Op maandag een mail ontvangen dat de airco die wij besteld hadden niet meer op voorraad was met de keuze om de bestelling kosteloos te annuleren. Daar op gereageerd met dat wij wilden annuleren, en vervolgens nooit meer een bevestiging of terugbetaling ontvangen! Wij willen ons geld terug! Via de mail of whatsapp hoor je ook niks terug. Ik heb ventilatieland vandaag een laatste e-mail gestuurd. Mocht ik dinsdag nog niks hebben gehoord dan zal ik mijn rechtsbijstand inschakelen!

Airco besteld ,eerst op dinsdag gevraagd of deze voorradig is ,antwoord niet morgen maar wel vrijdag .dus besteld en betaald ,op vrijdag een bericht dat het in September geleverd word ,order geannuleerd na veel Wathapp berichten een bevestiging met de mededeling dat binnen 3 werkdagen het geld wordt terug gestort., oke denk je dan duurt ff maar goed .ne een week verder nog niets terug ontvangen ,zullen ze niet begrijpen dat 720€ veel geld is voor iemand met alleen AOW, dus niet ff ergens anders een ander kan kopen . Maar het meest vervelend is dat er niet wordt gereageerd op de Wathapp berichten . Zal wel goed komen maar dit is geen manier van handelen .

I would strongly advise anyone to think twice before ordering from Ventilatieland. I placed an order because the website clearly advertised delivery within 2 business days. However, after my order was confirmed, I was informed that the actual delivery would not be until 6 months later because the product was out of stock. Advertising a product as available for delivery in 2 business days when it cannot be delivered for months is extremely misleading and feels like false advertising. The worst part has been the customer service. I have been trying for over a week to cancel my order and receive a refund. I have sent multiple emails, multiple WhatsApp messages, and even tried calling their customer service number several times. Nobody responds. The only response I received was confirming that the product was unavailable until after the summer. Since then, all my requests to cancel the order and process a refund have been completely ignored. As a customer, this is unacceptable. If you cannot supply a product within the advertised timeframe, you should be honest about it before taking customers' money. Ignoring customers who are simply asking to cancel an order and receive a refund is unprofessional and disappointing. I sincerely hope I receive my refund, as my order has still not been cancelled despite repeated requests. Based on my experience, I would definitely not recommend Ventilatieland, and I will certainly never purchase from them again.

Antwoorden van de klantenservice - na dagen wachttijd - komen neer op "Als je de reviews had gelezen, dan wist je dat 'op voorraad' niets meer dan een lokkertje is, en dat we dat niet bijwerken. Had je maar op moeten letten!" Een week geleden besteld, en de bevestiging geeft een levertijd maanden in de toekomst, niet de beloofde "volgende dag". Na dagen krijg je dan eindelijk antwoord op je Whatsapp of email dat kan worden samengevat als "Ja, door grote drukte is dit is niet de service die je mag verwachten. En natuurlijk moet de voorraad op de website accuraat zijn, maar ja, drukte." Maar ook daar kun je op wachten tot de negatieve reviews afgedaan zijn met hetzelfde soort dooddoenertje. Het artikel in kwestie staat nóg steeds op de website met "Op voorraad. Vóór 16:30 uur besteld, morgen in huis", dus dat accurate voorraad enige prioriteit heeft is op z'n best gewoon imagobeschermende kletspraat. Zo lang ze dit niet bijwerken gaan er meer mensen nat, maar dat interesseert ze duidelijk niets. Acties spreken luider dan woorden. We hebben bij instanties melding gemaakt van misleiding.

artikel besteld en betaald, leverdatum wordt elke dag verzet, om emails en telefoon wordt niet beantwoord.

Wat je ook probeert je krijgt ze op geen enkele manier te pakken om te vragen waarom mijn bestelling niet geleverd wordt. Helaas mijn geld kwijt

Tijdens het bestellen van een order wordt er op de website aangegeven dat er de volgende dag wordt geleverd. Na de betaling te hebben gedaan, is de verwachte levertijd ineens 7 dagen later. Chat werkt niet, WhatsApp geen reactie, e-mail geen reactie, telefonisch niet bereikbaar. Duidelijk een ernstige vorm van oplichting. Raad dan ook iedereen aan om aangifte te doen. En tevens Google een bericht te sturen of Radar.

De kwaliteit van een product kan je een bedrijf niet kwalijk nemen. Maar het product was niet super geschikt voor professioneel gebruik. Beide snel stuk .

