Uitgebreid assortiment met uitvoerige beschrijvingen. Perfect om een goede keus te maken, Duidelijk over evt, levertijden, Prima service,
Ik vroeg een advies voor wtw in een bestaande woning en kreeg een advies alsof ik nieuw ging bouwen. Daar heb ik veel langer dan afgesproken op moeten wachten zonder daar bericht over te krijgen en na moeten bellen. Mails werden niet beantwoord en ook niet de twee die ik na het advies stuurde. Het advies zelf is onmogelijk in onze bestaande woning. Het heeft 125 euro gekost en levert niets op maar kost veel wachttijd. Beter toen aangeven dat centrele wtw in bestaande bouw niet mogelijk is en een goed advies geven voor decentraal. Dan hadden we absoluut bij jullie gekocht en was het waardevolg geweest. Nu een flinke en dure kater.
Beste Anita, Bedankt voor uw review. Het advies dat wij maken is conform de norm van het bouwbesluit, waarbij we kijken wat de ideale positie is van de ventielen. Mijn collega heeft u een e-mail gestuurd met de vraag door te geven wanneer u bereikbaar bent voor een belafspraak zodat u samen kunt kijken hoe het toe te passen is in uw woning. Helaas hebben wij hierop nog geen reactie ontvangen. Het was niet onze bedoeling om een advies te sturen waar u niets aan heeft. We zijn en blijven een webshop en gaan uit van de norm van het bouwbesluit. Hier zijn natuurlijk altijd aanpassingen in te doen. Onze excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Prima
Top service, super snelle levering. Duidelijke website.
Contact slecht. Chat wordt half beantwoord. Telefonisch ben ik niet teruggebeld door iemand met technische kennis zoals was afgesproken. En voor 16.30u besteld morgen in huis was ook niet van toepassing.
Beste Robert, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Ik heb gebeld, en een goede advies gekregen. De mechanische ventilatie box met draadloze schakelaar de volgende dag thuis. Helemaal top! Bedankt.
Er is netjes conform bestelling geleverd maar wel een paar weken later dan de website vermeld. Er is gecommuniceerd dat het later zou worden maar vervolgens werd het weer eerder dan gecommuniceerd. Kortom: planning van levering kan beter.
Beste D.J., Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor. Ik zie dat u een product heeft besteld met een levertijd en dat deze order daarna nog vertraging heeft opgelopen, hierover hebben wij u zo goed mogelijk proberen te informeren. Uiteindelijk is het product toch eerder binnengekomen en hebben we dit direct verzonden zodra deze leverbaar was. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Voor verdere verduurzaming wil ik een balansventilatie installeren. Al eerder gezocht bij Ventilatieland. De levertijd bleek nu 14 tot 18 weken te zijn, dus maar meteen de wisselaar besteld, om later de overige onderdelen aan te kopen. Wisselaar werd binnen 3 weken geleverd, adviesgesprek met deskundige gaf antwoord op alle vragen en een CO2 sensor, die ik verkeerd had besteld mocht met ruime periode teruggestuurd worden. Ga de volgende stappen ook met Ventilatieland zetten.
Artikelen zijn vlot geleverd, niks op aan te merken. Maar waarom zoveel plastic in de doos. Nergens voor nodig. Dat kan anders....
Nu mijn tweede order bij ventilatieland, Een mechanische ventilatie, deze werd binnen twee dagen ontvangen, keurig verpakt. Na installatie werkte hij goed. Voor mij een prima firma.
Website duidelijk ,wel veel handel, maar kon alles wat ik nodig had vinden. In de middag besteld en 20 uur later de bezorger op de stoep. Heren dames ook ga zo door.
Ik had iets gekocht dat opvooraad was. Het neemt 6 weeken om te leveren. Verder, ik zag geen worden 'maat werk' in het drop down lijst. Maar 4 week was het er. Ik kon het bestelling niet retouren, of meer tot het punt, anulleren omdat het meer dan 24uur neemt. Kijk uit mens. 'Op voorraad' is gevaarlijk!
Beste Alex, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, dit geven wij op de product pagina van het product aan. In uw geval is er een levertijd van 10 tot 15 werkdagen. Dit is een product wat wij speciaal voor u op maat maken, de levertijd staat om deze reden nooit op de website als op voorraad. Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was deze order eerder van ons te ontvangen, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Omdat dit een product is wat wij op maat voor u maken valt deze buiten ons retourrecht, dit kunt u op de product pagina en op de pagina van onze retourvoorwaarden terugvinden. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Twee maal hetzelfde besteld terwijl er maar 1 nodig was. Retour process tweemaal doorlopen en wacht nog steeds op mail met verdere instructies. Dit is voor verbetering vatbaar.
Product in goede staat afgehaald
Via de site van ventilatie een draadloze RFT zender met 'niet-thuis-stand' gekocht. Prijs veel lager dan wanneer besteld bij ons service/onderhoud bedrijf. Zender werd snel geleverd en communicatie via de mail was dik in orde.
2 Producten besteld: 1 op voorraad en 1 later leverbaar. Kreeg bericht dat beide producten over 3 maanden geleverd worden. Na een mailtje eerste product na 2 dagen in huis. Deellevering van gemaakt. Prima service dus.
Goede kwaliteit en keurig op tijd geleverd.
Geweldig
Goed geregeld en op tijd bezorgd
Alles zeer netjes geregeld
Filter besteld die volgens de website binnen enkele dagen leverbaar was. Meteen na bestelling ontving ik echter een (automatische) email dat de levering door problemen vertraging zou oplopen. Snel een antwoord terug nadat ik meer uitleg gevraagd had en de nieuwe aangegeven levertermijn was wel correct. Dus correcte levering, maar inschatting van levertermijnen kan beter.
De levering was te lat geleverd. Dit kan gebeuren als het te druk is. Maar er moet dan wel over gecommuniceerd worden. Verder alles goed, juiste materialen en netjes verpakt. Groet
Goed verstuurd en op tijd binnen
Ik heb een stille ventilator gekocht met vochtsensor van vent-axia. (HT) Produkt prima, maar wel wat aanmerkingen: de zogenaamde terugslagklep is een dun flintertje plastic dat al kapot was bij het uitpakken. De handleiding is zeer onduidelijk en een foutief getekend aansluitschema wat voor nog meer verwarring zorgde. Het filmpje op youtube is zo simpel dat het nu juist GEEN aandacht besteedt aan de aansluiting. De diameter van de ventilator is 100mm. Er kan een verloopstuk besteld worden voor de maten 80-100-125-150 en kan naar believen afgezaagd worden voor 80-100, in mijn geval. Grappige is dat het 100mm deel dus een buitenmaat is en niet geschoven kan worden over de ventilator. Een waardeloos product dus. Uiteindelijk met tape het verloop maar vastgemaakt.
2 ventilators besteld ge installeert door monteur beide doen stuur email geen reactie via telefoon ook niet wil geld terug anders via radar of kassa klacht indienen slechte klandizie
Beste Ronald, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Ik zie dat wij u hierover een e-mail hebben gestuurd alleen hierop nog geen reactie hebben ontvangen. Wij willen u vragen hier op te reageren zodat wij dit snel op kunnen lossen. Hoor graag en excuses voor het ongemak hierdoor. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.