Besteld via een gastaccount. Je kunt de order retouren maar dan moet je een account aanmaken en vervolgens je order koppelen. Dat lukt op geenerlei wijze, geappt, gemaild, contactformulier ingevuld maar geen respons!

Na aantal dagen geen bestelling ontvangen, bleek dat ik iets in mijn lijst had wat niet op voorraad is. Dit wil ik dus annuleren. Whatsapp, geen reactie, mail? Geen reactie, bellen? Verbinding wordt verbroken. Totaal waardeloos.

Geen product leverbaar. Creditering toegezegd. Na 2 weken nog geen geld terug. Wat een doffe ellende. Geen reacties op mails. Nog nooit eerder zo achter mn eigen zuurverdiende geld aan gemoeten. Bestel hier nooit.

Ventilatieland heeft een zeer ruime keuze aan materialen en levert daarbij overal goede service. Onlangs zat ik met een bestelling die te laat zou komen, dat werd in eerste instantie goed opgepakt, maar toen daarna bleek dat er nog iets niet goed liep kreeg ik ze een week lang op geen enkele manier te pakken. Na de week wel weer contact gehad en werd alles keurig en snel afgehandeld. Al met al zeker aan te raden.

Susta trillingsdempers gekocht , jammer dat daar geen R.V.S boutjes bij zaten , heb deze apart besteld bij rvs paleis.

Snel geleverd, goede kwaliteit.

Spullen bestelt waren niet leverbaar en dat wist ik leverdatum liep uit netjes contact over gehouden en opgelost

Goed geleverd

Op de website staat alles wat ik bestel "op voorraad". Ook vermelden ze "voor 16:30 besteld, morgen geleverd". Op dit moment kunnen ze dit echter niet waarmaken. Telefonisch onbereikbaar en een week later krijg ik een mail dat de bestelling wordt tegengehouden door een product dat blijkbaar toch niet voorradig is. Een alternatief wordt niet geboden. Dus bel ik de technische ondersteuning die wel bereikbaar is. Die zeggen vervolgens dat ik maar op de site naar een vervangend product moet zoeken. Goed geregeld allemaal. Dank voor de goede service!

30-06 een order geplaatst en zou 4 juli worden geleverd, maar tot op heden niks ontvangen. Op alle mogelijke manieren geprobeerd contact te krijgen (whatsapp en mail) en krijg geen reactie. Ik zou graag mijn order willen annuleren en mijn geld terug krijgen. Als je lange reactietijden hebt, vermeld dat dan minimaal even op je website.

Product voldoet aan de beschrijving. Bereikbaarheid laat helaas te wensen over. Wel alles netjes geleverd

Snel geleverd, prijs kwaliteit verhouding goed

Snelle levering, goed product.

Mijn bestelling van 4-7 bleek niet compleet te zijn. Via alle mogelijke routes (WhatsApp, mail en telefonisch) contact proberen te zoeken met de klantenservice echter zonder succes. Telefonisch wordt de verbinding continue verbroken tijdens het keuze menu en via WhatsApp en mail wordt er niet gereageerd.

1 advies bestel hier niet. Betaling gedaan product zou de volgende dag geleverd worden maar helaas na 2 dagen nog niets. Via geen enkele manier in contact kunnen komen.

Bezorgtijd niet nagekomen en vervolgens blijk een verkeerd product geleverd. Op geen enkele manier is het mogelijk om in contact te komen met dit bedrijf, e-mail Whatsapp. telefoon, alles meerdere keren geprobeerd. maar geen reactie. Er wordt herhaaldelijk gezegd dat ze druk zijn, desondanks een nieuwe kortingsactie. Logica ontbreekt hier.

Vorige week gereedschap besteld die ik snel nodig had. Juist bij ventilatieland besteld omdat ze de dag erna zouden leveren. Krijg ik uiteindelijk in de bevestiging te horen dat de spullen later aankomen. Gereedschap is dus niet meer nodig. Direct (dezelfde dag nog) geprobeerd te annuleren via chat, email en telefonisch maar via al hun kanalen zijn ze gewoon niet bereikbaar. Ze hebben ondertussen wel het pakket verstuurd die ik dus niet meer nodig heb. We zijn nu een dikke week verder en ik krijg onmogelijk contact. En ik snap dat ze druk zijn in deze periode, maar dan moet je ervoor kiezen om geen nieuwe bestellingen meer aan te nemen. Dit is schandalig.

Ik heb een schuim gekocht om de airconditioning schoon te maken. Als je voor 16.30 uur bestelt, heb je hem morgen thuis. Je weet wat ik op 4 juli heb besteld en ze hebben me vandaag geschreven dat ik op 15 augustus 2026 een pakketje zou krijgen. Schandaal

Afspraken worden niet nagekomen. De beloofde levertijd van één dag wordt absoluut niet waargemaakt; ik wacht inmiddels al 5 dagen op mijn bestelling. Er wordt gewezen naar de weersomstandigheden, maar het weer is al dagen perfect. Mijn melding hierover wordt simpelweg genegeerd door de klantenservice. Klanten worden hier niet serieus genomen. Een zeer slechte ervaring en voor mij de laatste keer.

Eerder een review achtergelaten. Drie items besteld waarin aangegeven word dat deze voorrradig zijn. Orderbevestiging zegt ineens levering in November. Ventilatieland: ipv moeite te stoppen in antwoorden op negatieve feedback zou u een met de klant kunnen communiceren om deze structurele issues op te lossen. Ik heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht, ik wacht nog steeds op uw reactie. Ook heeft u nagelaten het betaalde terug te storten/crediteren. Blijf hier weg! Reactie van Ventilatieland Beste Ron, Bedankt voor uw review. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat de vermelde leverdatum in uw orderbevestiging voor veel teleurstelling en verwarring heeft gezorgd, zeker wanneer de producten op de website als voorradig werden weergegeven. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Ook betreuren wij dat u ons niet direct heeft kunnen bereiken via e-mail, WhatsApp of telefoon. Door de uitzonderlijke drukte zijn onze reactietijden momenteel langer dan gebruikelijk. Wij informeren onze klanten hierover op onze website, maar begrijpen dat dit uw frustratie niet wegneemt. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij doen er alles aan om zowel onze communicatie als onze dienstverlening te verbeteren en hopen uw vertrouwen in de toekomst te kunnen herstellen. Vriendelijke groeten, het Ventilatieland klantenservice team

Goede ervaring

Zeer slechte ervaring met deze webshop. De voorraadstatus op de website klopt niet. Het artikel stond als “op voorraad”, maar na mijn bestelling kreeg ik een mail dat de verzending vertraagd was omdat ze het product toch niet op voorraad hadden. Opvallend genoeg stond het artikel een dag later nog steeds gewoon als beschikbaar op de website. Ook de terugbetaling verloopt slecht. Ik wacht inmiddels al een week op mijn geld en heb nog steeds niets ontvangen. Als dit niet op korte termijn netjes wordt opgelost, zie ik mij genoodzaakt mijn rechtsbijstand in te schakelen. Voor mij is dit geen betrouwbare webshop. Ik zal hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan om goed verder te kijken bij een andere aanbieder.

Op maandag een mail ontvangen dat de airco die wij besteld hadden niet meer op voorraad was met de keuze om de bestelling kosteloos te annuleren. Daar op gereageerd met dat wij wilden annuleren, en vervolgens nooit meer een bevestiging of terugbetaling ontvangen! Wij willen ons geld terug! Via de mail of whatsapp hoor je ook niks terug. Ik heb ventilatieland vandaag een laatste e-mail gestuurd. Mocht ik dinsdag nog niks hebben gehoord dan zal ik mijn rechtsbijstand inschakelen!

Airco besteld ,eerst op dinsdag gevraagd of deze voorradig is ,antwoord niet morgen maar wel vrijdag .dus besteld en betaald ,op vrijdag een bericht dat het in September geleverd word ,order geannuleerd na veel Wathapp berichten een bevestiging met de mededeling dat binnen 3 werkdagen het geld wordt terug gestort., oke denk je dan duurt ff maar goed .ne een week verder nog niets terug ontvangen ,zullen ze niet begrijpen dat 720€ veel geld is voor iemand met alleen AOW, dus niet ff ergens anders een ander kan kopen . Maar het meest vervelend is dat er niet wordt gereageerd op de Wathapp berichten . Zal wel goed komen maar dit is geen manier van handelen .

I would strongly advise anyone to think twice before ordering from Ventilatieland. I placed an order because the website clearly advertised delivery within 2 business days. However, after my order was confirmed, I was informed that the actual delivery would not be until 6 months later because the product was out of stock. Advertising a product as available for delivery in 2 business days when it cannot be delivered for months is extremely misleading and feels like false advertising. The worst part has been the customer service. I have been trying for over a week to cancel my order and receive a refund. I have sent multiple emails, multiple WhatsApp messages, and even tried calling their customer service number several times. Nobody responds. The only response I received was confirming that the product was unavailable until after the summer. Since then, all my requests to cancel the order and process a refund have been completely ignored. As a customer, this is unacceptable. If you cannot supply a product within the advertised timeframe, you should be honest about it before taking customers' money. Ignoring customers who are simply asking to cancel an order and receive a refund is unprofessional and disappointing. I sincerely hope I receive my refund, as my order has still not been cancelled despite repeated requests. Based on my experience, I would definitely not recommend Ventilatieland, and I will certainly never purchase from them again.