Svar fra virksomhedsejeren
Beste Yorick,
Dank voor uw beoordeling.
Hier schrikken we van! U heeft bij ons een CO2 meter besteld die helaas een langere levertijd had. Daarnaast is de levering vanuit de fabrikant helaas een paar keer uitgesteld, daarover hebben we ook contact met u opgenomen.
Toen bleek dat ook deze datum door de fabrikant niet gehaald werd, hebben we opnieuw contact opgenomen om helaas aan te geven dat ook wij wederom van de fabrikant verkeerde informatie hebben gehad.
Gelukkig is het inmiddels binnen en verzonden aan u.
We vinden het echt ontzettend vervelend dat er continue bericht naar u gestuurd moest worden met de mededeling dat we de levertijd niet gingen halen. Dat is natuurlijk niet prettig en ik ben het met u eens dat dit ondermaats is.
We proberen altijd zo snel mogelijk contact met u op te nemen als een zending wordt uitgesteld. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Lisa Schoenmakers
