Snel en goed
Bestelling was snel geleverd en kreeg wat ik verwachte.
X
Beste Dennis, Dankjewel voor je review! We hebben vorige week contact gehad via de e-mail. De bestelling die je bij ons hebt geplaatst had inderdaad vertraging. Super vervelend! Hier hebben we je ook een aantal e-mails over gestuurd zodat je hier tijdig en actueel van op de hoogte was. Echter kunnen wij in ons systeem niet zien dat je een verkeerd product hebt ontvangen. De order en de logistieke administratie komen overeen. Mocht de afgesproken oplossing in de e-mail niet naar wens zijn geweest komen we uiteraard graag nogmaals in contact om dit samen op te lossen! Groet, Laura van Ventilatieland
De website is heel duidelijk wat fijn is. Verder is alles geleverd binnen de opgegeven tijd. Netjes!
Goede snelle levering, goede producten tegen een goede prijs.
Snel bezorgd
Helaas was het door mij bestelde product niet het juiste product voor mij. Ik heb het kostenloos terug mogen sturen en vertrouw op een goede afhandeling.
Goed en snel
Een klein ongelukje bij de montage waarbij de buisventilator losschoot en een tik kreeg bleek helaas teveel voor de slagvastheid van de rand van de ventilator behuizing.
Overzichtelijke site en goede service
Overzichtelijke website. Snelle en nette levering. Werd binnen 5 keer overgaan netjes te woord gestaan door de klantenservice. Kunnen velen een voorbeeld aan nemen.
Prima geregeld
Top ventilator, snel geleverd....
Goed
Product voldeed aan mijn verwachting.
Als je een product aanprijst en verkoopt sta je erachter. Hoe kunnen jullie dit product verkopen en wel voor zo'n absurd hoge prijs...
Beste Jean Bart, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Ik heb enkele maanden geleden een toeren regelaar besteld voor mijn plafondventilator. Voordat hij geleverd was kwam ik er al achter dat hij in de laagste stand nog te veel toeren maakte. Ik heb de helpdesk gebeld en het probleem voorgelegd. Ze adviseerde een ander type waarbij de het toerental traploos kon regelen van de nul stand. Die ik al besteld had kon terug gestuurd worden. Tot dan nog geen problemen. Na montage van die nieuwe traploze bleek dat hij in de laagste stand nog te veel te veel toeren maakte. Dit weer telefonische mede gedeeld. Ze zouden terug bellen, dat gebeurde niet. Nadat ik een negatieve recensie gegeven had werden ze wakken er belde iemand. Weer het hele verhaal uitgelegd, ik zou weer terug gebeld worden. Ik kraag daar zelf nog een mail bevestiging van. Niemand meer gebeld. Die mail heb ik al meerder keren terug gestuurd, geen reactie meer. ZEEEEER SLECHTE ERVARING Groetjes Martien Duijkers Castenray
Beste Martien Duijkers, Dank voor uw beoordeling. We vinden het heel erg vervelend om te lezen dat dit zo mis gaat. Ik heb voor u gekeken bij ons in de email en ik zie dat u van onze collega Loes op 28 januari een email heeft ontvangen. Zij stuurt u een email door die wij u op 1 december hebben verzonden. Het lijkt er daarom op dat u onze emails niet ontvangt. Of wellicht dat het toen al was opgelost? We horen graag van u want we willen het natuurlijk alsnog graag voor u oplossen! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Op klachten wordt gereageerd of ze nooit zijn ontvangen .
Goedemiddag Eef, Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan! We proberen onze klanten altijd zo snel mogelijk en goed te helpen. Excuus als je dit anders hebt ervaren. Als we nog iets voor je kunnen betekenen hoor ik dat uiteraard graag. Dan lossen we dit samen met je op. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland
Onze ventilator voor de badkamer is correct geïnstalleerd door een monteur en heeft het enkele maanden goed gedaan. Vervolgens begon hij een snerpend geluid te maken zodra hij aangaat. Inmiddels is dat afgezwakt naar een luid brommen. De klantenservice geeft aan dat ik een foto moet maken van de bedrading, maar geen idee hoe ik dat (veilig) moet doen. Doordat de ventilator is gekoppeld aan de lamp, betekent licht aan nu herrie.
Beste Helena, Wat een vervelende situatie. We lossen dit uiteraard graag met je op. Onze tip: Om dit veilig te kunnen doen kan je voorzichtig het voorkantje er ''afklikken''. Dus waarschijnlijk als je hem vanaf de bovenkant naar je toe haalt kan je hem makkelijk los halen en een foto maken van de binnenkant. Het enige wat er namelijk af hoeft is het voorste klepje om de bedrading te kunnen zien. Indien dit niet lukt horen we het graag! Dan zoeken we samen naar een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland
Krijg spam van dit bedrijf, hier nooit toestemming voor gegeven. Raad niet aan om hier met een echt account te bestellen, want je weet niet wat ze met je gegevens doen.
Hi Jeroen, Natuurlijk is het niet de bedoeling dat je ongevraagd mailtjes van ons krijgt. Super vervelend. Ik heb zojuist in ons systeem gekeken en als het goed is ontvang je van ons geen e-mails meer. Excuses voor het ongemak. Laura van Ventilatieland
Ik heb diverse producten gekocht bij ventilatieland o.a. een ventilator. Tegen de tijd van installatie ontbraken er een aantal onderdelen. Op mijn verzoek de ontbrekende onderdelen na te leveren werd de communicatie erg stroef en uiteindelijk als onmogelijk teruggekoppeld. Leverancier in Duitsland benaderd met het verzoek deze onderdelen te leveren. Deze waren erg vriendelijk en verwezen mij terug naar de dealer met de juiste onderdeelnummers en omschrijving zodat Ventilatieland het via de bestaande kanalen kon bestellen bij de fabrikant. Ventilatieland maakte weer veel bezwaar en vond het uiteindelijk niet de moeite waard dit te realiseren voor mij. Het zou veel te duur worden en daarmee niet relevant. Voor mij werd het daarna nog duurder omdat ik de ventilator niet langer kon gebruiken. Ik heb inmiddels betere ervaringen met concurrenten van dit bedrijf en heb ook actief collega’s deze andere bedrijven aangeraden.
Beste W Schwab, Bedankt voor uw beoordeling. Ik zie dat u ons op 19-7-2021 heeft bericht omdat u bij de montage het afdekkapje bent kwijtgeraakt en de vraag of wij u deze toe kunnen sturen. Wij hebben u toen aangegeven dat wij helaas geen losse onderdelen op voorraad hebben. Hierna hebben wij dit besproken met onze inkoopafdeling na aanleiding van uw contact met Ruck. Die hebben aangegeven dat wij dit helaas niet kunnen naleveren, dit omdat dit systeem technisch niet mogelijk is. Nogmaals excuses voor het ongemak hierdoor. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Mijn advies en bestelling was prima! Goede levering en goede producten, voor n lage prijs.
Snelle levering
Goed telefonisch geadviseerd door prettig communicerende dame. En met een uitstekend resultaat!
Product voldoet aan de verwachtingen. Eenvoudige installatie. En draait geruisloos.
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer