Op voorraad blijkt niet op voorraad. Slechte communicatie
Op 17-11 een afzuigventilator besteld, in de webshop als "op voorraad", levertijd 1-2 dagen. Na 5 werkdagen niets ontvangen, toch maar eens opnieuw in order gekeken, levertijd zonder bericht gewijzigd naar "2023".
Mail gestuurd dat ik de order wilde annuleren. Geen reactie.
Twee dagen later herinnering gestuurd. Inmiddels woensdag 30-11 14.00 uur. Geen reactie, wel ineens verzendbevestiging met track en trace dat pakket verzonden is.
's avonds mail met excuses en dat order verzonden is en niet meer geannuleerd kan worden.
Pakket blijkt pas vrijdag 2-12 17.49 uur ontvangen te zijn door PostNl, dus weer twee dagen later. Uiteindelijk maandag 5-12 ontvangen. Meer dan twee weken levertijd voor een artikel dat "op voorraad" ligt en bijzonder slechte communicatie. Na eerdere goede ervaringen is dit een afknapper.