wat er besteld is komt ook en zolang het op voorraad is is het er snel
Blij met mijn aankopen. Al vaker dingen gehaald hier en ben er blij mee.
Kunnen jullie helpen?
En informatieve website
Ik had na chat gesprek met medewerker de juiste centrale afzuigingsunit besteld . De levering was al op zondagmiddag , met prima instructie over het koppelen van de afstandsbediening.
Bestelling centrale afzuiging snel geleverd.
Al voor verschillende vrienden bestellingen gedaan. Duidelijke site, Snelle leveringen en als er per ongeluk iets fout is gegaan bij het bestellen kan het gewoon kosteloos retour. Top bedrijf!
Levertijd ipv 1 dag uiteindelijk bijna 2 weken. Concrete levertijden afgeven wordt niet aan gedaan. Meedenken met klant ook gemiste kans. Prijs is prima, dat is enige reden om hier te kopen
Beste Frank, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. U heeft bij ons een order geplaatst met een product wat helaas toch niet op voorraad bleek te zijn, hierover hebben wij u direct een e-mail gestuurd waarin wij aangeven dat de order helaas vertraging zal oplopen. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
De bestelling die ik heb ontvangen blijkt een DOA (Dead on arrival) te zijn. Op 29 november heb ik hier netjes melding van gemaakt per mail. Gezien ik op 1 dec hier nog geen reactie op heb ontvangen heb ik gebeld met jullie en te woord werd gestaan door Cortina. Zij gaf mij aan dat er geen technisch personeel in huis was om mij verder te helpen en dat er mijn mail naar alle waarschijnlijkheid voor het weekend beantwoord werd. Ik heb aangegeven dat er een monteur gepland staat die vrijdag 2 december langskomt. Hierop gaf ze aan dat ze momenteel niet voor mij kon doen. Gezien het antwoord voor mij niet bevredigend was bleef ik zoeken naar een oplossing om vandaag nog antwoord te krijgen. Hierop hing zij de telefoon op. Nadat ik weer had gebeld en haar weer aan de lijn kreeg gaf zij mij het idee dat ik bleef zeuren. Het hele idee van een klantenservice is in mijn optiek dat hij/zij de klant zo goed mogelijk moet proberen te helpen en niet moet afschepen met de dooddoeners als er is nu niemand bereikbaar of ik kan u niet verder helpen. Al met al blijft het feit dat ik nu met een DOA zit en er een monteur staan ingepland om de unit te plaatsen.
Beste Richie, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Excuses voor het ongemak hierdoor, zodra alle collega's van de technische dienst in gesprek zijn dan krijgt u een collega van de customer care aan de lijn. Helaas is het dan zo dat omdat alle collega's in gesprek zijn we u dan niet kunnen doorverbinden. Ik zie dat u op 29 november om 21:55 ons een e-mail heeft gestuurd, wij streven ernaar om binnen 8 werkuren contact met u op te nemen. Helaas kan het op dit moment langer duren voordat u een reactie ontvangt maar ontvangt u deze altijd binnen 3 werkdagen. Een collega van mij heeft u gesproken en meegekeken naar het probleem, gelukkig blijkt het niet om een DOA te gaan. U heeft gekozen voor een unit met een perilex stekker, hiervoor dient soms een aanpassing gedaan te worden in het stopcontact om deze te laten werken. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Ik heb al diverse malen zaken gedaan met Ventilatieland. Dat bevalt goed.
eenvoudig en snel juiste filter gevonden en besteld. Snel geleverd gekregen. Nadeeltje was: erg veel plastic opvulling en veel te grote doos. Pak dat aan, scheelt veel geld en natuur.
Het retourformulier is niet compleet verstuurd door ventilatie land merkte post.nl op zij hebben het zelf compleet moeten maken.
Het bestelde artikel voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Tevens een zeer snelle levering.
