Svar fra virksomhedsejeren
Beste Ortwin,
Dank voor uw beoordeling.
We vinden het jammer om te horen dat het zo loopt. We hebben u echter al meerdere emails gestuurd en gevraagd of u een foto wilt sturen van het betreffende stopcontact wanneer de stekker er uit is. Reden hiervoor is omdat er helaas in het verleden al een aantal keer de verkeerde ventilator is besteld, waardoor de installatie opnieuw gepland moet worden en er dubbele kosten gerekend worden.
We willen ongemak voor u en onze installateurs natuurlijk zo veel als mogelijk voorkomen. Daar u niet heeft gereageerd op deze vraag, is het nog niet ingepland en heeft het langer geduurd.
We hopen dat u begrip heeft voor de situatie en excuses voor het gevoel dat u hier aan over heeft gehouden.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi de Nobel
