Anmeldelser for Ventilatieland

Beste Sheldon, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste J.M. van der Donk, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, in uw geval is er een levertijd van 5 to 8 werkdagen. Helaas zie ik dat de order daarna inderdaad is uitgesteld omdat er vanuit de fabrikant een vertraging was. Hierover hebben wij u per mail geïnformeerd en u heeft in een reactie op dit bericht laten weten dat u dit wenst te annuleren. Dit hebben wij voor u verwerkt. Ik betreur dat er een vertraging is opgelopen hierdoor, dit is niet onze bedoeling geweest. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Cor, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor. In de e-mail van de factuur geven wij aan: Indien u de factuur op rekening voldoet verzoeken wij u vriendelijk binnen 30 dagen netto onder vermelding van factuur- en debiteurnummer te betalen op rekeningnummer xxx. Omdat u de order direct bij de bestelling heeft voldaan betreft deze factuur niet een factuur op rekening en mag u dit als niet voor u van toepassing beschouwen. U hoeft deze uiteraard niet dubbel aan ons te voldoen. Ik zie inderdaad dat de order vertraging heeft opgelopen omdat deze bij PostNL blijft hangen, hierover zijn we in contact met PostNL. Via de mail heb ik u een andere oplossing aangedragen, ik hoop dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Anita, Bedankt voor uw review. Het advies dat wij maken is conform de norm van het bouwbesluit, waarbij we kijken wat de ideale positie is van de ventielen. Mijn collega heeft u een e-mail gestuurd met de vraag door te geven wanneer u bereikbaar bent voor een belafspraak zodat u samen kunt kijken hoe het toe te passen is in uw woning. Helaas hebben wij hierop nog geen reactie ontvangen. Het was niet onze bedoeling om een advies te sturen waar u niets aan heeft. We zijn en blijven een webshop en gaan uit van de norm van het bouwbesluit. Hier zijn natuurlijk altijd aanpassingen in te doen. Onze excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Robert, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste D.J., Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor. Ik zie dat u een product heeft besteld met een levertijd en dat deze order daarna nog vertraging heeft opgelopen, hierover hebben wij u zo goed mogelijk proberen te informeren. Uiteindelijk is het product toch eerder binnengekomen en hebben we dit direct verzonden zodra deze leverbaar was. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Alex, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, dit geven wij op de product pagina van het product aan. In uw geval is er een levertijd van 10 tot 15 werkdagen. Dit is een product wat wij speciaal voor u op maat maken, de levertijd staat om deze reden nooit op de website als op voorraad. Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was deze order eerder van ons te ontvangen, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Omdat dit een product is wat wij op maat voor u maken valt deze buiten ons retourrecht, dit kunt u op de product pagina en op de pagina van onze retourvoorwaarden terugvinden. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi