9,8
30 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor SHUZ

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 6.301
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 78.914

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering retour zonder kosten en geld terug. Snel geregeld en erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Demi , Uitgeest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Nazorg & Garantie
Diana , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles ging soepel en netjes top

  • Aanbevelen? Ja
ilona , zandvoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel leverbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Margareth , Helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Wim , Maastricht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De hak van mijn schoen was afgebroken. Direct kreeg ik antwoord op mijn e-mail met een antw nr. om ze terug te sturen. Vervolgens kreeg ik spoedig een reactie dat jullie ze ontvangen hadden (heel erg prettig!!). Toen ik aan het einde van de week belde wisten jullie meteen wie ik was en konden jullie me snel uitsluitsel geven. Inmiddels ben ik een tevreden eigenaar van een nieuw paar. Jullie gaven mij het gevoel dat Shuz een kleine maar professionele organisatie is.

Verbeterpunten

De snelheid van het versturen van pakketten. Er wordt direct een track en trace aangemaakt maar deze datum verplaatst vervolgens nog 1 (of bij andere soms vaker dan 1) keer. Je hebt het gevoel dat je pakket dan onderweg is terwijl dit helemaal niet het geval is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Sophie , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Annemie , Kerkrade
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede snelle levering, overzichtelijk hoe te ruilen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ik mis dat ik zelf een ophaalpunt kan kiezen, dus een ander afhaalpunt dan de winkels. (kiala of PostNL punt).

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
w. schuijt , sint pancras
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
debbie , Beek en donk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
marjon , waalre
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Rashida , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering"

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
HE , Zeist
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel snelle leverring! Super!

  • Aanbevelen? Ja
Kathy , Belgie (West-Vlaanderen)
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Had toch de verkeerde maat, werd zonder problemen en extra kosten geruild. Dank, erg netjes!

  • Aanbevelen? Ja
Margriet , Assen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Viviane , Peer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
nathalie , oostende
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte bezorging Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Marlou , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verzending, keurig verpakt, goede retourtermijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Kunst , Borne
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
H.kolhoff , Almere
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

een gedeelte is netjes geleverd.

Verbeterpunten

Ik heb 2 paar schoenen besteld. 1 paar is keurig geleverd binnen 3 dagen. paar 2 was na een week nog niet geleverd! Ik heb 5x telefonisch contact opgenomen op 5 verschillende opeenvolgende dagen. Er is mij 5x toegezegd dat ik terug gebeld zou worden. dit is pas na boos worden en aandringen de 5de keer gebeurt. uiteindelijk kreeg ik te horen dat mijn schoenen waterschade hadden opgelopen. en dat ze niet mooi genoeg waren om te verkopen. Lijkt mij dat dit direct zichtbaar is en niet na 5 x bellen!!!! Schoenen moeten vooruit betaald worden, ik vind dat er erg laks met geld van klanten wordt omgegaan. Ik ben van mening dat er nog veel te verbeteren valt aan klachtafhandeling en service

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Pieter , zandvoort

Reactie van het bedrijf

Beste meneer de Boer, Hartelijk dank voor uw reactie en erg vervelend dat een en ander zo is verlopen. Uiteraard zijn allereerst mijn excuses hier op zijn plek. Wij versturen de schoenen vanuit onze winkels waardoor het soms voorkomt dat een van uw schoenen eerder geleverd wordt dan de ander. Helaas hebben wij in het filiaal waar uw 2de paar stond een lekkage gehad. Enkele schoenen zijn dusdanig beschadigd dat wij ze helaas niet meer konden opsturen. Dat dit geen excuus mag zijn voor de service die u heeft ervaren mag duidelijk zijn. Ik heb zojuist uw terugbetaling gecontroleerd en zie dat beide bedragen terugbetaald zijn. Hopelijk mogen wij bij een volgende bestelling bewijzen dat een en ander een incident is geweest. Mvg, Menno He

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

heldere website, komt afspraken na, mooie aanbiedingen tijdens de sale.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Jorn , Leiden

Bedrijfsgegevens

Breestraat 22

1941 EJ Beverwijk

251767271

[email protected]

www.shuz.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.