Lange levertijd, en wordt daarover slecht geïnformeerd.

Duidelijke site en snel geleverd, voldoet na verwachting

Ontzettend fijn bedrijf dat ontzettend meedenkt als er problemen met levering ontstaan door een derde partij. In ons geval DHL. We zouden dit bedrijf zeker aanbevelen. Heel veel bedrijven kunnen iets leren van de top communicatie van dit bedrijf.

Goede producten en snel geleverd

Goede snelle service, ook bij problemen. Tevreden over product.

Aardig en veel kennis

Dacht eerst dat het niet compleet geleverd was. Maar later kwam er een tweede koerier. Keurig op tijd.

De firma verkoopt online, vuurvaste steenplaat. De firma wijst op de verantwoordelijkheid in het transport. dat dit breekbaar is, en geen verantwoordelijkheid draagt voor het breken tijden het transport. Maar de firma doet ook niets aan het voorkomen van het breken. Ze versturen een steenplaat van 1 meter op 0,70 meter in een kartonnetje half toegekleefd zonder versterking naast de steenplaat. OOK op de verpakking staat geen klever van breekbaar product. Dit is niet de eerste keer dat ik dit product bestel, andere web sites leveren dit met een houten plank naast de steenplaat gekleeft en dan in een stevige kartondoos met klever van breekbaar. Bij het voorleggen van het probleem via mail, antwoorden ze zelfs niet meer op m'n mails. Ik bestel hier zeker niets meer. Enkele dagen later.... Belde de eigenaar me, om zich te excuseren voor het voorval. De transportwijze is vanaf nu op een andere manier waardoor het transporteren van Steenplaten niet meer voorkomen in karton. En er toch een garantie van aankomst zonder breken gegarandeerd kan worden....dit is toch de insteek. De eigenaar zou z'n uiterste best doen om deze aankoop te vergoeden.. Waardoor ik U toch kan aanbevelen tot aankoop.

Bestelde materiaal was mooi optijd. Goed verpakt

prijs/kwaliteit, service en snelheid is ok

e.e.a. was goed geregeld

Top

Prima spullen, snelle levering en goede service.

Om een rookkanaal aan te leggen voor onze woning in Frankrijk hebben we advies ingewonnen welke materialen we nodig hadden. Dit was in 2024 en wegens omstandigheden gingen de werkzaamheden toen niet door. Nu im 2026 mailde ik als antwoord op de toen verstrekte offerte. Dezelfde dag kreeg ik de offerte nogmaals en in die twee jaar tijd waren de materialen totaal op €900 maar €40 duurder geworden. Bij het ophalen namen ze alle tijd om de situatieschets door te nemen en te bespreken hoe we het moesten installeren.

Ik heb twee keer een grote bestelling gedaan bij goedkoopstekachelpijpen.nl. Je wordt snel geholpen met goede adviezen, offertes worden snel een aangeboden en eventueel weer aangepast. Twee keer was alles uit voorraad leverbaar.

Ik moest wel gelijk betalen maar het scherm was niet in voorrad. Duurde best lang voordat het geleverd werd. Positief vond ik wel dat ik goed op de hoogte werd gehouden.

Levering duurde veel te lang. En dat zonder enig bericht.

Doen wat ze beloven

De mica die ik bestelde was perfect verpakt in een brievenbuspakketje. Mijn kacheltje ziet er weer uit als herboren; mooi product. De verzendkosten a €15,- vond ik aan de erg hoge kant voor een brievenbuspakket en de communicatie over de verzenddatum kon beter (product wordt niet een dag later bezorgd en wanneer wel bleek nergens uit).

Goed bedrijf met gedreven personeel, denken graag mee voor een goede oplossing. Top.

Heel goed geholpen in Zwijndrecht op een winterdag met sneeuw. Werd aangeraden een foto of tekening mee te nemen om mij als leek op het gebied van rookgasafvoer, op een goede manier te helpen. Prima

Niets is te veel. Klant is koning.

Bestelling gedaan. Eenvoudig te configureren middels de website. Na de bestelling en betaling bleef het ruim een week stil. Mail gestuurd. Na de tweede week nog geen reactie. Gebeld.. 'de bestelling is nog niet compleet, komt ongeveer over een week binnen'. Ooh, fijn.. Dat terwijl het allemaal op voorraad zou zijn volgens de website en je om die reden ook bestelt. Uiteindelijk 9 januari besteld, 30 januari binnen. Materialen zien er keurig uit. Netjes verpakt. Laat een beetje meer rook uit de communicatiepijp komen de volgende keer.

Na breuk van kachel plaat dir zeer netjes opgelost

Prima mee gedacht en geholpen.