De filters kwamen in een zeer grote doos. Wat ik mij absoluut afvraag of dit nu de bedoeling is... 2 filters hadden ook makkelijk, eventueel gevouwen in een normale (A4) envelop gekund. Echt een enorme verspilling, slecht voor het milieu en het had goedkoper ( de verzending) gekund.
Beste Johan, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Uw feedback heb ik nu intern doorgezet naar de afdeling die hierover gaat. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Snelheid van levering gaat goed. Product is echter een tegenvaller vanwege te hoge geluidproductie. Ik beschouw stand 2 en 3 hierbij niet omdat bij hoge toeren geluid vanzelfsprekend is. Ook bij de laagste stand echter is het geluid hinderlijk hoorbaar. Een van deze dagen volgt dus demontage en retourzending. Niet aan te bevelen dus tenzij je de ventilator bovendaks aanbrengt.
Beste Markus, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Zoals titel ook aangaf+ communicatie ging traag. Spullen waren goed verpakt en compleet en ok
Kwaliteit
Online en altijd bereikbaar en snel in huis
Mooie kleine ventilator paste perfect op de bestaande aansluiting.Ik heb nog wel een vraag. Welke draden we moeten verwisselen in het stopcontact? De ventilator draait alleen op stand 2 ?? M.vr.gr.v. A.J.v.d.Breevaart.
Prima prijs kwaliteit verhouding. Duidelijke website en snelle levering.
Zie bovenstaand, betreft filter-elementen voor ventilatie-unit
Was op zoek naar 2 ventilatieroosters voor op mijn trap voor de kelderventilatie, bouwmarkten hebben beperkte keuze of ze zijn te hoog of te laag, kwam via internet bij ventilatieland terecht met een heel uitgebreid assortiment in roosters, vond daar de perfecte maat en ook nog keuze in kleur, goed verpakt thuisgestuurd gekregen en de kwaliteit is heel degelijk en stevig, blij met deze perfect passende roosters.
Had een mankement aan de badkamerventilator, die ik kort daarvoor had ontvangen met de post. Initieel werkte de ventilator, maar nog tijdens montage begaf het apparaat het. De adviseur aan de telefoon gaf aan, dat het apparaat diende te worden opgestuurd ter controle, iets wat overigens vrij normaal is. Hij gaf ook te kennen, dat dit enkele weken totaal in beslag zou kunnen nemen. Ik protesteerde vriendelijk, gezien het niet meer positief kunnen ventileren, het vocht, het jaargetijde, enz. Na rijp beraad werd ik 's middags opgebeld door de servicemedewerker en in het vooruitzicht gesteld van een vervangend exemplaar, zonder meer. Waarlijk een bijzondere, servicegerichte actie waar ik erg mee ben geholpen. Hulde dus aan de service, de vriendelijkheid en het begrip van Ventilatieland !
Ik had een bestelling gedaan maar deze werd niet beantwoord met een mail. De volgende morgen wederom dezelfde bestelling gedaan en hierop kreeg ik wel een antwoord per mail. Tot zover alles oké, na enkele minuten kreeg ik echter nog een mail met de eerder gedane bestelling exacte dezelfde. Ook 2x afgeschreven natuurlijk. Ik probeerde contact te krijgen met ventilatieland maar je krijgt alleen maar een bandje met de vermelding een mail te sturen. Dit gedaan maar toch de bestelling 2x gestuurd. Dit kan natuurlijk gewoon retour maar het is in deze tijd niet meer verantwoord, zowel qua kosten maar vooral milieutechnisch. Ik denk dat een en ander veel beter kan. Tevens 3 bestellingen gedaan die niet de volgende dag geleverd werden.
Beste Rene, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Ik zie inderdaad dat er een dubbele bestelling is geplaatst via de website. Zodra u een bestelling plaatst via de website zal deze direct naar het magazijn doorgestuurd worden om ingepakt te worden, dit om ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk naar u verzonden zal worden. Het is daarom, zodra het een product is wat direct leverbaar is, niet mogelijk deze te annuleren. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Zie biven
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.