gewoon terug krijg en dat zij het pakket verder voor eigen risico en rekening afwachten. Super netjes en heel klantgericht gehandeld! (Met dank aan Jantien) Qua bereikbaarheid top. Wordt lekker snel gereageerd.

Consument wellicht beter wijzen op risico’s van pakketverzending. Scherpte begint bij degene die pakket aanneemt en verstuurt.

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke webshop, goed advies over de pasvorm van de schoenen en een leuke blog.

Nieuwsbrief personaliseren; ik krijg regelmatig mailtjes met informatie over damesschoenen.

Pluspunten

ik kocht vanuit België. Website is super - aanbiedingen zijn top - had telefonisch contact met de klantenservice en werd correct en duidelijk geholpen.

op 13/02 ontving ik het bericht dat mijn retour goed ontvangen was. Op 22/02 had ik mijn centen nog niet terug ontvangen. Verder moest ik het "verzendlabel" om kosteloos te kunnen retourneren wel eerst aanvragen. Ik kon dit niet via de website op het ogenblik dat ik mijn retour plande. Ik vroeg en bekwam het wat mij toch 16 Euro 40 cent uitspaarde gezien retour zo gratis kon.

Pluspunten

Overzichtelijke webshop met een ruim assortiment.

Pluspunten

Het eerst gedeelte van mijn bestelling had ik snel in huis!

Tweede gedeelte van mijn bestelling duurde iets langer en daar werd niet over gecommuniceerd.