Reviews voor SHUZ

Pluspunten

Mooie, aparte schoenen Wel duurder dan gemiddeld. Klachtafhandeling is goed

Bij de klachtafhandeling graag iets persoonlijker reageren.

Pluspunten

snelle levering, goede klantenservice !

geen

Pluspunten

Omruilen was snel geregeld, en ik werd in Amersfoort in de winkel prima geholpen.

1 van de schoenen had lelijke plekken, dit is dus niet geconstateerd voor verzending.

Pluspunten

Leuke collectie

Levering bijzonder traag. Moest week wachten. Eens maar nooit weer, anno 2016 is zo'n levertijd niet acceptabel. Communicatie is slecht. Moet zelf mailen om te informeren naar bestelling. Koop gemiddeld twee paar schoenen per maand, de collectie is erg mooi maar week wachten totdat je je spullen krijgt is zinloos voor webwinkel. Dan kan je net zo goed de stad in gaan..

Pluspunten

heel snelle levering grote keuze aan schoenen

geen

Pluspunten

Goede website Vlotte retour Snelle reactie op vragen via mail

Het zou handig zijn een mailtje te ontvangen wanneer een terugstorting op basis van een retourzending is uitgevoerd. Nu moeten we dat steeds zelf in de gaten houden....

Pluspunten

Goede en snelle afwikkeling van bestellen tot bezorgen. Vragen per mail worden goed en vlug beantwoord.

Pluspunten

Snel geleverd. Prachtige schoenen.

Pluspunten

Zeer vriendelijke bediening met kennis van de producten.

wat moet je dan nog verbeteren.als je al een 10 scoor.

Pluspunten

Prima en snelle afhandeling en communicatie. Mooie collectie schoenen.

Geen.

Pluspunten

Supersnel ontvangen via Kiala

Pluspunten

In mijn geval niet veel, geen goed gevoel over de gang van zaken. Had mijn schoenen wel snel gekregen, op een vrijdag. Maandag retourneerde ik deze schoenen en zag (via track en trace) dat ze dinsdag aangekomen waren. Ik heb erg lang op mijn geld moeten wachten en dit na 1 keer mailen en 2 keer bellen. Dus nee, ik ben niet zo blij met SHUZ, ook al handelt een ander bedrijf dit af zal ik SHUZ niet zomaar aan raden aan mijn vrienden/familie.

Betere communicatie en alerter reageren.

Pluspunten

Kwalitetisschoenen

Pluspunten

Ze zijn zeer accuraat en begrijpen de problemen waar je mee komt. Ze doen alles om dit te verhelpen

Aanpassen van prijzen in de sale. Dezelfde producten zijn vaak voor de helft van de prijs bij andere winkels beschikbaar.

Pluspunten

Snelle afhandeling en opvolging

Pluspunten

mooie website en mooie merken.

Ik heb bij shuz tijdens de sale enkellaarsjes besteld . Bij een laarsje was het leer erg gekreukt en ik de laarsjes teruggestuurd. Helaas was er geen nieuwe maat 37 voorradig. Ik kan mij niet voorstellen dat dit niet gezien is tijdens het inpakken . Ik heb naar de klantenservice een mail en foto van de laarsjes doorgestuurd. Het antwoord was dat de laarsjes uit de winkel kwamen en het om soepel leer ging. Het kwam bij mij over dat ik niet zo moest zeuren. Ik heb andere laarsjes besteld en de afhandeling was keurig. Maar goed met die bestelling was niets aan de hand.

Pluspunten

Klantenservice was erg behulpzaam en reageerde snel en dacht mee.

Betere communicatie naar elkaar toe en extra check momenten. Ik moest mijn bestelling twee keer terugzenden en contact opnemen omdat er tot twee keer toe een verkeerde schoen bij mij is afgeleverd. Er zat ook gen retour formulier in de doos.