Beste heer Verheugd, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben gisteren contact met u proberen op te nemen over het rooster dat helaas verkeerd is besteld bij ons. We hebben uw voicemail ingesproken, maar helaas tot op heden (tot deze beoordeling) geen reactie van u ontvangen. We willen graag persoonlijk met u in contact om dit te bespreken. Wij hebben het rooster geleverd dat u heeft besteld, we geven alle maten en dergelijke precies weer op de website. Het spijt ons als dit niet duidelijk voor u is geweest. We geven ook op de website op meerdere plekken aan dat dit rooster buiten het retourrecht valt omdat dit maatwerk betreft. Dit geven wij aan op de productpagina, bij de beschrijving en bij de specificaties, zodat u dit weet voor u de bestelling plaatst. We hopen met u in contact te komen zodat wij dit netjes met u kunnen bespreken en een oplossing bieden. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers Teamleider Webshop Klantenservice
Ventilatieland, de grootste en ventilatiewebshop van Nederland en België. Ventilatie is onze passie Met ruim 20 jaar ervaring in de ventilatie branche zijn wij een betrouwbare leverancier voor u als consument, maar leveren wij ook al jaren aan professionals. Dagelijks werken wij met ruim 45 medewerkers om u van dienst te zijn en de ervaring te bieden die u wenst. Van tevreden klanten worden wij blij, maar van een uitdaging enthousiast! Service is ons uitgangspunt! Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen staat er een team van ventilatie specialisten om net dat stapje extra advies aan u te geven. Heeft u nu al vragen? Bel ons op (+31) 040 249 19 00.