Zoals zoveel berichten die ik nu gelezen heb, geen tel contact mogelijk chat functie werkt niet whatsapp reageren ze niet op en ook niet op de mail. Waneer ze wel reageren is als je een bestelling plaatst. Bedankt voor uw bestelling en de bijbehorende centen die je nu kwijt bent Gisteren namelijk een bestelling gedaan en product was op voorraad zoals de site aangaf. Op zich nog geen alarm bellen die er bij mij afgaan. Dan nog een mail een paar uur daarna met de orderbevestiging op zich redelijk normaal. Wel staat er dat in de bijlage de levertijd staat. Op zich ook netjes dus je denkt dan aan de tekst op de site voor 16:30 besteld de volgende dag in huis. Tot ik tot mijn grote verbazing de bijlage lees en de verwachte levertijd zie staan 23-09-2026. En als je dan belt krijg je een bandje met hele mooie keuzes maar welke je ook maakt het antwoord is bij alle keuzes hetzelfde dat je kunt mail chatten of whatsappen en dan wordt de verbinding verbroken.valt vies tegen.

3 items besteld. Alle drie geven aan voorradig echter orderbevestiging geeft aan levering over 4 maanden (5 November) Het is nu 1 juli. Totaal geen reactie op mail, whatsapp of telefoon. Zeer slecht en blijf hier weg. MIsleidend op z'n minst (grenst aan crimineel gedrag).

Fantastische response, toen ik met de warmte onmiddellijk een geïsoleerde slang nodig had. De mensen van ventilatieland tonen dat ze mij als klant goed willen helpen. Dat is heel fijn

En cijfer 1 is nog te veel. Vorige week een bestelling geplaatst, na de bevestiging niets meer vernomen. Wordt niet gereageerd op mail (zal binnen 1 werkdag zijn), niet telefonisch, niet per whatsapp (reactie binnen een uur) of chat. Chatten heeft helemaal geen nut, is gewoon een verkapte mail. Misschien helpt dit! HIER DUS NIET BESTELLEN!

Vorige week vrijdag een monoblock airco besteld en betaald via Ideal. Op voorraad en voor 16:30 besteld, volgende dag geleverd. In de orderbevestiging staat dat 31 oktober geleverd gaat worden. Is dit een misverstand? Telefonisch contact blijkt onmogelijk en op appjes wordt niet gereageerd, terwijl dit tijdens kantooruren binnen 1 uur zou zijn. Ik heb de bestelling geannuleerd. Geen reactie. Het is nu woensdag en nog steeds staat de aanbieding online met 'op voorraad'. In China misschien wel. Het lijkt opzettelijke misleiding. Ik ga hier melding van maken.

Ik heb een pomp besteld er wordt gezegd voor 15.30 besteld morgen in huis. Niet dus. Ik had ze nog geprobeerd te bellen. Geen succes. Ook via de app slecht bereikbaar

Heb een bestelling geplaatst en betaald maar er is tot dusver nog geen bericht gestuurd. Heb inmiddels 3 berichten gestuurd maar geen reactie. Gaan jullie altijd zo met klanten om? Ik zou graag m'n geld terug willen.

Voor de tweede keer een product besteld dat volgens de website op voorraad was, direct betaald en vervolgens pas (vijf) dagen later te horen gekregen dat het tóch niet leverbaar is en de levertijd maanden kan zijn. Geen alternatief, geen tegemoetkoming, telefonisch onbereikbaar voor orderinformatie en alleen trage communicatie per e-mail. Door die late terugkoppeling heb ik de kans gemist om het product elders te bestellen. Erg teleurstellend. Opvallend dat dit voor de tweede keer gebeurt. Ik hoop oprecht dat het om een eerlijke fout gaat.

Omdat ik verkeerde product heb ontvangen wil graag dat juiste geleverd wordt! Echter is deze Ventilatieland niet bereikbaar je kunt bellen appen geen reactie.

Duidelijke en overzichtelijke website. Kwaliteitsproducten in een ruim assortiment. Snelle en overzichtelijke levering met behulp van track & trace. Bestelde onderdelen goed verpakt in plastic en duidelijk geëtiketteerd.

Website is duidelijk, aanbod groot, prijzen goed en levering super snel.

Snelle.levering. wordt goed geinformeerd

We hebben eerder zaken gedaan en dat bevalt ons prima.? Snelle levering

Na een verkeerde bestelling was retoursturen van het artikel niet nodig en werd wel een terugbetaling geregeld.

Snel geholpen en zeer snelle levering. Top

Prima bedrijf

Monteur laten komen voor inbouwen product , doet het doosje open, zit er een witte in ipv een zwarte, terwijl op het doosje ook nog zwart staat. Verpakking ook helemaal niet geseald oid. Lopen daar wat te goochelen blijkbaar. Laatste bestelling ooit geweest daar.