Goed product, snelle verzending, perfect.
De website van Ventilatieland is overzichtelijk met duidelijke informatie en alle benodigde informatie voor het installeren van een mechanische ventilatie. Alle bestelde artikelen netjes de volgende bezorgd. Niks op aan te merken!
Ik bestelde filters en werd perfect op de hoogte gehouden over m’n order en levering. Toen de levertijd niet gehaald werd kreeg ik meteen bericht en een korting voor m’n volgende order maar ook de mogelijkheid om m’n order te cancelen. Prima service!
Eindelijk geleverd zoals de site beloofd. Maar waar het ook vaker fout gaat is het verpakken. Slordig verpakt vaak komen materialen beschadigd aan even recht buigen en het meeste wordt toch buiten het zicht gemonteerd dus geen echte ramp. Maar deze keer had ik oa een lucht rooster vol met krassen. Gelukkig aan de niet zicht zijde. Alles was zo los in de doos gegooid leek wel. Hout tapeinden lagen gewoon los in de doos. Erg slordig!
goed
In ons oude huis heb ik een uitgebreid ventilatiesysteem gemaakt inclusief zone-bediening en warmteterugwinning. UItgezocht bij en met advies van ventilatieland. Voordat ik ging installaleren heb ik eerst teveel onderdelen besteld. Denk hierbij aan bochten, kanalen en andere hulpstukken. Het restant kon heerlijk retour. Blij mee!
Goede service
In eerste instantie werd de levering steeds uitgesteld, na telefonisch contact probleem opgelost na een prettig telefoongesprek.
Beste Jean, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Ik ga onderzoeken wat er verkeerd is gegaan, uiteraard is dit niet de bedoeling. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Original anmeldelse
Levering zou zijn binnen 1 dag maar is nog steeds niet binnen. Bij het proberen contact te zoeken via de telefoon word ik eruit gegooid. Graag contact opnemen met mij om te zien wanneer de ventilator word geleverd. 0654938301.
Beste Jean, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Ik ga onderzoeken wat er verkeerd is gegaan, uiteraard is dit niet de bedoeling. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Twee Itho Daalderop CVE-S eco fan ventilator boxen besteld. Volgende dag in huis, maar alle twee de deksel kapot. Zit vanuit de fabriek los in een doos zonder beschermende middelen. En dan begint de ellende. Bel vlak nadat ik de zending heb ontvangen, heb foto's van de schade en retour sturen kan, maar krijg niet automatisch 2 nieuwe toegestuurd! Moet dus op eigen kosten 2 nieuwe bestellen om deze snel weer in huis te krijgen. En daarna wachten op je geld, man, man, man. 14 dagen is bij deze toko 3 weken!, want de weekeinde worden niet meegerekend? zeg dan 14 werkdagen of binnen 3 weken. Duurt lang voordat je een medewerker aan de lijn krijgt, klant vriendelijk of meedenken kan je wel vergeten. Jammer, want mooi aanbod van producten en goede prijzen... Maar betaal liever iets meer om bij problemen goed geholpen te worden, zoals bij Bol.com, Coolblue of Amazon.
Beste Frans, Dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend dat dit zo verkeerd is gegaan. We hebben u hierover proberen te bellen, maar helaas was u niet bereikbaar, waarna wij u een email gestuurd hebben. Heeft u deze ontvangen? Wij willen u vragen hier op te reageren zodat wij dit snel op kunnen lossen. Wij horen graag en nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Prima
Fijn om op de website te bestellen en snelle levering
Zeer snelle levering
Veel aanbod op de website Snelle levering Gemakkelijk te installeren Werkt goed
Product snel ontvangen en goed ingepakt!
Bestelling goed ontvangen
Ben zeer te vreden,s'avonds besteld de andere dag in huis SUPER
Vrijdagmorgen besteld en zaterdag in huis, top. Ondanks dat ik geen ervaring heb met ventilatoren heb ik toch gevonden wat ik zocht.
Medewerkers op locatie Park Forum hielpen mij na 17:00 uur waarvoor dank. Ik had vertraging opgelopen wegens file rond Eindhoven.
Vlot gevonden wat ik zocht. Bezorging prima via PostNL of afhaalpunt
Scherpe prijzen en geen verzendkosten. En pijlsnel geleverd.
Volgens afspraak netjes op tijd geleverd. Communicatie en informatie goed op orde.
Ventilatiebox met eurostekker besteld. Een met perilexstekker gekregen. Per ommegaande retour gezonden. Volgende dag bericht dat retourzending is ontvangen en dat men gaat controleren of de zending voldoet aan de retourvoorwaarden. Bericht hierover kun je binnen 14 dagen ontvangen. Dat vind ik rijkelijk en niet klantvriendelijk.
Beste R.G. Kettenes, Bedankt voor uw beoordeling en dat u hier voor de tijd heeft willen nemen. Wij hebben dit nagekeken en we zien dat inmiddels contact met u is opgenomen om het op te lossen. Wij begrijpen dat dit langer heeft geduurd dan u had verwacht en bieden onze excuses aan voor de vertraging die is ontstaan. Er is inderdaad een fout gemaakt, hier bieden wij onze excuses voor aan. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Bestel onderdelen waaronder ook twee verlopen komt het pakket binnen zitten de verlopen er niet bij ik bel op ja Mijnheer ze bellen u maandag terug wat moet je daar nu mee de monteur was besteld dus moest ik in mijn woonplaats een paar regelen met grote moeite.
Beste Jan, Dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u geen prettige ervaring met ons heeft gehad. Allereerst excuses voor het feit dat de verloopstukken niet zijn meegeleverd. Het is momenteel heel erg druk. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Wij hebben vrijdagmiddag na 15:00 uur een terugbelverzoek ontvangen van onze collega's van de klantenservice, helaas is het ons niet die dag nog gelukt om contact met u op te nemen, waarvoor excuses. Mijn collega heeft maandag met u gesproken en beloofd het bedrag terug te storten. Wij hadden hiervoor nog wat extra informatie van u nodig, waar ze in de email om vroeg. Vandaag heb ik u via onze chat service gesproken en u had de missende informatie doorgegeven. Het bedrag wordt netjes aan u terugbetaald. Excuses nogmaals voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Ga zo door, perfect
Ik heb nog nooit met dit bedrijf contact gehad of iets dergelijks. Ben via via met hen in contact gekomen. De ervaring was zeer positief. met vr. gr. Frans
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer