Contact leggen was lastig. Mailen langdurig en lastig om een onderbouwd antwoord te krijgen (uiteindelijk zelf maar onderzocht en op de gok en ruim besteld.) Zelf bellen heeft geen zin, persoon waar contact mee is lijkt het niet heel veel te interesseren en persoon welke ik zocht werkt thuis, kan niet worden gebeld en en kan niet mee worden doorverbonden Pas na een week telefoon terug gehad. Service ivm plaatsing staat op de orderbevestiging maar wordt al niet meer geboden. Verzenden in het weekend zelfde verhaal. Levering + na levering was redelijk op tijd en niets op aan te merken. Als u exact weet wat te bestellen is dit bedrijf zeker aan te raden, als u vragen of issue’s heeft dan wordt het lastig.
Beste Marcel, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Makkelijk zoeken goede prijs voor de juiste filters
De spullen snel online gevonden. Bestelling geplaatst en dag erna geleverd. Goed verpakt in één woord super. En goeie prijs.
Goed
Ik heb wel de verkeerde ventilatoren besteld Maar gelijk nieuwe besteld en de volgende dag in huis . De verkeerd bestelde ventilatoren gebruik ik wel weer op een ander werk.
Super goede service!!!
Gestuurde mail wordt niet goed gelezen, en daardoor wordt mijn vraag niet beantwoord
Beste S., Dank voor uw beoordeling. U heeft bij het bestellen gekozen voor betaling middels AfterPay. U heeft ons gevraagd een factuur met rekeningnummer toe te sturen. Wij hebben hierop gereageerd dat u hierover contact dient op te nemen met AfterPay omdat u met AfterPay de betaalverplichting bent aangegaan. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Reparatie is niet volledig uitgevoerd en de bereikbaarheid en respons van de klantenservice was daarna extreem slecht.
Beste Willem, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hebben daarbij ook aangegeven dat het op dit moment enorm druk is bij onze klantenservice waardoor we u helaas niet zo snel kunnen helpen als we zouden willen We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Heb maanden gewacht op verwerking retourzending ... contact was alleen mogelijk via technische dienst
Hi Roel, Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan! We proberen onze klanten altijd zo snel mogelijk en goed te helpen. Excuus voor het ongemak wat je hierin hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland
Ik ervaar deze winkel als een fijne en breeg gesorteerde winkel. De prijzen liggen gunstig en de verzending gaat vlot en betrouwbaar.
Het bedrijf profileert zich met een keur aan producten die volgens de website allen voorraad artikelen zijn. Na aankoop en betaling ontvang je een bevestiging waaruit blijkt dat het product niet of later leverbaar is. Navraag bij de importeur van diverse artikelen blijkt dat sommige producten al uit de handel genomen zijn en helemaal niet meer leverbaar zijn. Het vertrouwen in Ventilatieland is bij mij onder nul gezakt.......
Beste GFA Kuijs, Dit is natuurlijk niet de bedoeling! We vinden het heel erg vervelend dat dit zo mis is gegaan. Ik heb direct contact opgenomen met onze afdeling die over de voorraad gaat zodat ze het kunnen aanpassen. We hopen dat dit in de toekomst niet meer zal voorkomen. Bedankt voor de opbouwende feedback we zullen hier zeker iets mee doen. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland
een bestelling gedaan om 18;41 uur de volgende dag nog geen orde nummer gekregen . nieuwe bestelling gedaan de volgende dag om 17;14 uur met iets verandering in de bestelling en erbij gezet dat de oude bestelling vervalt dit heb ik wel allemaal betaald . toen kreeg ik gelijk een orde nummer van oude bestelling. en nieuwe bestelling diverse mails gestuurd diverse keren gebeld .dan word er gezegd uw bestelling is al in de maak. kan niet meer worden geannuleerd. het lijkt mij erg sterk dat gelijk een dag erna al met mijn spullen aan de gang zijn dus even 1150,00 door me neus heen geboord
Beste Mario, Dank voor uw beoordeling. Excuses voor het ongemak hierdoor, zodra u een bestelling plaatst via onze webshop is het in de meeste gevallen niet mogelijk deze nog te annuleren. Dit omdat het magazijn deze order dan direct oppakt en er dan al collega's druk bezig zijn uw order in te pakken zodat dit zo snel mogelijk verzonden kan worden. Uiteraard kunt u de order aan ons retourneren en zullen wij dit netjes terug aan u overmaken. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor nogmaals. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
De leverdatum van de CO2-meter die ik heb besteld schuift steeds vooruit. Als ik dit tijdens het bestellen had geweten, had ik een andere besteld.
Beste Anna Kisman, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Wij hebben u over de vertraging zo goed mogelijk geïnformeerd en u ook een alternatief aangeboden. Inmiddels is deze naar verzonden. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Wist van te voren al wat ik wilde, gebeld met de klantenservice ter bevestiging dat een standaardschakelaar ook samengaat met een remote control en dat werd bevestigd. Daarna online besteld en zelf de unit opgehangen.
Ik kon mijn ventilatieunit niet aansluiten volgens bijgevoegd schema na telefonisch overleg zou ik een ander schema ontvangen. Nou dat was dus precies hetzelfde schema en dat terwijl ik het 1 e schema aan hun had doorgestuurd. Ik werd terug gebeld door een deskundige, ik moest maar een elektricien bellen of met de fabriek bellen, fijne deskundige en sorry kunnen jullie dan niet contact leggen met fabrikant, dit is toch ook een leermoment voor jullie? Nee, zo ver gaat de service helaas niet, dus daarom de kopzin, service tot het niveau van een consument, de vakman mag de ondersteuning elders zoeken?????? Berto Muré.
Beste Berto Mure, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hebben daarbij ook aangegeven dat wij niet bevoegd zijn in het geven van elektrotechnisch advies. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Meganische afzuiging gekocht En binnen half jaar stuk doet niks meer Bel je ze op Krijg een dame aan lijn dat is erg vervelend Maar kan niks voor u beteken was ruim 200€. Maar niemand thuis erg jammer
Beste Mark, Dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend dat dit zo verkeerd is gegaan. We hebben u hierover proberen te bellen, maar helaas was u niet bereikbaar, waarna wij u een email gestuurd hebben. Heeft u deze ontvangen? Wij willen u vragen hier op te reageren zodat wij dit snel op kunnen lossen. Wij horen graag en nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Slecht
Beste Daan, Wat vervelend om te lezen dat je onze service als slecht hebt ervaren. Zou je ons kunnen vertellen waar dit aan ligt? Wij willen ons graag blijven verbeteren. Ik hoor het graag! Groet, Laura van Ventilatieland
Item kwam later dan gepland maar werd netjes op de hoogte gehouden
Hoewel de ventilator nog moeten installeren, was het uitzoeken, de bestelling en de levering een gemakkelijke "klus". Snel en eenvoudig.
Snelle levering volgens belofte. Product is als omschreven dus wat ik kon verwachten.
Ruim assortiment, snel geleverd tegen een goede prijs.
De snelheid van leveren en het afhandelen van de bestelling was waardeloos
Beste Harrie, We vinden het erg jammer om dit bericht te lezen en dat je dit gevoel aan Ventilatieland hebt overgehouden. Dit is natuurlijk niet onze intentie want we proberen iedereen zo goed mogelijk te voorzien van onze services. We zouden graag willen weten wat de volgende keer beter zouden kunnen doen om onze service te optimaliseren. We horen graag van je! Laura Team Ventilatieland
Dag er voor besteld, vandaag al binnen gekregen
Zeer tevreden met het product, ziet er mooi uit en was de volgende dag netjes geleverd.
Prima
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer