Snelle levering, goed product.

Mijn bestelling van 4-7 bleek niet compleet te zijn. Via alle mogelijke routes (WhatsApp, mail en telefonisch) contact proberen te zoeken met de klantenservice echter zonder succes. Telefonisch wordt de verbinding continue verbroken tijdens het keuze menu en via WhatsApp en mail wordt er niet gereageerd.

1 advies bestel hier niet. Betaling gedaan product zou de volgende dag geleverd worden maar helaas na 2 dagen nog niets. Via geen enkele manier in contact kunnen komen.

Bezorgtijd niet nagekomen en vervolgens blijk een verkeerd product geleverd. Op geen enkele manier is het mogelijk om in contact te komen met dit bedrijf, e-mail Whatsapp. telefoon, alles meerdere keren geprobeerd. maar geen reactie. Er wordt herhaaldelijk gezegd dat ze druk zijn, desondanks een nieuwe kortingsactie. Logica ontbreekt hier.

Vorige week gereedschap besteld die ik snel nodig had. Juist bij ventilatieland besteld omdat ze de dag erna zouden leveren. Krijg ik uiteindelijk in de bevestiging te horen dat de spullen later aankomen. Gereedschap is dus niet meer nodig. Direct (dezelfde dag nog) geprobeerd te annuleren via chat, email en telefonisch maar via al hun kanalen zijn ze gewoon niet bereikbaar. Ze hebben ondertussen wel het pakket verstuurd die ik dus niet meer nodig heb. We zijn nu een dikke week verder en ik krijg onmogelijk contact. En ik snap dat ze druk zijn in deze periode, maar dan moet je ervoor kiezen om geen nieuwe bestellingen meer aan te nemen. Dit is schandalig.

Ik heb een schuim gekocht om de airconditioning schoon te maken. Als je voor 16.30 uur bestelt, heb je hem morgen thuis. Je weet wat ik op 4 juli heb besteld en ze hebben me vandaag geschreven dat ik op 15 augustus 2026 een pakketje zou krijgen. Schandaal

Afspraken worden niet nagekomen. De beloofde levertijd van één dag wordt absoluut niet waargemaakt; ik wacht inmiddels al 5 dagen op mijn bestelling. Er wordt gewezen naar de weersomstandigheden, maar het weer is al dagen perfect. Mijn melding hierover wordt simpelweg genegeerd door de klantenservice. Klanten worden hier niet serieus genomen. Een zeer slechte ervaring en voor mij de laatste keer.

Eerder een review achtergelaten. Drie items besteld waarin aangegeven word dat deze voorrradig zijn. Orderbevestiging zegt ineens levering in November. Ventilatieland: ipv moeite te stoppen in antwoorden op negatieve feedback zou u een met de klant kunnen communiceren om deze structurele issues op te lossen. Ik heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht, ik wacht nog steeds op uw reactie. Ook heeft u nagelaten het betaalde terug te storten/crediteren. Blijf hier weg! Reactie van Ventilatieland Beste Ron, Bedankt voor uw review. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat de vermelde leverdatum in uw orderbevestiging voor veel teleurstelling en verwarring heeft gezorgd, zeker wanneer de producten op de website als voorradig werden weergegeven. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Ook betreuren wij dat u ons niet direct heeft kunnen bereiken via e-mail, WhatsApp of telefoon. Door de uitzonderlijke drukte zijn onze reactietijden momenteel langer dan gebruikelijk. Wij informeren onze klanten hierover op onze website, maar begrijpen dat dit uw frustratie niet wegneemt. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij doen er alles aan om zowel onze communicatie als onze dienstverlening te verbeteren en hopen uw vertrouwen in de toekomst te kunnen herstellen. Vriendelijke groeten, het Ventilatieland klantenservice team

Goede ervaring

Zeer slechte ervaring met deze webshop. De voorraadstatus op de website klopt niet. Het artikel stond als “op voorraad”, maar na mijn bestelling kreeg ik een mail dat de verzending vertraagd was omdat ze het product toch niet op voorraad hadden. Opvallend genoeg stond het artikel een dag later nog steeds gewoon als beschikbaar op de website. Ook de terugbetaling verloopt slecht. Ik wacht inmiddels al een week op mijn geld en heb nog steeds niets ontvangen. Als dit niet op korte termijn netjes wordt opgelost, zie ik mij genoodzaakt mijn rechtsbijstand in te schakelen. Voor mij is dit geen betrouwbare webshop. Ik zal hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan om goed verder te kijken bij een andere aanbieder.

Op maandag een mail ontvangen dat de airco die wij besteld hadden niet meer op voorraad was met de keuze om de bestelling kosteloos te annuleren. Daar op gereageerd met dat wij wilden annuleren, en vervolgens nooit meer een bevestiging of terugbetaling ontvangen! Wij willen ons geld terug! Via de mail of whatsapp hoor je ook niks terug. Ik heb ventilatieland vandaag een laatste e-mail gestuurd. Mocht ik dinsdag nog niks hebben gehoord dan zal ik mijn rechtsbijstand inschakelen!

Airco besteld ,eerst op dinsdag gevraagd of deze voorradig is ,antwoord niet morgen maar wel vrijdag .dus besteld en betaald ,op vrijdag een bericht dat het in September geleverd word ,order geannuleerd na veel Wathapp berichten een bevestiging met de mededeling dat binnen 3 werkdagen het geld wordt terug gestort., oke denk je dan duurt ff maar goed .ne een week verder nog niets terug ontvangen ,zullen ze niet begrijpen dat 720€ veel geld is voor iemand met alleen AOW, dus niet ff ergens anders een ander kan kopen . Maar het meest vervelend is dat er niet wordt gereageerd op de Wathapp berichten . Zal wel goed komen maar dit is geen manier van handelen .

I would strongly advise anyone to think twice before ordering from Ventilatieland. I placed an order because the website clearly advertised delivery within 2 business days. However, after my order was confirmed, I was informed that the actual delivery would not be until 6 months later because the product was out of stock. Advertising a product as available for delivery in 2 business days when it cannot be delivered for months is extremely misleading and feels like false advertising. The worst part has been the customer service. I have been trying for over a week to cancel my order and receive a refund. I have sent multiple emails, multiple WhatsApp messages, and even tried calling their customer service number several times. Nobody responds. The only response I received was confirming that the product was unavailable until after the summer. Since then, all my requests to cancel the order and process a refund have been completely ignored. As a customer, this is unacceptable. If you cannot supply a product within the advertised timeframe, you should be honest about it before taking customers' money. Ignoring customers who are simply asking to cancel an order and receive a refund is unprofessional and disappointing. I sincerely hope I receive my refund, as my order has still not been cancelled despite repeated requests. Based on my experience, I would definitely not recommend Ventilatieland, and I will certainly never purchase from them again.

Antwoorden van de klantenservice - na dagen wachttijd - komen neer op "Als je de reviews had gelezen, dan wist je dat 'op voorraad' niets meer dan een lokkertje is, en dat we dat niet bijwerken. Had je maar op moeten letten!" Een week geleden besteld, en de bevestiging geeft een levertijd maanden in de toekomst, niet de beloofde "volgende dag". Na dagen krijg je dan eindelijk antwoord op je Whatsapp of email dat kan worden samengevat als "Ja, door grote drukte is dit is niet de service die je mag verwachten. En natuurlijk moet de voorraad op de website accuraat zijn, maar ja, drukte." Maar ook daar kun je op wachten tot de negatieve reviews afgedaan zijn met hetzelfde soort dooddoenertje. Het artikel in kwestie staat nóg steeds op de website met "Op voorraad. Vóór 16:30 uur besteld, morgen in huis", dus dat accurate voorraad enige prioriteit heeft is op z'n best gewoon imagobeschermende kletspraat. Zo lang ze dit niet bijwerken gaan er meer mensen nat, maar dat interesseert ze duidelijk niets. Acties spreken luider dan woorden. We hebben bij instanties melding gemaakt van misleiding.

artikel besteld en betaald, leverdatum wordt elke dag verzet, om emails en telefoon wordt niet beantwoord.

