Svar fra virksomhedsejeren
Beste Wim,
Dank voor uw beoordeling.
Één van de producten die u heeft besteld, had een langere levertijd. Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was deze de volgende dag van ons te ontvangen, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Ik heb het even voor u nagekeken, in ons email systeem zie ik geen eerdere correspondentie met u over de badkamerventilator met weinig kracht. Wij hebben nog geen kans gekregen om dit voor u op te lossen.
Graag zouden wij dit telefonisch met u willen bespreken. Kunt u in een reactie hierop aangeven wanneer u bereikbaar bent? Dit omdat wij het graag snel voor u op willen lossen.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Weronika Meja
