Geen contact per telefoon mogelijk, reactie tijd op mail meer dan een week
Bestelling geplaatst met onderdelen die direct leverbaar waren en waarbij binnenkort leverbaar stond. Binnenkort bleek iets van 13 weken te zijn. Dat werd doorgevoerd voor álle bestelde onderdelen. Met de servicedesk proberen te bellen, maar die kun je alleen per mail benaderen. Op mijn mail met de vraag om de onderdelen die wel op voorraad waren alvast te sturen een week later reactie. Niet met een verzendbevestiging maar met de vraag of de spullen die leverbaar zijn toegestuurd moeten worden. En de opmerking dat ik gebeld zou worden. Er is nooit gebeld. Dus weer een mail gestuurd met daarin aan gegeven dat de spullen die wel voorradig zijn toe te sturen. Geen reactie. Wacht ondertussen als meer dan 2 weken op onderdelen die direct leverbaar waren.
Ventilatieland is niet bereikbaar per telefoon, reactie tijd op mail is meer dan een week. Hou daar rekening mee als je iets besteld.
