Reviews voor SHUZ

Pluspunten

Snel en efficient

Jammer dat de bestelde schoenen niet meer op coorraad waren. Je rekent er toch op als je ze op de site leverbaar zijn.

Pluspunten

Snel, doet wat het beloofd.

Pluspunten

Mooie collectie schoenen Prima service Correcte communicatie

Geen

Pluspunten

Tot de laatste aankoop niets dan lof, echter bij de laatste aankoop heb ik toch een negatieve ervaring gehad.

Ik heb een mail gestuurd nadat ik de schoenen ontvangen heb. na 3 dagen heb ik dezelfde mail met vraag opnieuw gestuurd. Deze mail is gelezen (leesbevestiging), echter daarna nooit meer iets van gehoord. Ik heb denk ik circa 10 keer een product afgenomen bij Shuz en dit is de eerste keer geweest dat ik een mindere ervaring heb gehad. Naar mijn mening waren de schoenen beschadigd. hiervan heb ik enkele foto's gemaild en geen reactie mogen ontvangen!

Verbeterpunten

Kunnen leveren wat je verkoopt!

Pluspunten

Goed assortiment m.b.t. merkbeleid.

Wel mis ik vaak juist de voor mij relevante modellen (zijn vaak wel online beschikbaar)

Verbeterpunten

Ik heb schoenen in de uitverkoop gekocht en betaald, maar deze waren al in de winkel verkocht. Ik heb hier wel keurig een mail over gehad en het geld is retour gegaan. Dit is de reden van de 8 en geen 10

Pluspunten

Goede afhandeling

Pluspunten

Prima

Pluspunten

mooie schoenen, prettige winkel, goede website

Pluspunten

veel keuze, mooie merken en snelle aflevering

Pluspunten

snelle afhandeling

geen verzendkosten rekenen, de maat van het artikel meteen kunnen zien als je de schoen of laars met de muis aanraakt.

Pluspunten

Mooie kwaliteitsproducten.

Ik was op zoek naar een par grijze of bruine laarzen, zag ze in mijn maat op Shuz.nl. Op de site zag ik dat ze beschikbaar waren in de winkel in Gouda, vlak bij mij dus, maar ik had niet zoveel tijd en dacht: goh, laat ik ze online bestellen. Dat deed ik, bestelling werd bevestigd, 2 dagen later kreeg ik een bericht dat mijn bestelling "zojuist ingepakt en verzonden was", compleet met een trackingnummer, maar nog een dag later kreeg ik een bericht dat mijn bestelling geannuleerd was omdat de laarzen in Gouda toch verkocht waren. Toen heb ik maar zwarte laarzen besteld. Daar ben ik blij mee, maar ik vind deze gang van zaken nogal slordig. Als je bestelling online bevestigd wordt, hoort de leverancier die voor een dergelijk systeem gekozen heeft, het filiaal waar het bestelde product zich bevindt meteen op de hoogte te stellen dat het meer niet aan anderen verkocht kan worden, en je niet 3 dagen later te vertellen dat jouw product in de winkel aan een andere klant verkocht is.

Pluspunten

Geld terug binnen afgesproken tijd. Fijn dat sale producten ook geretourneerd kunnen worden en het bedrag wordt teruggestort. Door deze garantie bestel ik regelmatig online. Snelle service, ook in de winkels. Snelle levering van het product.