Wat je ook probeert je krijgt ze op geen enkele manier te pakken om te vragen waarom mijn bestelling niet geleverd wordt. Helaas mijn geld kwijt

Tijdens het bestellen van een order wordt er op de website aangegeven dat er de volgende dag wordt geleverd. Na de betaling te hebben gedaan, is de verwachte levertijd ineens 7 dagen later. Chat werkt niet, WhatsApp geen reactie, e-mail geen reactie, telefonisch niet bereikbaar. Duidelijk een ernstige vorm van oplichting. Raad dan ook iedereen aan om aangifte te doen. En tevens Google een bericht te sturen of Radar.

De kwaliteit van een product kan je een bedrijf niet kwalijk nemen. Maar het product was niet super geschikt voor professioneel gebruik. Beide snel stuk .

Zoals zoveel berichten die ik nu gelezen heb, geen tel contact mogelijk chat functie werkt niet whatsapp reageren ze niet op en ook niet op de mail. Waneer ze wel reageren is als je een bestelling plaatst. Bedankt voor uw bestelling en de bijbehorende centen die je nu kwijt bent Gisteren namelijk een bestelling gedaan en product was op voorraad zoals de site aangaf. Op zich nog geen alarm bellen die er bij mij afgaan. Dan nog een mail een paar uur daarna met de orderbevestiging op zich redelijk normaal. Wel staat er dat in de bijlage de levertijd staat. Op zich ook netjes dus je denkt dan aan de tekst op de site voor 16:30 besteld de volgende dag in huis. Tot ik tot mijn grote verbazing de bijlage lees en de verwachte levertijd zie staan 23-09-2026. En als je dan belt krijg je een bandje met hele mooie keuzes maar welke je ook maakt het antwoord is bij alle keuzes hetzelfde dat je kunt mail chatten of whatsappen en dan wordt de verbinding verbroken.valt vies tegen.

3 items besteld. Alle drie geven aan voorradig echter orderbevestiging geeft aan levering over 4 maanden (5 November) Het is nu 1 juli. Totaal geen reactie op mail, whatsapp of telefoon. Zeer slecht en blijf hier weg. MIsleidend op z'n minst (grenst aan crimineel gedrag).

Fantastische response, toen ik met de warmte onmiddellijk een geïsoleerde slang nodig had. De mensen van ventilatieland tonen dat ze mij als klant goed willen helpen. Dat is heel fijn

En cijfer 1 is nog te veel. Vorige week een bestelling geplaatst, na de bevestiging niets meer vernomen. Wordt niet gereageerd op mail (zal binnen 1 werkdag zijn), niet telefonisch, niet per whatsapp (reactie binnen een uur) of chat. Chatten heeft helemaal geen nut, is gewoon een verkapte mail. Misschien helpt dit! HIER DUS NIET BESTELLEN!

Vorige week vrijdag een monoblock airco besteld en betaald via Ideal. Op voorraad en voor 16:30 besteld, volgende dag geleverd. In de orderbevestiging staat dat 31 oktober geleverd gaat worden. Is dit een misverstand? Telefonisch contact blijkt onmogelijk en op appjes wordt niet gereageerd, terwijl dit tijdens kantooruren binnen 1 uur zou zijn. Ik heb de bestelling geannuleerd. Geen reactie. Het is nu woensdag en nog steeds staat de aanbieding online met 'op voorraad'. In China misschien wel. Het lijkt opzettelijke misleiding. Ik ga hier melding van maken.

Ik heb een pomp besteld er wordt gezegd voor 15.30 besteld morgen in huis. Niet dus. Ik had ze nog geprobeerd te bellen. Geen succes. Ook via de app slecht bereikbaar

Heb een bestelling geplaatst en betaald maar er is tot dusver nog geen bericht gestuurd. Heb inmiddels 3 berichten gestuurd maar geen reactie. Gaan jullie altijd zo met klanten om? Ik zou graag m'n geld terug willen.